付遠洪：次世代MAZDA3昂克賽拉實現了客群基盤向上

11月22日，獲得2019年德國紅點設計獎的下一代“MAZDA3 AXELA Enclave”在廣州車展展出。作為馬自達產品家族的重要成員，它一直肩負著重要的使命。在車展上，長安馬自達有限公司執行副總裁傅元宏在接受汽車專訪時透露，“下一代馬自達Encelar承擔著品牌提升和客戶群提升的使命

以下是采訪實錄：汽車媒體：自下一代MAZDA3 Enclave推出以來，它一直備受消費者的追捧。這款車在整個昌馬產品系列中的戰略使命是什么？傅園宏：這個問題很好。馬自達3在馬自達產品系列中占有舉足輕重的地位。自2003年推出以來，MAZDA3已在全球超過600萬用戶，在中國市場超過100萬用戶。馬自達3的戰略重要性已經體現在用戶數量上。下一代馬自達A3 Encelar是馬自達第七代產品群在中國市場的首款車型。自推出以來，得到了市場和用戶的高度響應和認可，終端也處于供過于求的狀態。我們取得如此好的成績仍然是有原因的。作為馬自達第七代產品群的首款車型，這款產品首先在外觀上驚艷大氣。眾所周知，這款全新的外觀設計獲得了2019年德國紅點設計獎的最高獎項。昨天，下一代MAZDA3 Encelar再次獲得2020年“中國年度汽車獎”，并在與寶馬、保時捷等德國豪華品牌的競爭中獲勝，值得高度贊揚。其次，它的質感和觸感都非常出色，主要體現在內飾上。內飾設計非常優雅簡潔，與上一代車型相比是一個全新的演變。因此，下一代MAZDA3 Encelar肩負著品牌向上、客戶群向上的使命。與上一代MAZDA3 Enclave相比，新車的用戶基礎和用戶架構已經悄然發生了變化。約90%的用戶使用上一代Enclave的1.5升版本，而這一代產品推出后，2.0升版本的用戶占比達到70%。用戶結構變化的背后，是用戶對我們產品價值認知的變化。他們用自己的價值觀來投票，這也是我們品牌上升趨勢和客戶群上升趨勢的有力反映。我們對它充滿了期待，我相信我們的最終用戶也對這款產品充滿了期待。汽車媒體：馬自達在年輕人中很受歡迎。你能介紹一下長安馬自達是如何爭取這些年輕消費群體的嗎？這背后的秘密是什么？傅園紅：馬自達是一個小巧精致、小巧美觀的品牌。我們想把這個品牌打造成一個“小而閃亮”的品牌。動人的外表和人與馬的融合控制非常能夠俘獲年輕人的心。當談到秘密時，首先要堅持你自己的特點。90后甚至95后的消費群體正在逐漸走向消費的中心，他們非常有個性。與70后和80后不同，他們認為它在功能性和實用性方面更像是一種工具。所以我們需要堅持我們自己的特點。其次，堅持價值營銷。當年輕消費者群體追求功能性時，他們更關心的是價值，而不是價格因素。因此，我們需要為用戶提供產品價值、服務價值和品牌價值，使其比僅僅便宜和滿足我的功能需求更具成本效益。汽車媒體：昌馬在企業層面的獨特發展理念是什么？傅遠紅：在企業發展過程中，昌馬堅持特色優質產品戰略，這一點不變。具體來說，在特色精品戰略層面，我們需要做好產品，突出產品價值。我剛剛介紹的下一代Mazda 3 Encelas已經體現了這一點。其次，如何將我們產品的價值傳達給客戶也是至關重要的，在這里我們考察一下我們的營銷技巧。最終目標是服務好客戶，管理好客戶，這也是戰略要義。汽車媒體：您認為面對市場逆境，我們如何抓住企業發展的正能量？我們在生存和發展方面有哪些經驗……

我們可以與同行分享嗎？你認為目前的市場機會是什么？傅園宏：這個問題的范圍還是很廣的，我只能根據自己的理解提出一些膚淺的意見。自去年下半年以來，國內汽車市場形勢十分嚴峻。本來我們判斷今年下半年會好一些，但現在的情況比我們想象的要嚴峻。因此，我個人對明年的汽車市場持謹慎但樂觀的態度。在這種情況下，對于長安馬自達來說，我們將努力做好自己的事情。正如我剛才提到的，把我們的產品做好、做精是我們企業發展的根本基礎。這是第一。其次，我們將與兩家母公司做好溝通，及時將一些戰略產品引入中國市場，滿足中國用戶的需求。下一代MAZDA3飛地在中國市場的推出就是一個例子。未來，我們將有更多的下一代產品在中國市場推出。我看到很多網友非常關注CX-30，它將在明年內在中國市場上市，非常值得期待。第三，做好粉絲營銷。長安馬自達品牌是一個小巧精致、小巧美觀的品牌，我們需要管理好認同我們品牌的粉絲。因此，我們在全國許多地方開展了許多粉絲活動，包括粉絲節、粉絲回歸活動和粉絲關愛活動，讓我們的用戶在駕駛時感到放心、無憂和舒適。目前，我們的粉絲會員俱樂部有46萬注冊會員，這對我們的長安馬自達來說是一筆寶貴的財富。第四，堅持價值營銷。也許每個人都認為價值營銷意味著不降價，但事實并非如此。我們將產品的價值傳達給市場、客戶和終端，讓我們的用戶有深刻的價值感，并覺得我們的產品物有所值。我們將以這種理念來經營我們的客戶。通過做好這幾點，我們可以增加與市場和客戶的聯系，從而獲得市場認可。

標簽：馬自達長安理念寶馬保時捷

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