2021 7月20日，千年一遇的特大暴雨襲擊了河南鄭州，隨后又在新鄉等地引發暴雨。罕見的嚴重洪澇災害牽動著全國人民的心。作為中國品牌汽車的生力軍，東風小康公司迅速應對災難，積極踐行企業社會責任。它不僅為河南車主推出了四大關愛服務和四大特權服務，還增加了400名專職人員來跟蹤和100%響應受災用戶的電話并解決他們。因此，它為數百名受災車主提供了免費的測試和更換零件，并積極與鄭州、新鄉、焦作、開封等合作。洛陽、許昌、南陽、平頂山和商丘等河南當地的多個商業合作伙伴共組成了近30支東風風光防汛救援隊，為鄭州、新鄉等地近200名受災車主提供救援服務。他們向受災嚴重地區的同胞捐贈了生活物資，并以實際行動幫助市民盡快恢復正常生活和社會秩序。
暴雨災害發生后，東風小康公司迅速向河南當地所有東風風光和東風小康車主發起“關愛專項行動”，包括專線救援服務、快速理賠援助、免費車輛檢測、空調清潔優惠等四項關愛服務，為了確保車主在災難發生后能夠快速、全面地保護自己的汽車，同時維護快速通道、延長服務時間、專業技術人員支持日常維護進度等四項特權服務也為車主提供了無后顧之憂。
與此同時，東風小康公司積極與河南當地多家商業合作伙伴合作，確保員工安全，并積極組織多支愛心車隊，為鄭州、新鄉等受災嚴重地區的車主開展救援工作。
在鄭州，由于暴雨后多地處于停水停電、斷網狀態，電話信號不穩定、通訊不暢，使得不少車主難以主動向廠家反映車輛救援需求。為響應人民群眾的迫切需求，河南榮翔東風風光4S店在災情穩定后迅速出動13輛救援車輛。它積極對一些東風小康和東風風光車主所在的受影響嚴重的社區進行地毯式檢查。車轍不僅散布在中原區、二七區、鞏義市、中牟縣、鄭州等多個地區，還為除東風小康和東風風光外的其他品牌汽車提供幫助，逐一檢查每輛車的狀態，并對相關車輛進行現場維護和救援。截至目前，河南榮翔東風風光4S店已對受災地區200多輛車輛進行調查，并拖回80多輛受損車輛。鄭州潤鼎東風風光4S店還出動4輛服務車和2輛拖車，為鄭東新區、新鄭港區、惠濟區、高新區等55名風光車主提供救援服務。
鄭州暴雨過后，新鄉的特大暴雨也淹沒了多條道路，許多私家車只能停在水中無法行駛。新鄉天翼東風風光4S店克服多次封路的困難，派出10支救災車隊分赴新鄉市區、鹽津縣、封丘縣、獲嘉縣、衛輝市等地，營救36名深陷積水的風光車主。
由于多個路段的內澇未完全消失，這也給救援工作帶來了重大障礙。然而，新鄉天翼東風風光4S店的救援隊仍然不怕困難和風險。憑借多年的專業經驗和對車輛的熟悉，他們積極為用戶解決問題，確保救援工作順利完成。
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此外，東風小康公司河南地區還聯合洛陽、三門峽等地的東風風光4S店，迅速為災區群眾組織了一批急需的礦泉水、方便面等生活物資，并不顧積水趕往新鄉尋求幫助。
在危機時刻，我們對我們的同胞表現出更多的同情，在強風和大雨中，我們都攜起手來。面對這場暴雨和自然災害，全國各地和河南同胞齊心協力，共克時艱，譜寫了人間真情之歌。暴風雨過后總會有彩虹。我相信，在大家的共同努力下，遭受暴雨襲擊的中原地區一定能夠早日重建一個美麗的家園。
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