消除“不公平”規則 韓國政府要求特斯拉修改購買和交付相關條款

韓國最大的反壟斷監管機構公平貿易委員會(Fair Trade Commission)已下令特斯拉修改其購買和交付汽車的條款。自上周五起，特斯拉為消除不利于韓國當地客戶的“不公平”規則，主動對上述內容進行了全面的修改和調整。特斯拉周二正式公布了更新后的條款和條件。正如相關媒體所指出的，這些更新旨在解決特斯拉對當地客戶的“不公平”規定，特別是包括買家必須對自己的訂單承擔全部責任以及客戶必須對其車輛在購買過程中遭受的任何損壞負責的規定。特斯拉于2017年攜旗艦車型Model S Model S轎車和Model X SUV登陸韓國市場，但直到Model 3進入韓國，特斯拉才真正打造了自己的動力。自去年上市以來，Model 3占據了韓國電動車市場的最大份額，2020年上半年拿下了整個韓國市場43%的份額。盡管現代、起亞等韓國品牌已經生產出價格實惠、功能齊全的電動車，如現代Kona、起亞Niro電動車等，但韓國市場的大部分蛋糕仍然落入特斯拉的口中。公平貿易委員會條款和條件審查部門負責人李泰熙指出，特斯拉更新的法規確保了當地客戶將得到保護。他指出:“通過糾正特斯拉的不公平條款，將從制度上保障客戶的權利。”今年早些時候，關于特斯拉條款和條件的投訴被送到了公平貿易委員會。一些顧客指責公司的合同條款不公平。擁有特斯拉的韓國買家反映，如果他們購買的汽車受損，該公司只會退還10萬韓元，這僅相當于該車訂單費用的一部分。其他人聲稱，特斯拉拒絕對車輛指定交付期限后報告的任何問題負責。根據更新的條款和條件，特斯拉表示，如果客戶汽車的損壞是故意或疏忽造成的，將賠償客戶的損失和不便。特斯拉還表示，將對車輛交付過程中發生的損壞負責。該公司還表示，即使在規定的交付期限后，該公司仍將對車輛的問題負責。此外，如果車輛被用于非法交易，特斯拉只能取消訂單。此外，更新后的條款和條件禁止特斯拉自行轉讓與客戶簽署的合同。現在，合同的轉讓需要按照韓國的相關法律法規進行。最后，電動汽車制造商預計將開始向客戶的首選地點交付汽車，但客戶需要支付額外的費用。這為買家提供了更多的選擇，尤其是那些不喜歡從交車中心提車的買家。需要指出的是，特斯拉并不是唯一受到韓國公平交易委員會影響的汽車制造商。據監管機構稱，大眾、梅賽德斯-奔馳和雷諾等其他外國汽車制造商的汽車銷售條款和條件也已被建議修改。畢竟，這些更新有利于消費者，可以刺激汽車公司確保其汽車在交付給消費者時處于最佳狀態。

韓國最大的反壟斷監管機構公平貿易委員會(Fair Trade Commission)已下令特斯拉修改其購買和交付汽車的條款。自上周五起，特斯拉為消除不利于韓國當地客戶的“不公平”規則，主動對上述內容進行了全面的修改和調整。特斯拉周二正式公布了更新后的條款和條件。正如相關媒體所指出的，這些更新旨在解決特斯拉對當地客戶的“不公平”規定，特別是包括買家必須對自己的訂單承擔全部責任以及客戶必須對其車輛在購買過程中遭受的任何損壞負責的規定。特斯拉于2017年攜旗艦車型Model S Model S轎車和Model X SUV登陸韓國市場，但直到Model 3進入韓國，特斯拉才真正打造了自己的動力。自去年上市以來，Model 3占據了……的最大份額他韓國電動車市場，并在2020年上半年拿下了整個韓國市場43%的份額。盡管現代、起亞等韓國品牌已經生產出價格實惠、功能齊全的電動車，如現代Kona、起亞Niro電動車等，但韓國市場的大部分蛋糕仍然落入特斯拉的口中。公平貿易委員會條款和條件審查部門負責人李泰熙指出，特斯拉更新的法規確保了當地客戶將得到保護。他指出:“通過糾正特斯拉的不公平條款，將從制度上保障客戶的權利。”今年早些時候，關于特斯拉條款和條件的投訴被送到了公平貿易委員會。一些顧客指責公司的合同條款不公平。擁有特斯拉的韓國買家反映，如果他們購買的汽車受損，該公司只會退還10萬韓元，這僅相當于該車訂單費用的一部分。其他人聲稱，特斯拉拒絕對車輛指定交付期限后報告的任何問題負責。根據更新的條款和條件，特斯拉表示，如果客戶汽車的損壞是故意或疏忽造成的，將賠償客戶的損失和不便。特斯拉還表示，將對車輛交付過程中發生的損壞負責。該公司還表示，即使在規定的交付期限后，該公司仍將對車輛的問題負責。此外，如果車輛被用于非法交易，特斯拉只能取消訂單。此外，更新的條款和條件禁止特斯拉自行轉讓與客戶簽署的合同。現在，合同的轉讓需要按照韓國的相關法律法規進行。最后，電動汽車制造商預計將開始向客戶的首選地點交付汽車，但客戶需要支付額外的費用。這為買家提供了更多的選擇，尤其是那些不喜歡從交車中心提車的買家。需要指出的是，特斯拉并不是唯一受到韓國公平交易委員會影響的汽車制造商。據監管機構稱，大眾、梅賽德斯-奔馳和雷諾等其他外國汽車制造商的汽車銷售條款和條件也已被建議修改。畢竟，這些更新有利于消費者，可以刺激汽車公司確保其汽車在交付給消費者時處于最佳狀態。

標簽：特斯拉起亞Model 3現代奔馳

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