助力雙十一 奧鈴用真情服務實力護航！

2022年的雙十一將迎來購物狂潮的沖刺，快遞運輸量也將達到頂峰。面對巨大的物流壓力，許多物流企業已經進入了人不休息、車不停的極端經營狀態。作為物流設備供應商，奧凌開展“奧凌&富康物流客戶現場維護助力雙十一”專項活動，以實際行動確保物流企業在雙十一期間高效運營。據了解，奧運雙十一專項保障將從10月25日持續到11月15日，共動員全國86家服務商參與，覆蓋安徽、廣東、江蘇等19個主要地區。截至目前，已派出4000多輛維修車輛。面對“雙十一”年考，奧林的真誠服務讓剁手黨在運輸高峰期能夠盡快收到他們想要的產品，使物流運輸更加高效，幫助物流客戶獲得更高的運營價值。

三大舉措，力量護航物流運輸為了充分發揮服務效率，奧凌為此次現場維修服務活動制定了詳細的保障計劃。在硬件保障方面，將對所有現場維修車輛逐一進行30次“健康檢查”，包括對配線、輪胎、制動器等零部件進行重點檢查，確保車輛正常運行；

為所有車輛免費添加玻璃水，并贈送原裝機油，以保持車輛處于最佳狀態。

與此同時，在服務方式方面也有更大的可能性。區域經理帶領團隊，與客戶建立了一對一的服務保障。服務人員與公司領導進行了深入溝通，了解車輛使用的“痛點”和服務需求，并向駕駛員解釋了日常維護注意事項，以減少日常操作不當導致的車輛故障。他們承諾24小時全天候服務，無需過夜維修，并一次性提供配件。此外，在強大的服務網絡的幫助下，奧凌確保車輛運行過程中遇到的任何意外情況都能盡快得到解決。目前，奧凌的服務網絡覆蓋全國600多個地點，擁有700多個線下配件網點，配件庫存超過3億件，服務半徑不到50公里。奧靈服務站將根據客戶車輛的運營需求，通過智能車聯網為客戶車輛指定常駐責任服務站和目的地責任服務站。它將全面實施客戶車輛的維護、維修和主動關懷等服務項目，更準確、高效地滿足客戶需求。連續四年，中國的保護規模不斷擴大。隨著網上零售額的持續增長和國內疫情的影響，電子商務已成為當今經濟發展的重要領域。2021，網絡銷售額增長率超過10%，網絡零售額超過12萬億元。2022年1-4月，網絡零售額已達3.87萬億元，同比增長3.3%。

蓬勃發展的電子商務市場也帶動了快遞物流業，尤其是一年一度的雙十一，成為物流業的年度考驗。這不僅是一場物流運營之戰，也是一場汽車售后保障之戰。為了進一步協助物流客戶輕松完成“雙十一”期間的高峰業務，從2019年到2022年，奧凌連續四年在雙十一期間繼續開展現場維修服務，不斷升級服務內容，拓展服務領域。2019年，成立了“三小時”服務保障應急小組。2020年，“六王炸彈”服務啟動。2021，該服務將覆蓋16個重點城市，39家物流企業的車輛總數將超過1000輛。2022年，車輛保障規模將擴大到上一年的四倍。

雙十一擔保數量逐年增加的背后，也間接反映了奧凌近年來取得的豐碩成果。作為增速連續三年位居行業第一的輕卡品牌，奧凌致力于整合其優勢資源產業鏈，推出包括新產品和新服務在內的高效物流整合解決方案，持續推動運力和設備升級，幫助中國物流運輸更加高效、可靠、經濟，以更快的“中國速度”運行。

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