6月9日,以“全力以赴,誓言贏得國家VI”為主題的“2021解放電力服務商技能大賽總決賽”在無錫舉行。來自全國各地的解放動力售后服務工匠齊聚太湖之濱,共同參與這場維修技藝的巔峰之戰。練習內功,立志贏得第六屆全國服務人員技能大賽,參賽者得到了全國2000多家服務站的推薦。經過初賽和決賽等多輪比賽,來自30家服務提供商的60名獲勝者脫穎而出,進入了決賽階段的技能競賽。
本次服務商技能競賽是在國六排放標準實施前夕舉行的,因此具有特殊意義。解放動力副總經理黃南翔表示:為了全面提高服務提供商的服務技能,發掘服務前沿的專家,滿足國六服務的需求,本次評估增加了大量與國六服務相關的評估點。我們希望通過這次比賽,全面迎接國六時代的到來。服務提供商技能競賽是我們提高服務能力的重要手段。經過多年的精心運營,它已成為展示服務解放水平和培養服務工匠的重要平臺。之后,解放動力將通過更科學的競賽體系,努力提高其關鍵服務能力,為用戶提供更高效、更專業的服務。在第二輪技能競賽中,設置了“理論考試、實踐操作和案例答辯”三個競賽階段。考核點均基于售后服務面臨的實際問題,重點測試選手的綜合實力。在最后階段,重點是評估參賽者診斷和排除發動機故障的實際操作能力。在決賽的實際故障排除評估階段,解放動力選擇了6輛車作為測試車輛,包括配備CA6DM3的解放J7、配備CA6DM2的解放JH6、配備CA6DH的解放J6L、配備CA4DD的解放J6F、搭載CA6DLD的江淮汽車和配備CA4DB1的凱馬汽車。通過不同類型、不同排量的產品組合,對參賽選手的維護服務能力進行了全面測試。在比賽中,參賽者非常專注,不僅能夠準確診斷故障類型,而且能夠以精湛的技巧快速排除故障。
經過激烈的競爭,六家服務提供商最終獲得了一、二、三等獎,其中一等獎一項,二等獎兩項,三等獎三項。包頭市德東汽車銷售服務有限公司有限公司的兩位參賽者呂飛虎和王磊經過仔細篩選,獲得了第一名的好成績。他們說, “服務提供商技能大賽是一個很好的平臺,不僅提供了展示服務技能的機會,還與來自全國各地的參賽者進行學習和交流,這有利于提高技能和積累經驗。我們將利用學到的技能和經驗,更好地做好服務工作,讓用戶更滿意,讓制造商更自信。“我們將繼續創建”Precision Core Services“對于解放力量的企業來說,核心競爭力是參與經濟活動和通過服務建立差異化優勢的重要手段。為了增強企業競爭力,適應新發展階段的需求,解放力量整合自身資源,“精準核心服務”于2013年正式推出。經過多年的發展,“精準核心服務”的服務理念早已深入人心,其專業的服務特色已成為解放動力獨特的競爭優勢。
截至目前,解放電力已在全國部署了2000多個服務站,平均服務半徑不到50公里,為用戶提供高效的全生命周期服務。解放動力也以國家服務網絡為基礎,通過智能化管理進一步提高了服務質量……
通過物聯網和互聯網等信息技術的支持進行管理。今年,為了鞏固和改進整個服務網絡系統的管理,維護國六產品,解放力量專門舉辦了一場以國六為主題的服務提供商技能競賽。同時,通過開展自建服務站國六技能提升培訓,使國家服務提供者的服務能力能夠滿足實際工作需求。未來,解放動力將不斷細化服務流程,增加服務觸點,提高用戶滿意度,全面踐行“精致、精益、真誠”的服務內涵。
一年一度,思想盛會。6月10日,以“先手”為主題的第十三屆中國汽車藍皮書論壇在合肥拉開帷幕,千余名嘉賓匯聚一堂精彩論道。其中,中國如何以電動化帶動全球汽車產業轉向,成為汽車產業變革浪潮下的熱議話題。
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