自助洗車“藍海”戴搶灘 河馬車服引領風向標

隨著消費的不斷升級和技術的快速創新，洗車市場已經成為各大廠商想要爭奪的“藍海”。目前，與歐美國家相比，中國的洗車市場在智能化和自動化方面仍有待提高，尚未形成規模和標準化。這也促使相關服務提供商不斷探索。車維科技-盒馬自洗是行業代表性企業之一，以自助“洗車”切入汽車服務市場，在核心競爭力、產品硬件、運營效率等方面進行創新。盒馬汽車服務一直通過推動創新引領行業。在線服務方面，強大的在線研發技術產品能力覆蓋所有用戶入口，靈活的營銷解決方案大大提高運營效率，數據分析能力提供持續優化指導。在智能設備方面，自主研發和硬件升級投入，在提升運營服務能力、降低運營成本的同時，不斷優化產品體驗。在運營能力方面，實時的客戶反饋和及時的運維確保了服務的穩定性，并形成了一套完整的運營計劃和培訓機制。在業務合作方面，我們與300家大、小、中型物業公司合作，在7個自營城市實現了高客戶滿意度。未來，希波汽車服務將最終引領行業，成為車主的綜合服務平臺。智能自助洗車的普及率有待提高。縱觀整個行業，自助歐美智能共享自助洗車普及率較高，其中北美普及率為83%，歐洲普及率為70%，日本普及率為68%。縱觀國內市場，我國智能自助洗車滲透率近5%，低于國際平均水平；

然而，隨著城市化率的提高、人口紅利的減少和服務業的平均成本的提高，智能自助洗車正逐漸成為城市汽車清潔的必要解決方案和智慧綠色城市的輔助工具。希波汽車服務致力于共享智能自助洗車服務和售后服務。該公司從移動互聯網起步，向世界提供成像、娛樂和工具等多元化的移動互聯網應用。它擁有一支強大的技術研發、營銷和運營服務團隊。智能共享洗車是該公司的一項重要新業務。盒馬車聯計劃投入1億元啟動資金，擁有300多人的軟硬件研發、營銷、運營和支持團隊。目標是到2020年成為中國共享智能自助洗車市場最大的服務品牌，使智能洗車成為智慧社區和智慧生活發展的重要組成部分。與傳統的洗車方式相比，Hippo Chefu的無人值守智能洗車機是一款集水洗、去污、除塵于一體的工業設備。它通過水洗、泡沫清洗、汽車清洗、水洗和除塵為用戶提供了一輛全新的汽車。希波車聯的每臺自助無人智能洗車機都有一臺新設計、自主研發的希波智能主控制器，可以實現多數據采集的實時控制和智能控制。而且它能夠一鍵自檢，輕松發現問題。此外，通過多種聯網方法實現了硬連接和軟連接以及實時物聯網。

在硬件能力方面，它擁有毫米級精密銅泵頭，并使用精密技術通過單一的泵材料實現水密性。噴涂陶瓷柱塞采用歐盟標準技術，堅固耐用。無油軸承具有承載能力高、抗沖擊、耐高溫、自潤滑能力強等優點。在運行效率方面，它是一款由美國哈佛大學15年設計師設計的高效泵，帶有360度圓形智能可變燈帶，通過藍色（空閑）、綠色（使用中）和紅色（機器故障）顯示洗車設備的運行狀態和狀態。另一方面，自助洗車設備使用扇形出水口，在洗車過程中水管可以360度旋轉。目前，河馬車聯已經在北京、鄭州、合肥、武漢、成都、南寧和佛山等七個城市建立了自己的運營中心。目前，鄭州、北京、武漢、佛山、合肥、成都和南寧等地已經實施了自助洗車服務，共有500多個地點。他們與碧桂園、保利和萬科等多家大型財產簽訂了合同，并在住宅區停車場獨立開發了洗車設備。可實現10分鐘快速洗車，24小時操作，完全無人操作。

推動創新，引領汽車服務市場轉型，贏得了車主和多個城市的青睞，也源于希波汽車服務對技術、服務和運營的探索。車主可以通過各種移動支付方式支付洗車費，并提供24小時服務。實惠的洗車價格和15分鐘的洗車時間也讓越來越多的人開始使用它。另一方面，通過統一的品牌服務、強大的在線系統、數據分析和事件營銷能力、微信/支付寶小程序+iOS/Android移動APP終端覆蓋等多元化的線上線下服務，希波汽車服務使消費者和運營商能夠體驗到完美的服務。除了上述優勢外，Hippo自助洗車還具有較高的環保能力，一系列測試報告證明了其環保能力。自助洗車的內在價值在于它實現了微水洗和省電。一次洗車只需40升水，耗電0.25千瓦時，符合國家對智能環保領域節水節能的要求……

ndly城市。在排水方面，優先選擇河馬服裝的洗滌點，并優先選擇靠近污水井的位置，以實現高效環保的排水。目前，Hippo Bifu采用會員制，對洗車次數沒有限制。每月38元，每6個月149元，每12個月298元。用戶可以使用微信小程序或應用程序“河馬洗車”導航到洗車地點并掃碼洗車。

希波車聯創始人兼首席執行官楊先生此前在接受媒體采訪時表示，優先在小區布局是由于小區的天然排他性，物業一般不會引入多種自助洗車設備；此外，社區的流量是穩定的，會員資格是可以接受的；同時，社區的文化環境良好，人為損壞設備的可能性相對較低。目前，希波汽車服務的用戶接受度也在不斷提高。根據目前網絡每年提供120萬次洗車服務的情況；我們已經進入了被用戶接受的初始階段。在預期使用頻率方面，從希波車聯購買VIP會員服務的用戶比例為95%，僅購買單一服務的會員比例為5%。在運營成熟度方面，盒馬汽車服務單位平均每天洗車次數為25次，用戶也愿意分享洗車小程序，傳播到車主群體和社交圈。面向未來，盒馬車聯計劃2019年在全國15個城市部署2000個網點，繼續與大型物業管理公司、停車場管理公司、中石油、中石化、私人加油站、叫車出租車和汽修廠建立合作伙伴關系。業內人士表示，隨著希波車聯的服務版圖不斷擴大，未來或將成為智能社區的重要組成部分，成為汽車服務市場的領導者。

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