哈弗H9高山茶人譜寫抗疫贊歌 哈弗與用戶共創“茶”品牌

2020年，如何抵御沖擊和恢復經濟是所有行業目前面臨的“必答題”。7月16日，“一路茶鄉——哈弗用戶共創活動”在北京順義長城汽車品牌體驗中心舉行。以紀錄片《山下采茶人》首映的形式，來自湖北恩施走馬鎮的采茶人走進了公眾的視野。與茶農合作打造“福茶”品牌，與茶農對話，解讀背后的故事，打通哈弗智能家居平臺，為用戶連接產品生產和銷售的新環節。疫情之下，哈弗品牌再次與廣大車主站在了一起，不僅為在疫情中受損的茶農們貢獻了力量，也為在汽車行業日益流行的“用戶運營模式”探索了新的方向。

高山茶人的英雄角色是在抗擊疫情的最前線譜寫抗疫贊歌。鐘南山認為武漢是一座英雄的城市。自救和英雄逆行是哈弗車主的共同特點。《高山下的采茶人》的主人公劉麗媛也是哈弗H9的車主，他是一名軍人出身，自發組織走馬鎮的H9車主相互接力，為湖北的醫療提供交通等各種援助。店主劉莉原來是湖北省恩施州走馬鎮的一名茶農。由于疫情的影響，以劉麗媛為代表的茶農直接面臨近40%的直接損失。他找到了因疫情而被困在家鄉的媒體專家康倩倩，與當地制茶30多年的茶葉專家吳高華合作，共同打造了一款紅茶，并通過線上渠道為當地茶葉銷售開辟了另一條銷售渠道。在這些山茶愛好者的智慧下，今年的春茶全部種植完畢，100多名茶農的茶葉銷往全國。

哈弗品牌一直以客戶為中心，以客戶為導向。自從通過湖北的經銷商了解到這群疫情下的無畏英雄后，哈弗品牌全面啟動了“宜旅茶鄉——哈弗用戶共創活動”項目，通過共創拍攝紀錄片、打造茶品牌，幫助茶農吸引社會關注，進一步拓展國家市場。紀錄片《高山下的采茶人》告訴了疫情發生后恩施采茶人的歷史、制茶技術、工藝和下定決心的努力。這是公眾了解當地茶葉和茶人的最佳窗口。好山好水好茶，在拍攝過程中，他們的精神和毅力總是讓我感動，”主創團隊田文敏導演說，“我也是恩施人，我特別感謝有機會為家鄉做出貢獻

在支持恩施茶農車主的過程中，哈弗品牌創造了一種為用戶共同創造價值、讓用戶分享紅利的新模式，用戶創造并連接生產和銷售，釋放雙贏的能量。長城汽車用戶運營中心主任顧華軍，他表示：“哈弗品牌的成長離不開用戶的支持，用戶創造了哈弗品牌。對哈弗品牌來說，用戶是消費者，也是合作伙伴。品牌與用戶的共生共創也是為了幫助品牌進一步創造價值。與用戶的共創將是哈弗品牌未來用戶運營的重要方向。”

哈弗推行用戶共創模式的第一步是向車主免費開放自己的用戶運營平臺哈弗智能家居，作為公共資源。不僅哈弗智能家居的直播間將為車主提供直播服務，茶也可以進入積分店。用戶可以用積分換取從原產地直接出售的免費茶葉，一個是滯銷的茶葉，另一個是茶葉短缺。在疫情下，要幫助茶農，他們最需要的是一個溝通的容器。基于一個擁有超過150萬注冊用戶和平均每日訪問量的平臺……

不低于10萬的vity，哈弗智家通過線上流量傾斜其數字平臺優勢，打通了茶農與消費者之間的直接聯系。

與用戶共同打造“茶”品牌，以消費代替援助，哈弗一改傳統的“輸血”為“造血”，為帶動當地茶業復蘇注入持久能量。不僅拍攝紀錄片，還通過自身影響力呼吁社會關注當地茶農；哈弗品牌還與高山茶人合作，打造了一款香氣純正、醇厚的紅茶——“哈弗茶”，在自己的平臺上銷售。康倩倩老師提到，“哈弗品牌以茶為橋，購買了我們的鮮茶，并以消費扶貧的形式創造了這種紅茶。這是汽車品牌在疫情后推動貧困山區經濟復蘇的開創性舉措。“為了讓更多人了解“哈弗茶”，推動流量貨幣化回報車主，哈弗品牌定制了“哈弗茶飲禮盒”。用戶可以通過“虎府云茶園”獲得定制的“虎府茶”禮盒“虎府智家互動區，他們可以在這里每天澆水，并輕松在線幫助農民。哈弗品牌以品牌為基礎，努力實現用戶共創，在用戶感知的新時代運營，為汽車行業的用戶運營創造了新的示范。

整個首映活動通過哈弗智家應用程序和26個主流媒體平臺進行了在線直播。哈弗品牌通過一部紀錄片將這群默默奮斗的高山茶人帶到了社會的視線中。你沖在前面，我站起來支持你。哈弗再次用用戶創造的新模式，幫助茶農和車主盡快突破疫情，恢復往日的活力，迎來屬于茶農的“春天”。

標簽：哈弗長城北京哈弗H9漢

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