9月15日起滴滴恢復深夜出行服務，同時試行深夜運營規則

9月14日，滴滴公布了自9月10日開始的安全整改進展情況。滴滴表示，在安全整改期間，由于需要集中測試和優化各類安全產品的功能，除開車和騎行外的深夜出行服務暫停，給大家的出行帶來了不便。我想向所有受影響的乘客和司機道歉。過去一周，在平臺各項安全措施逐步落地和深夜暫停服務的綜合影響下，每百萬訂單的車內沖突數量從52.2起降至44.7起。

圖片來源于“東方IC”。與此同時，滴滴宣布，從9月15日起，滴滴將按原計劃恢復深夜出行服務，并將試行深夜運營規則。試運營期間，快車（包括優步、優翔）和私家車司機需要滿足半年以上的注冊條件和午夜（23:00-5:00）1000多個訂單的安全服務條件。9月10日，交通運輸部辦公廳、部辦公廳發布關于進一步加強網上預約出租汽車和私人小客車安全管理的緊急通知，指出地方交通主管部門和機關應嚴格按照規定對從事或申請網絡汽車服務的司機進行背景調查。對于安全審計，滴滴表示，要繼續對所有司機進行安全審計，要求無犯罪記錄，通過三證（身份證、駕駛證和駕駛證），每天接單前下車前通過人臉識別。此外，滴滴表示，新版一鍵報警上線后，平均每天有18萬人點擊該頁面，其中99%以上的用戶主要了解該功能，實際撥打110的人數為個位數。此外，滴滴自9月8日試運營以來，對整個過程進行了記錄，記錄的文件直接加密保存。7天后不會自動刪除任何旅行糾紛。以下是滴滴公布的安全整改階段進展情況：1。新版一鍵報警上線后，平均每天有18萬人點擊該頁面，其中99%以上的用戶主要了解該功能，實際撥打110的人數為個位數。在旅途中，乘客在使用一鍵報警功能時會自動將乘客位置和車輛信息發送給緊急聯系人，但由于客觀條件，暫時無法將信息自動同步給。我們正在積極與當地部門討論解決方案；2.繼續對所有駕駛員進行安全審計，要求無犯罪記錄，通過三證（身份證、駕駛證和駕駛證），每天在接單前下車前通過人臉識別；3.整個錄音從9月8日開始試運行，錄音文件直接加密保存，以確保公司的隱私。7天后不會自動刪除任何旅行糾紛。錄音功能試運行后，不僅對潛在的言語性騷擾和不文明行為起到威懾作用，也有助于公平解決司乘糾紛。目前，記錄功能已覆蓋所有訂單的78.9%。建議未更新滴滴APP的用戶盡快更新，增加出行安全；4.在9月4日至14日期間，共有698萬名乘客增加了緊急聯系人。為確保親友在需要時能夠快速聯系，及時獲取行程信息，建議用戶盡快添加緊急聯系人，使用行程共享功能；

5、9月13日，啟動駕駛員安全培訓計劃，安全知識測試覆蓋當天上線的所有駕駛員，通過率為99.3%。未通過測試的駕駛員不能接單。6、9月4日至14日，客服部門安全大客戶數量增長3倍，客服團隊專業能力將持續建設，工單流轉機制將優化，進一步提高警務認證調整和安全投訴處理效率。7.駕駛員充分休息是行車安全的重要保障。目前，駕駛員APP已經上線，具備抗疲勞駕駛功能。系統觸發后，駕駛員必須休息后才能繼續提供服務。9月14日，滴滴公布了自9月10日開始的安全整改進展情況。滴滴表示，在安全整改期間，由于需要集中測試和優化各類安全產品的功能，除開車和騎行外的深夜出行服務暫停，給大家的出行帶來了不便。我想向所有受影響的乘客和司機道歉。過去一周，在平臺各項安全措施逐步落地和深夜暫停服務的綜合影響下，每百萬訂單的車內沖突數量從52.2起降至44.7起。

圖片來源于“東方IC”。與此同時，滴滴宣布，從9月15日起，滴滴將按原計劃恢復深夜出行服務，并將試行深夜運營規則。試運營期間，快車（包括優步、優翔）和私家車司機需要滿足半年以上的注冊條件和午夜（23:00-5:00）1000多個訂單的安全服務條件。9月10日，交通運輸部辦公廳、部辦公廳發布關于進一步加強網上預約出租汽車和私人小客車安全管理的緊急通知，指出地方交通主管部門和機關應嚴格按照規定對從事或申請網絡汽車服務的司機進行背景調查。對于安全審計，滴滴表示，要繼續對所有司機進行安全審計，要求無犯罪記錄，通過三證（身份證、駕駛證和駕駛證），每天接單前下車前通過人臉識別。此外，滴滴表示，新版一鍵報警上線后，平均每天有18萬人點擊該頁面，其中99%以上的用戶主要了解該功能，實際撥打110的人數為個位數。此外，滴滴自9月8日試運營以來，對整個過程進行了記錄，記錄的文件直接加密保存。7天后不會自動刪除任何旅行糾紛。以下是滴滴公布的安全整改階段進展情況：1。新版一鍵報警上線后，平均每天有18萬人點擊該頁面，其中99%以上的用戶主要了解該功能，實際撥打110的人數為個位數。在旅途中，乘客在使用一鍵報警功能時會自動將乘客位置和車輛信息發送給緊急聯系人，但由于客觀條件，暫時無法將信息自動同步給。我們正在積極與當地部門討論解決方案；2.繼續對所有駕駛員進行安全審計，要求無犯罪記錄，通過三證（身份證、駕駛證和駕駛證），每天在接單前下車前通過人臉識別；3.整個錄音從9月8日開始試運行，錄音文件直接加密保存，以確保公司的隱私。7天后不會自動刪除任何旅行糾紛。錄音功能試運行后，不僅對潛在的言語性騷擾和不文明行為起到威懾作用，也有助于公平解決司乘糾紛。目前，記錄功能已覆蓋所有訂單的78.9%。建議未更新滴滴APP的用戶盡快更新，增加出行安全；

4.在9月4日至14日期間，共有698萬名乘客增加了緊急聯系人。為確保親友在需要時能夠快速聯系，及時獲取行程信息，建議用戶盡快添加緊急聯系人，使用行程共享功能；5、9月13日，啟動駕駛員安全培訓計劃，安全知識測試覆蓋當天上線的所有駕駛員，通過率為99.3%。未通過測試的駕駛員不能接單。6、9月4日至14日，客服部門安全大客戶數量增長3倍，客服團隊專業能力將持續建設，工單流轉機制將優化，進一步提高警務認證調整和安全投訴處理效率。7.駕駛員充分休息是行車安全的重要保障。目前，駕駛員APP已經上線，具備抗疲勞駕駛功能。系統觸發后，駕駛員必須休息后才能繼續提供服務。

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