近日,以“潮玩秋季無憂”為主題的哈弗秋季服務節正式落下帷幕。作為一項旨在為用戶提供售后服務的活動,哈弗品牌圍繞車輛護理提供現場安全測試和救援護理服務。在為期一個月的活動中,它協助開通了總計數萬項現場服務測試服務,幫助用戶坐在家里享受“躺平”的主動測試服務。
同時,基于哈弗智能家居APP,哈弗在商場推出了放心換季、健康禮貌、汽車升級等TESCO集團主題系列活動,并在全國范圍內與用戶開設了深秋郊游、愛車講座、集體觀影等100多項活動,幫助用戶享受秋季舒適的汽車生活。踐行用戶至上的理念,提供海量的線下服務。作為中國首個全球銷量突破700萬輛的SUV品牌,哈弗在市場表現領先的同時,對用戶習慣有著深刻的理解。面對夏秋交替和國慶黃金周,哈弗知道用戶需要對自己的汽車進行深入的檢查。為了滿足用戶需求,哈弗推出了上門維修服務,為愛車提供一系列安全檢查,包括輪胎檢查、電池檢查和防凍液檢查,以最大限度地減少出行隱患,確保安全和質量。體驗結束后,一些用戶直言不諱地表示,“我已經獲得了我的第二輛哈弗,他們看重的不僅僅是產品質量,還有高水平的服務。這次現場維修讓我足不出戶就能完成汽車的維修,這真的很令人興奮,值得高度贊揚。”事實上,用戶不僅可以在家享受卓越的服務,在行駛中遇到意外故障時,還可以在50公里內享受無限量的免費救援服務,還可以隨時補充礦泉水/口罩等必需品,真正做到隨叫隨到,徹底解決用戶出行后顧之憂,充分展示中國在用戶服務方面的核心能力。
同時,在深秋出行的黃金季節,哈弗聯合全國經銷商合作伙伴,為用戶帶來“長津湖”私人觀賞、親子主題汽車講座日、秋季自駕舌尖探索之旅,幫助更多用戶享受哈弗的貼心服務。
基于哈弗智能家居APP的秋季服務節,哈弗作為市場領先品牌進行了在線營銷。在服務節期間,哈弗不僅提供了多維度的線下服務,還吸引了豐富多彩的線上活動的粉絲。對于需要升級和保養汽車的用戶,哈弗秋季服務節在商場推出了一系列TESCO集團主題活動,如安心換季、健康禮貌、汽車升級等。防凍液贈送了一瓶剎車油作為商品包裝,三個輪胎免費,兩個AT輪胎打八折,三個打八折。
值得一提的是,中國哈弗還同步推出了哈弗智能家居APP三周年活動。參加活動將有機會贏取1元保養券、新人禮包等精美禮品,以及iPhone 13等驚喜禮品,不容錯過。雖然秋季服務節已經結束,但更多令人興奮的團體即將到來。掃描二維碼并立即下載哈弗智能家居應用程序,大量福利邀請您解鎖。金牌服務正等著你開始。用戶滿意度遙遙領先于哈弗潮流產業,創新高是基于線上上海的巨大效益和豐富多彩的線下服務。哈弗秋季服務節贏得了用戶的高度贊譽,一些用戶在參加線下活動時表示,“這兩年,哈弗的產品線越來越大,越來越多的朋友選擇了哈弗。這個秋季服務節也相當出色,我感受到了哈弗對用戶的關懷
正是基于極高的用戶滿意度,哈弗贏得了2021汽車行業售后服務第一名(自主品牌)……
er滿意度評估(CACSI)具有巨大的領先優勢,展示了汽車市場領導者的核心實力。事實上,哈弗始終堅持以“客戶滿意度”為中心的工作評價標準,激發經銷商的自主創新思維,提升營銷、服務和網絡的質量和終端形象。其相關管理標準和服務標準已成為行業標桿。展望未來,我們相信哈弗將在冬季推出更多主題服務活動,幫助更多用戶在寒冷的冬季感受到不一樣的溫暖,享受到更多精彩的服務。讓我們拭目以待。
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