就在滴滴順風車停運、高德停止順風車業務、嘀嗒暫停“夜市”順風車的那一刻,在東莞經營壯大的本土企業如意出行也啟動了順風車業務。去年12月,如意星宣布已在全國100多個城市推出順風車業務。乘客可以通過更新后的如意星APP或如意星公眾號預訂順風車服務。
在如意出行創始人的框架下,用戶打車后即可獲得商場折扣券。此優惠券相當于現金,可在如意購物中心或相關商家消費。廣義上說,如意旅行涵蓋了你的“衣食住行”。
在圍繞叫車服務的爭議不斷的背景下,如意的出行愿望能否實現,叫車服務能給如意帶來什么故事?近日,編輯通過對部分車主和用戶的調查發現,目前在易網約車平臺上,出現了“多車多單”的現象,大多數車主表示非常滿意,;
用戶對打車的便利感到高興,“就像旅行一樣”。
驚喜:行程高度匹配
我是老王。我住在深圳,剛調到東莞工作。
我在網上工作,每天加班以趕上項目進度。有時,當我想回去陪伴家人時,我會搭便車回去。今晚10點,我將乘坐出租車從東莞松山湖工業中心前往深圳市南山區。在我搭車并下了拼車訂單后,路上有十位車主被展示出來,很快我的訂單就被接受了。我花了60多元跑了50多公里,一個多小時后就回家了。
老王把它推薦給了公司的同事。他表示,如意出行是廣東本土企業,實力和可靠性都很好。不管怎樣,如果你經常需要它,我會嘗試一下,感覺很好。
4月6日下午1點,我使用如意出行app和哈啰出行預訂了晚上9點30分從深圳會展中心到東莞南城的順風車。平臺顯示,一次出行共有10位車主,與編輯行程的匹配率最高,為92%。車主大多是跨城出行,目的地或出發地匹配也相對準確,均位于福田會展中心周邊五公里處。只有52%的城際線路與哈啰出行匹配,但最終,在訂單發出3分鐘后,如意出行率先收到訂單。晚上9點30分,我順利登上火車,前往東莞。
根據順風車應用程序提示,可以根據個人喜好選擇多人或一人拼車服務。在旅行前后,選擇“謝謝”選項以獎勵提供服務的司機和乘客。
第二天完成任務后,編輯將從深圳高鐵出差,以免耽誤行程。與此同時,編輯在嘀嗒出行、如意出行和哈羅出行(4月7日上午8:30)預約了從東莞南城到深圳北站的行程,但如意仍然放心地接受了訂單。
三種免費乘車軟件模型的里程成本比較
《新京報》曾對用戶的乘車體驗進行過一次隨機問卷調查。一項用戶調查顯示,在選擇題“使用順風車時常見的不便是什么?”中,“找不到車”占28.87%,“路線匹配低、耗時長、車主隨意取消訂單”占24.74%。
低成功率已經成為用戶體驗騎行的第一印象。老王認為“搭便車需要一大群車主,需要一個強大的品牌來吸引車主。如果你去很遠的地方,搭便車的價格合適,你可以提前預約或再等一段時間。如果你因為搭不上車而延誤了行程,那就不像使用快遞服務。當然,使用快遞服務太痛苦了埃農表示,前往同一目的地的費用比其他兩款出租車應用程序高出幾元,但打車更容易。
搭便車是為了公益嗎?車主拒絕做他們沒有錢賺的事
商定了登機地點,很快一輛現代的索塔納出現在視野中,大師的速度相當快。
如果你搭便車賺不到錢,你就得補貼你的汽油費。“劉恒是一名順風車車主,注冊了滴滴、嘀嗒和哈羅順風車。”做順風車車主根本賺不到錢。有時,繞道去接人甚至可能要花錢。我做這件事不是純粹為了公益。如果我沒有休閑回來,我就不會接順風車了
4月7日上午8點,劉恒剛把一位順豐車主從深圳送到東莞。這個訂單為老劉賺了200元,他感覺不錯。老劉說,很少會遇到急著以包車的價格出發的人。
很快,我們進行了一個小型問答,以了解Leopard的叫車服務。(文本為現場速記)
Q: 老劉,現在有很多網約車軟件嗎?
A: 網約車,對吧?很多人只是迪達,那么應該是如懿。它似乎是在年底才推出的。過去有滴滴,但現在滴滴的順風車服務已經停止,會有哈爾……
旅行,主要是這三種模式。
Q: 你是怎么知道如意旅行的?
A: 當我看到前線的促銷活動時,我偶然意識到了這一點。后來,群里有人給我發了一條信息,我注冊了。
Q: 你認為現在乘車的價格高嗎?乘客能接受嗎?
