近日，上汽大眾啟動ID.4 X品牌的正式預售，所有產品線和配置均已公布。為了增強新能源消費者的購買體驗，上汽大眾為ID系列新產品定制了基于代理的營銷模式，提供透明統一的價格和高效的直接互動。
線下，251家代理商和逐步入駐的新能源城市展廳提供車輛展示、試駕、車輛交付、售后服務等。線上，大眾品牌營銷服務團隊也已到位，為消費者提供更簡單、更直觀、更直觀的購車體驗。
ID合作伙伴一對一專屬管家服務。目前，上汽大眾首款MEB平臺純電動汽車ID.4 X已逐步落地。消費者可以在全國多個新能源開發重點城市的代理商或新能源城市展廳近距離體驗這種模式。有興趣購買ID.4 X的消費者已經可以通過官方品牌在線商城、官方微信和上汽大眾超級APP，自行或在經銷商MEB銷售精英的幫助下下單，并進入在線一對一服務渠道。
下單后，消費者將收到上汽大眾ID合作伙伴的感謝信。隨后，ID合伙人將通過企業微信與他們保持一對一的聯系，協助他們跟進購車流程并回答各種問題，帶來更豪華、更專屬的購車體驗。作為供應商服務人員，ID.Partners提供專屬管家式服務，及時回應消費者需求，尤其是針對ID.4X代理商尚未開業的城市消費者，這無疑是一個巨大的便利和服務保障。對于已經開設代理商或新能源城市展廳的城市消費者，ID合作伙伴還將引導他們進入商店體驗實車并預約取車，確保對產品和服務的全面了解。
2020年11月，上汽大眾在天使微信云展廳推出ID Hub迷你程序，方便全國各地的消費者足不出戶，了解ID.4 X實車。打開“上汽大眾大眾品牌”微信公眾號，點擊“汽車咨詢”中的“ID.4 X預售”即可進入。該迷你程序嵌入了“云展廳”功能，不僅展示了各種視頻大片，還準備了多名名為“ID天使”和“ID大使”的顧問，為消費者提供一對一的在線汽車講座。在疫情期間，顧客也可以通過視頻通話在家觀看汽車。
每天10:00至21:00，消費者進入云展廳，刷選ID。天使/大使卡，點擊“找TA看車”，然后開始視頻看車。天使/大使的狀態將標記為“空閑”、“休息”或“服務中”“空閑”意味著您可以立即開始視頻看車和接待，為您提供在線汽車講座和實時問答。其他州的消費者可以點擊“預約看車”-“立即預約”，咨詢師會在空閑時間回電話重新協商溝通時間。值得一提的是，成功預約后，消費者還可以掃碼添加專屬ID。合作伙伴可以獲得您的一對一購車服務聯系方式。
作為上汽大眾代理營銷模式的重要組成部分，在線營銷服務團隊專注于用戶體驗，升級ID系列產品的購買和服務。基于2000萬輛的擁有規模，上汽大眾品牌高度重視高質量發展。線上線下的深度融合讓消費者感受到服務質量的提升，加速了從汽車銷售向客戶運營的轉變。
標簽：大眾
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