近日，滴滴出行在北京等53個城市上線“快車需求云圖”功能。該功能旨在為滴滴快車乘客提供更多的周邊叫車情況信息，供乘客參考、合理安排個人出行行程。滴滴方面表示，未來將向更多城市陸續推廣此功能。
目前，在叫車需求密集區域、上下班高峰期時期，滴滴的排隊功能會基于當前出發點預估的排隊等待時間。但由于同一區域往往有多點同時排隊，因此可能出現周邊可用車輛被全部匹配完畢，乘客卻沒有感知的情況。
為了解決這一難題，“小紅云”功能能夠讓乘客在呼叫快車、且當前排隊人數超過3人時，看到周邊一定范圍內的需求實況。“小紅云”顏色越紅，代表周圍叫車排隊人數越多。滴滴“小紅云”功能將每5秒刷新一次，幫助乘客了解周邊的實時需求變化。同時，滴滴方面也提示，受不同城市禁停區域限制策略影響，部分地區的云圖功能暫不可用。
乘客在滴滴平臺呼叫快車時，如出現“小紅云”，且周邊排隊人數較多，可根據其實際情況與需求，自主選擇是否使用快速通道、同時呼叫、加價調度等其他幫助乘客更快叫到車的功能。
『“小紅云”示例』
滴滴正在優化用戶服務。不久前，滴滴升級了包車服務，還針對企業用戶推出了“滴滴團隊版”小程序。在滴滴拼車上線四周年之際，滴滴進一步優化了拼車規則，推出“共乘計價”模式，以方便不同乘客對于拼車的需求。
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