近日,滴滴出行通過大數據,列舉、分析了幾個不同城市的網約車營運情況發現,和旅游等行業一樣,網約車也存在淡旺季需求規律,因此,也將給司機提供一些“淡季”接單小貼士。
以深圳為例,每年夏季網約車進入淡季,乘客呼叫量下降,司機會感知到訂單變少了。
以秦皇島為例,這類典型的旅游城市會在旅游旺季涌入大量游客,而在旅游淡季呼叫明顯減少。每年6月至8月,來自全國各地的游客去北戴河避暑消夏,打車相對困難,司機訂單應接不暇。而天氣轉涼后,避暑需求下降,整體乘客呼叫減少,司機訂單也就變少了。
滴滴網約車價格引擎技術總監郭杰成表示,受季節、旅游等因素影響,不同城市的供需波動不完全相同,各城市的淡旺季時間也會有差異。
面對季節性的供需變化,滴滴開始嘗試淡旺季調價,出行旺季適度漲價,鼓勵司機多出車接單,幫助乘客更快叫到車,同時提升司機收入;出行淡季適度降價,通過優惠吸引更多乘客打車,保障司機接單量從而穩定收入減少波動。
更復雜的是,供需不僅存在季節上的差異,不同地點、不同時間也有較大的差異。以深圳為例,同樣是9月出行淡季,南山區早晚高峰呼叫多、運力緊張,處于供不應求的狀態;而坪山區幾乎全天的應答率都非常高,運力充裕。如果僅依賴淡旺季整體定價的調整,很可能某個區域運力一直比較充裕,但用戶不能享受到更優惠的價格,司機的接單數也相對較少。
為了能精細化平衡不同區域、不同時段的供需,應對今年淡季和疫情潛在的雙重影響,特惠快車讓乘客打車更便宜,是拉動更多訂單的嘗試之一,從而為司機創造增加收入的機會。根據供需關系變化,當附近熱力圖顏色較深時,乘客打特惠快車的折扣力度小,平峰期或熱力圖顏色較淺時,折扣相對更大,最低7折。
此外,目前平臺還在加大力度投入補貼,滴滴新用戶首單使用特惠快車可打5折,同時每天19:00至20:00面向廣大用戶提供特惠快車5折優惠,司機的特惠訂單計價不變,收入不變,差價部分全部由平臺承擔。近期特惠快車已進入更多城市,越來越多的司機開始體驗這一功能。
編輯點評:
馬上將迎來十一假期小高峰,建議大家在出行之前提前做好準備,以應對用車需求的突然增加。
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