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嘀嗒出行啟動“助老出行”專項行動計劃

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時間:1900/1/1 0:00:00

   日前,嘀嗒出行官方正式宣布啟動“助老出行”專項行動計劃,通過在App上線更多方便老年人使用的功能,增強老年人打車出行的使用體驗。

  具體來看,嘀嗒出行官方表示將把無需輸入目的地的“一鍵叫車”功能推廣至更多城市,這一功能于2019年通過嘀嗒出行智慧出行小程序在西安啟用,后拓展至App;其次,將上線“老年人優先派單功能”,豐富司機端激勵機制,并進一步優化已有的“代人叫車”功能;第三,將上線“親情付”功能和“常用地點”功能,并推出大字體和流程簡化的老年用戶專屬模式。

  與此同時,嘀嗒出行將和全國各地出租車管理部門推進95128電召平臺合作,共建出租車調度派車后臺。老年乘客通過95128電話叫車后,乘車需求可直接發送至嘀嗒平臺并由平臺派車接駕。未來,嘀嗒出行還會考慮把“揚招打車助手”產品開放給更多老年人出行的高頻場景,如商場、醫院、物業小區、旅游景點等。而老年人可通過商場或醫院內的智能導覽屏,看到該地點周邊各路段有多少空車經過,并直接“一鍵呼叫附近空車”。

  目前,在“出租車·新出行”示范城市西安,基于與西安出租車管理部門深度合作,嘀嗒出租車智慧出行小程序,打車助手、智慧碼、車機端智慧出行系統,已經可以讓老年人在揚招場景下,通過微信小程序“不輸入目的地”即可“一鍵呼叫附近空車”,同時,上車后也可實現行程分享、線上支付和服務評價等功能。

  目前,“老年人優先派單”功能正在積極推進中。通過推進老年乘客的身份信息認證,平臺自動識別60歲以上乘客,由系統直接優先派單,并在司機端強化獎懲機制。為給老年人提供更加優質的服務,嘀嗒出行還將與各地出租車愛心車隊、黨員車隊對接,優先派遣 “愛心車輛”服務老年用戶。

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