說到東風本田CR-V,你可能會想到大空間和低油耗,但這些并不是它最強大的功能。經過市場測試的旗艦車型必須具有卓越的質量。有兩個指標可以充分證明這一點,即高套期保值率和低投訴率。正是這種高與低,為CR-V贏得了220萬消費者的信任和選擇。2009年至2012年,CR-V在中國乘用車保存率研究報告的SUV類別評價中獲得第一名;2017年,CR-V在1-5年SUV保值率排名中排名第一;2018年,CR-V獲得國產緊湊型SUV三年保存率第一名;2019年,CR-V獲得中國中型SUV汽車保值排行榜第一名;
2021 1月,CR-V在“2020中國汽車套期保值比率報告”中以緊湊型SUV1-5年度套期保值比率排名第一。高套期保值率與CR-V的低投訴率相輔相成。在中國汽車質量網的投訴平臺上,很少看到CR-V的身影。與此相對應的是,在市場上有著良好的聲譽和強大的人氣,這才是真正的“既好又受歡迎”。
嚴格的標準和卓越的質量是高保值率和低投訴率的基礎。在這方面,CR-V在起跑線上取得了勝利。東風本田擁有先進的制造工藝和嚴格的質量控制標準,確保每一輛下線的新車都能從容應對市場和消費者的檢查。先進的生產和制造工藝是實現卓越產品質量的先決條件。東風本田擁有一個具有強大研發技術能力的研發中心,三家工廠正在逐步滿足未來數百萬輛汽車的需求,涵蓋發動機鑄造、機械加工、傳動軸等九條先進生產線。其第三工廠以“綠色、智能、靈活的工廠新時代,靈活應對商品的演變”為理念建設,成為環保和制造技術的領先工廠。新的CR-V在這里誕生。
以先進的技術為基本保證,嚴格的質量控制體系進一步有助于塑造東風本田的質量聲譽。東風本田自始至終都非常重視質量管理。它不僅制定了嚴格的制造標準,注重從零部件到整車整個生產周期的各個環節的質量控制,還采用了檢測技術體系來促進質量保證。在檢驗和技術體系下,東風本田的質量經理作為首席檢驗師和技術員,將參與CR-V的整個生產周期,在新車型、量產和市場流程中進行質量管理。作為日量產品,CR-V由檢驗技術委員會設置為日、周、月、季/年節點,對涉及CR-V質量的重大問題進行快攻和趨勢管理。此外,首席檢查員還將參與客戶投訴處理活動,盡快回應和處理客戶投訴,并收集第一手市場信息,以進一步提高CR-V的質量。
回顧CR-V在中國的發展歷程,這似乎是一部成功的創業史。自2004年東風本田正式將第二代CR-V引入中國以來,它在中國開辟了城市SUV的細分市場,并開創了城市SUV。經過17年的迭代和進化,CR-V不斷自我完善,成為第一款涵蓋燃油、混合動力和插電式混合動力三大動力系統的城市SUV。秉承“高品質”的品牌基因,CR-V憑借其轎車操控性、旅行車功能性、SUV舒適性和卓越的質量性能,在同級車型中處于領先地位。即使在疫情肆虐、位于武漢的東風本田工廠首當其沖的2020年,CR-V也取得了全年249983輛的優異銷量記錄。隨著疫情防控形勢的逐步好轉,今年一季度,CR-V終端銷量達到72002輛,同比增長125.2%。4月,CR-VV實現29302輛的銷售業績,榮登SUV銷量排行榜第一。
實踐是檢驗真理的唯一標準,汽車的銷量和聲譽最能反映汽車的質量。CR-V在新車和二手車市場都取得了顯著的成績,成為了標桿車型,這就是最好的證明。這背后是其高套期保值率和低投訴率這兩個硬指標的有力支撐。這一高一低體現了東風本田深厚的企業力和產品力,也是對廣大用戶最好的反饋。
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