A: 事實上,各種乘車平臺的價格都差不多,即使你稍微便宜一點或貴一點,乘客實際上也不在乎那一點。起初,乘車的價格已經很便宜了,主要取決于乘客想要的是速度還是價格。
A: 如果你趕時間,即使你在二三十公里外,他們仍然使用特快列車,價格也沒有太大區別。他還擔心他們不能這么快收到訂單。滴滴順風車取消后,許多人也只使用四五十公里的快車。事實上,很多人也能負擔得起這筆錢,對吧。乘車可能更便宜,但需要更長的時間。如果你很著急,你可以選擇和一個人在同一次旅行中拼車,這也很快。
這位健談的車主穿著整潔的工作服
Q: 對于搭便車的人來說,你最需要的是什么?
A: 我們當然希望有更多的乘客,這意味著,如果我們假設快速列車已經行駛了很長一段距離,需要回去,我們是否可以立即尋找合適的乘車票,至少可以拿回汽油錢,無論是快速列車還是乘車,只要有票。
其次,它主要需要平穩。有些人只有兩三名乘客,他們的目的地距離對方的目的地只有幾十公里。你們中的一些人必須開車幾公里才能接他們。根本沒有把它們撿起來這回事。我寧愿空著也不愿撿起來。這不劃算!
Q你認為出租車軟件對車主來說有哪些缺點?
A: 實際上,乘客的意思是,像里面的人一樣的分揀需要更加智能和智能。它可以有很多標簽,讓我們很容易在路上找到乘客。盡快出行更方便。和以前一樣,它內部甚至沒有排序功能。你(司機)需要很長時間才能一個接一個地找到合適的乘客,而且要找到合適的人并不容易。
因為對我們來說,讓它走得太遠對你來說是不好的。如果你想讓它少走一點,只要你沿著路的方向走,我們就能接你。也許我稍后會買一張快車票回來,主要是為了讓車先開起來。
Q: 你覺得像叫車這樣的車輪工作怎么樣?
A: 說實話,這很難。例如,如果我們每天快速跑十三到四個小時,我們最多可以賺300元。然而,對于那些油耗較低的人來說,他們的收入可能超過300至400元。
車內很干凈,老劉說是按行程要求
Q: 跑步十三到四個小時,不可能說你賺不到500元,對吧?
A: 自來水最多要500元,我就是這么跑的。自來水要500元,你至少需要跑250到300公里才能賺到這么多錢。如果我們從300公里的道路的燃油費中扣除200元,至少會在200元左右,對吧?如果你看500,減去大約200,你就會賺300多元。
你需要完成更多的任務。平臺會給你一些獎金,看看你是否能賺400元。不管怎樣,這很難。
Q: 你的意思是加一輛順風車和一輛快車一起跑300天嗎?
A: 我很少在特快列車上接順豐乘客,通常每天都有特快車票。
如果你不想下班回去,你就不想在快車上接順豐的客戶。它離這里只有十公里,十一二元錢。對你來說,再次找到他并載他一程是不劃算的。
A: 就像順風車的單價仍然可以接受一樣,有些人專門將其用于跨城市的網約車。一輛車3-4人,總價在220元左右,也比較省事。
老劉很健談,從他的談話中,編輯對網約車有了新的了解。過了一會兒,我們就到達了目的地。
用戶期望獲得更好的乘坐體驗
劉恒曾是一名經常開車的出租車司機,買車后成為了一名叫車車主。他認為,與火車和地鐵等其他交通方式相比,叫車有一些優勢,比如可以直接將乘客送到目的地。然而,他也認為,叫車平臺應該為乘客和車主提供需求選擇,比如是否帶孩子和寵物,以及是否吸煙。
如果乘客需要帶寵物,我希望不要接這樣的訂單,平臺會在匹配時自動過濾掉,這樣可以減少不必要的交流。劉恒說,有一次他帶著一只貓載著一名乘客,乘客在旅途中將貓從籠子里放出來玩耍,影響了他的駕駛。
2018年,網約車市場的發展經歷了一個轉折:滴滴網約車服務暫停,高德網約車停止服務,嘀嗒網約車在“午夜市場”暫停服務。2019年春節前后,只有嘀嗒、如意、哈啰,以及品客、一味、阿爾法等部分區域平臺在叫車領域正常運營。然而,這些區域平臺的活躍度并不高,用戶體驗普遍不盡如人意。
如果你想在順風車領域出類拔萃,產品體驗仍然至關重要。一位知乎用戶曾在社交媒體平臺上留言說:“對不起,除了TikTok,還有什么可靠的順風車應用
經過今天的經歷,小編可能會告訴他,《如意旅行》是非常可靠的。
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