蘇寧汽車生態布局年度總結：汽車智慧零售逆勢增長

2019年，中國汽車行業處于深度調整期，汽車市場整體持續下滑，汽車品牌的利潤空間再次被壓縮。在寒冷的冬季，蘇寧汽車借助智慧零售逆勢增長。在蘇寧汽車近日舉辦的2020戰略發展研討會上，蘇寧汽車總裁劉東浩重點講解了蘇寧汽車的業態、發展模式和歷史事件。蘇寧汽車是蘇寧易購旗下的一個銷售平臺，滿足消費者的一站式出行服務，打造智能零售模式下的汽車生態系統。蘇寧汽車對共享數據云、物流云、金融云持開放態度，賦能合作伙伴，利用線上線下雙渠道優勢和強大的互聯網技術，打造集品牌推廣、產品銷售、用戶體驗、數據整合、會員運營為一體的全方位創新銷售模式。

自2017年成立以來，蘇寧汽車在線擁有一個汽車綜合渠道和三個新車、二手車和售后市場子渠道。這兩條線路都建立了超過4.5萬家服務店，包括6家蘇寧汽車廣場和45家電動摩托車超市。業務涵蓋乘用車、商用車、二手車、電動摩托車、汽車產品、飛機、游艇租賃，以及二手車測試、擴展、金融、保險、汽車和電動摩托車售后服務。蘇寧汽車開發的O2O服務系統允許用戶在線訂購汽車并選擇最近的商店。收到商品后，他們可以去商店享受安裝服務，最終的服務被帶回家。其中，蘇寧汽車廣場有旗艦店和加盟店兩種業態，涵蓋新車、二手車、平行進口車、融資租賃、電動摩托車、汽車用品、汽車服務等綜合業務，為消費者提供足不出戶的一站式購車服務。蘇寧汽車廣場采用與汽車品牌和經銷商的合資模式，利用蘇寧獨特的雙線融合模式，為消費者提供多品牌、多形式的新車購買場景，為消費者打造選車、購車、養車的消費閉環，讓用戶把滿意帶回家。

蘇寧汽車管家是蘇寧汽車后市場“產品+服務”布局的一站式汽車維修平臺。消費者在線上通過蘇寧易購購買售后產品，線下通過蘇寧管家的加盟維修店提供汽車維修服務，實現了產品購買與售后服務的完美對接。在2020年戰略發展研討會上，蘇寧汽車后市場負責人宣布，為進一步完善蘇寧汽車后市產業鏈生態閉環，將加快為蘇寧汽車管理者開設500家線下服務店。

為了連接品牌雙線流量，彌補渠道不足，拉近品牌與消費者的距離，蘇寧汽車推出了“1+1+X+Y”的營銷模式。兩個“1”分別指品牌和現有渠道，以及主要集中在旗艦店的社交社區成員營銷和社區營銷，而“X”指汽車廣場品牌加盟店， “Y是指蘇寧的資源、場景和營銷賦能。通過使用這種模式，蘇寧汽車為多個汽車品牌拓展了產品體驗和銷售渠道，也增加了品牌曝光率。成立兩年多以來，蘇寧在快速發展的道路上取得了長足的進步。在線下門店布局方面，蘇寧先后成立了蘇寧汽車廣場、蘇寧汽車服務店、電動摩托車超市、上牌服務店。在品牌合作方面，已與一汽轎車、華晨集團、雙星、新日本電動汽車、合眾、上海博泰、天能、萬高研寶、金匯通航、一號車市場等達成戰略合作，蘇寧汽車還榮獲第三屆、第四屆中國汽車互聯網創新百強、中國汽車分銷服務業優秀賦能獎、2019中國汽車行業年度創新獎……

誤解。在時間的見證下，蘇寧汽車實現了持續健康發展，未來潛力巨大！

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