“我的車的儀表板里有活蒼蠅!”近日,快手快報“汽車愛好者”欄目收到一位奔馳E260車主的投訴,稱不小心發現儀表板里飛了一只蒼蠅,并反映4S店的另一邊不置可否。怎么了
車主告訴這位“愛車人士”,4S店表示,在汽車裝配過程中,儀表板內部有細菌。過了很長一段時間,蟲卵孵化出蒼蠅,它們可以幫助車主打開儀表板清除蒼蠅。但車主認為,儀表板內部有殘留的蒼蠅排泄物,4S店至少應該更換儀表板總成。汽車儀表板是一種反映車輛中各種系統工作狀態的裝置。雜物和灰塵可能會影響數據顯示的穩定性,并對駕駛安全產生潛在的負面影響。再來說說汽車維權專家@汽車愛好者-老常在了解到車主的遭遇后,立即在快手直播間聯系了梅賽德斯-奔馳中國4S店,并將車主的維權訴求傳達給了客服。經過反復協調溝通,4S店承諾為車主更換儀表總成。事實上,這位車主的經歷并不是孤立的,因為蒼蠅進入梅賽德斯-奔馳的儀表盤和尾燈的情況早就發生了。此前,山西奔馳車主在洗車時發現自己的尾燈上有一個無法擦掉的黑點。仔細一看,原來是一只蒼蠅。車主要求梅賽德斯-奔馳回收這輛車,并將購買價格提高一倍。但制造商表示,蒼蠅可能已經穿過前照燈的縫隙,這是車輛使用中的正常現象。雙方仍然僵持不下,并訴諸法庭。
長期以來,寶馬、奔馳等豪華汽車品牌在消費者心目中一直是身份的象征和質量的保證。但近年來,許多豪華汽車頻繁出現質量問題,售后維權困擾著車主。關于汽車消費者維權問題,快手快車頻道邀請知名汽車維權專家參與“汽車愛好者”欄目。在專業汽車專家的幫助下,幫助消費者從更專業、客觀的第三方角度明確汽車維權中的權利和責任,幫助消費者與汽車品牌和經銷商進行更平等、更高效的溝通。
近日,BEIJING汽車聯合國網電動、小桔車服、寧德時代、郵儲銀行、優信拍等出行產業鏈的合作伙伴,推出了首個全場景汽車使用權交易平臺,并將其命名為“鵬翼計劃”。
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