2月27日，嘀嗒出行官方發布，根據各地對于市內、省內及省際交通的最新部署，已陸續恢復了成都、重慶、昆明、合肥、石家莊、義烏、銅陵、開封和臺州等地的出租車和順風車業務，并恢復了西安和蚌埠的出租車和順風車業務。
截至2月24日，全國27個省份已經恢復省際省內客運線或包車業務。從城市公共交通來看，115個地級市、158個縣級市恢復地面公交，505個城市持續提供地面公交服務，占全部城市數的71.3%。35個城市的軌道交通正常運營，在做好疫情防控前提下，盡可能滿足居民出行需求。
此前，受疫情影響，嘀嗒出行按照各地政府、交通委有關工作要求，暫時關閉部分省市的順風車和網約出租車業務，同時，為已預約出行的用戶提供免責免費取消服務。與此同時，嘀嗒出行配合各級疫情防控指揮部、主管部門及部門，及時上報和匯報訂單信息，為疫情防控提供數據支持。
針對疫情，嘀嗒出行還曾上線實名制乘車系統，助力城市疫情防控工作。乘客乘車后掃描車內“出租車智慧碼”，可完成聯系方式、姓名、性別、證件類型、證件號、乘車類型、車牌號碼、乘車人數、身體狀況、乘車時間、乘車地點、目的地等十二項信息的提交。出租汽車管理處也可第一時間通過嘀嗒出行后臺查詢乘客實名登記信息，以便及時防控追溯接觸人群。
嘀嗒出行網約車業務于2014年9月正式上線，并在2018年由嘀嗒拼車正式更名為嘀嗒出行，提供順風車與出租車兩種出行業務方式。嘀嗒出行在全國三百多個城市覆蓋順風車業務，擁有超過1.3億用戶與1500萬名車主。
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