有著互聯網背景的造車新勢力，致力于打破傳統用戶服務模式，它們在服務模式上的創新主要是搭建線上平臺。新創車企的App功能豐富，在App上可以獲取企業及產品資訊、預約試駕、新車預定、購買以及選擇購車金融服務，完成購車后，可以在App上關注車輛交付進度。新創車企的App還覆蓋了售后服務功能，用戶可以通過App查詢服務網點、充電樁位置，尋求救援服務以及在線客服等。除此之外，為了增加用戶黏性和品牌感知，新創車企還打造了品牌周邊商城，除了出售一些車輛配件，還出售帽子、雨傘、襯衫等印有企業Logo的生活用戶。
App并不是新創車企的專利，反觀傳統車企，這兩年也在打造服務用戶的App，傳統車企的App主要是服務已購車的車主，為用戶提供車輛控制和監測功能。與傳統車企的App相比，造車新勢力的App好用嗎？
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