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弄巧成拙?大眾對于虛假更名事件道歉

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時間:1900/1/1 0:00:00

   開愚人節玩笑?大眾或因虛假更名引來麻煩。在愚人節前夕,大眾汽車公司發表聲明稱,其美國分公司發布了一份虛假的新聞稿,聲稱美國大眾將更名,這是一個愚人節的營銷噱頭,旨在引起人們對大眾電動汽車的關注。

  但這次媒體和公眾的行為讓大眾廣受批評。事情源起于3月29日,大眾汽車聲稱,將把其美國業務更名為“Voltswagen of America”,以表達該公司對電動車更高程度的承諾。隨后,包括《今日美國》、美聯社、CNBC、路透社和《華盛頓郵報》在內的主要新聞媒體報道了大眾這一決定。同時,在發稿前,一些人向大眾汽車進行了咨詢,以確認這不是在開玩笑。

『美國大眾更名公告』

  但在3月30日下午,大眾承認整個更名事件是一場愚人節營銷,并不是真的。在3月31日,大眾美國發言人再次聲明稱:“美國大眾汽車公司不會改名為‘Voltswagen’。宣傳更名的目的是為了在愚人節時宣布,強調純電動ID.4車型的推出,并強調大眾為所有人帶來電動出行的承諾。”大眾在聲明中致歉稱:“我們意識到更名公告的推出使某些人感到不安,對于由此引起的混亂,我們深表歉意。”

  大眾的解釋并未贏得人們的諒解,一位業內人士稱,“誤導性營銷存在風險,對于大眾尤其如此。”對于大眾來說,其曾在2015年爆發排放門丑聞,承認全球共有約1100萬輛柴油汽車裝有作弊軟件。在這樣的前提下,公眾迫切希望看到大眾汽車在電氣化方面的轉變。

  而且,在大眾美國虛假的更名聲明發出后,大眾的股價在3月30日上漲了近5%,這是投資者對于大眾增加電動車產量聲明所作出的反應。杜克大學教授公司法和證券法的詹姆士·考克斯表示,證券交易委員會應采取行動應對此類錯誤信息,因此它們引導了股市。

『大眾ID.4』

  考克斯同時指出,本周的大眾汽車事件與2018年的特斯拉事件有些相似,在2018年,特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克發布推文說,他獲得了將公司私有化的資金,隨后特斯拉股價大漲。后來投資人發現,私有化資金未到位,馬斯克和特斯拉隨后均同意向SEC支付2000萬美元的罰款。

  除此以外,大眾愚弄媒體和公眾也可能造成了不可挽回的損失。西北大學市場營銷臨床教授蒂姆·卡爾金斯說,愚人節的笑話在市場營銷中很普遍。但很少有公司故意誤導記者。卡爾金斯稱:“問題是,從短期來看,你可以愚弄別人,而且看起來很可愛,很有趣。”“但從長遠來看,企業需要與媒體保持積極和良好的關系。對于一家已經存在信譽問題的公司來說,開如此玩笑是一個奇怪的舉動。”

編輯點評:

  就當前來看,大眾的虛假更名事件多是負面的反饋,一方面其確實擾亂了投資市場,另一方面在新聞記者求證事件真實度的時候,公司一口咬定這是確鑿的事實,直到虛假聲明發出后才改口,這混淆了媒體視聽,讓大眾的信譽再次被拉低。站在大眾的角度,這只是一次針對愚人節的營銷,為何迎來了這么多的批評和負面反饋?你怎么看大眾的虛假更名事件?

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