V+客戶 質贏未來”—— 東風有限質量管理工作再上新臺階

對質量改進的追求永無止境。8月27日，東風汽車股份有限公司有限公司召開2021“質量月”啟動會，部署有限公司2021“質量月“活動，圍繞“V+客戶質量贏未來”的主題，繼續打造東風有限公司的質量之路。

東風公司有限公司副總裁郭濤在東風公司2021質量月啟動會上作出重要指示，有限公司質量一直是有限公司的制勝武器和初衷。正是通過堅持這種性格，我們才能取得目前的成就。“東風日產質量第一，人車生活誠信，八個方向”這十六個字生動地刻畫了東風有限公司的精神風貌，也是東風有限公司行之有效的質量方針。質量控制：東風行業領先的高質量離不開高標準的有效管理，有效的管理方法依賴于健全的管理體系來實施。俗話說，“沒有規則，就沒有圈子。”東風有限公司憑借有效的管理體系和方法贏得了每一場戰斗。在管理體系方面，有限公司在頂層設計、體系改進、管理方法、體系建設等方面取得了顯著進展。在設計和實施過程中，東風有限公司進行了系統規劃和明確分工，以最高的行業標準為基準目標，將其他企業的新方法與自身的成功經驗相結合，不斷改進方法，最終形成獨特有效的管理體系。以頂層設計為例，有限公司構建了涵蓋零部件交付質量、整車保證質量、整車初始質量、整車市場質量等關鍵項目的質量指標體系；圍繞質量目標積極開展質量改進活動，在各項質量管理活動中取得顯著成效。該質量指標體系為東風公司有限公司整體經營業績的快速發展奠定了堅實的質量基礎。自2003年合資以來，東風有限公司的質量目標績效平均提高了80%，過去五年達到了27%。

一個回應：有限公司要共同努力成為一個成功的企業，不僅需要一個全面的總體規劃，還需要一個強大的業務單位來確保措施的實施。東風股份有限公司旗下各事業部根據公司質量戰略的總體要求，進一步落實質量管理體系建設的各項措施。從質量活動的策劃、執行和績效評估開始，以客戶需求為導向，各部門各司其職，不斷提高產品和服務的質量。東風股份有限公司有限公司以“一個號召、一個回應、一個響應”的勇氣，致力于質量控制，凝聚各業務部門的力量，共同努力，向前邁進。東風日產開展了提高整個價值鏈質量的活動，通過多項工藝性能指標實現了具有挑戰性的目標。產品的初始質量目標繼續處于標桿地位，質量“冠軍工廠”具有強大的工藝保證能力。目前，東風日產的多家工廠在雷諾-日產-三菱聯盟的全球工廠競爭力排名中躋身日產前三，其日產、啟辰和英菲尼迪品牌的產品深受客戶和消費者的青睞。東風集團專注于穩定優質產品和服務，努力完善“為客戶而生”的開發質量體系建設，不斷優化每條產品線的開發流程，引入項目風險管理方法，規范質量工具的應用，實現研發質量管理體系的有效改進。鄭州日產聚焦市場問題，建立健全研發內部管理體系，加強設計質量流程，明確研發問題的相應周期，在有限時間內制定臨時性和永久性措施，促進研發階段質量問題的改善，并確保快速解決市場問題；

同時，我們將以客戶為中心，積極開展經銷商討論、客戶溝通、聯合門店調查等活動，不斷提升以客戶為核心的質量管理體系的改進能力。東風零部件建立并應用了設備產品的質量保證方法、業務診斷基準和全面的質量評價體系，為整車制造增加了另一層“保護網”。

豐碩成果：有限公司取得了顯著成績。東風有限公司在管理體系方面的成就不是一蹴而就的，而是公司全體員工共同努力的結果。東風股份有限公司在加強特色質量管理體系建設方面不斷完善，以客戶為中心，持續關注體系在整個價值鏈中能力的提升，積極采用逐點定量評價的審計方法，敢于內部分析，重點改進薄弱環節；敢于突破，敢于正視，運用系統力量解決難題。正是這種敢于面對問題的工作作風，使東風有限公司不斷突破質量管理的“天花板”，實現更高的追求。

辛勤工作所取得的成就也是巨大的。算上我們身后的足跡，自2019年以來，東風有限公司質量管理體系建設逐步從追求全過程質量轉向追求全面卓越的質量體系建設，體系成熟度穩步進入國內行業領先領域；2020年，東風有限公司設定的關鍵質量目標中，實現汽車質量目標的挑戰率為88.9%，尤其是日產品牌的3MIS質量表現，在日產全球主要據點中處于標桿水平；2021，東風有限公司被湖北省質量協會授予“優秀企業”稱號。僅2021，東風有限公司就因其質量成就獲得了一項國家示范級榮譽、一項國家專業級榮譽、五項國家改進級榮譽和四項湖北省基準質量成就榮譽。白城成鋼：有限公司率先提出了“如果你想做好，你必須首先使用它的工具”。對于東風公司有限公司來說，質量控制是“工具”，取得成果的“事情”是有限公司在過去十年里在質量、安全、環保等方面的杰出表現。

在質量和安全方面，有限公司深知用戶對汽車安全的重視。秉承日產在汽車安全技術方面的創新和優勢，東風在汽車安全方面下足了功夫，努力確保每輛車都是駕駛者和乘客的守護者，讓安全基因貫穿每輛車。2017年，啟辰T90在C-NCAP安全碰撞測試中以58.5分的成績奪得冠軍，超越其他車型；次年，啟辰D60以56.8的高分獲得五星級安全認證，排名第一。2020年，它還獲得了汽車之家新車質量排行榜的第一名；

今年，在中國寶研汽車技術研究測試中心有限公司有限公司發布的七款C-IASI車型的測評結果中，“SUV一等品”七成星在乘客安全指數、車外行人安全指數、車輛輔助安全指數等方面獲得了六項優秀評分。除了整車外，東風有限公司旗下非汽車產品的質量也贏得了業界的信任。在中國機床工業協會發布的2018年中國機床工業聯合會先進會員名單中，有限公司下屬的東風裝備機床產品DH400臥式加工中心榮獲“產品質量十佳”榮譽稱號。在環境質量方面，有限公司始終堅持先進的綠色制造理念。東風日產旗下東風日產在產品規劃、技術研發、生產制造、采購管理等全價值鏈全面推行綠色戰略。建立了全面嚴格的綠色室內空氣質量控制體系，積極參與室內空氣質量國家標準的制定，主動降低VOC，領先于國家規定，展現了一家大型企業的責任和擔當。2016年，東風日產成為業內首家發布氣味物質濃度限值標準的汽車公司。2019年，日產奇達在中國生態汽車評估C-ECAP中以92.6分的優異成績獲得最高星級白金獎。2021，日產天籟憑借其嚴格的選材和環保的工藝，在中高端車型中占據榜首，成為同類車型中氣味性能最好的車型，并獲得“室內空氣質量基準模型”獎。東風有限公司旗下的東風康明斯Z15N發動機還榮獲2021發現信托新夏普清潔能源獎。對于東風有限公司來說，過去的輝煌不是結束，而是一個新的開始。從“質量月”開始，有限公司將秉承初衷，關注客戶利益，以優質制造為目標，開始新一輪的進步。

標簽：東風日產啟辰北京理念

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