10月26日，寶馬與阿里巴巴簽署戰略合作備忘錄。據悉，雙方將圍繞品牌、營銷、渠道、跨端運營、服務和信息技術等領域開展合作，致力于實現寶馬中國業務全流程數字化戰略，并助力經銷商共同為客戶提供端到端、線上線下的數字化品牌體驗。
根據該合作備忘錄，寶馬和阿里巴巴將聯合推出高端汽車品牌的經銷商在線銷售和服務業務，打通端到端、線上線下的數字化體驗。未來，雙方伙伴關系中所產生的在線用戶流量，也將引流給經銷商，為他們創造更多的業務機會。此外，借助阿里巴巴的全域會員體系，BMW和MINI還將在阿里多個線上平臺開展品牌會員服務及營銷活動，提升用戶的粘性和活躍度。
對于雙方的合作，寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂表示：“在寶馬加速數字化轉型的過程中，跨行業合作與開放創新的交流必不可少。阿里巴巴作為中國頂尖科技企業的代表，在數字化技術、大規模用戶平臺和渠道，以及目標客戶運營方面具有獨特優勢。我們很高興能與阿里巴巴攜手為中國客戶打造全方位、線上到線下的便捷數字化品牌體驗，同時豐富我們的數字化產品和服務。”
對于和寶馬的合作，阿里巴巴集團副總裁、企業服務體系秘書長靖捷表示：“如今寶馬走在數字化轉型和升級的前列，成為首家接入阿里巴巴商業操作系統的汽車企業。阿里巴巴商業操作系統就是用數字化的方式，助力寶馬加速實現跨業務、多場景的運營模式，形成以消費者為中心的端到端全生命周期服務。”
編輯點評：
最近一段時間，寶馬的數字化動作不斷，包括My BMW App亮相、舉行線上數字化戰略溝通會等等，可以看到，數字化正成為助力寶馬未來發展的重要領域，可以將寶馬線上線下業務進一步打通。而阿里巴巴在汽車領域也已有諸多布局，此次互聯網企業+車企的攜手，或將碰撞出不一樣的火花。
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