憑借連續三年突破百萬大關和超過500萬的全球用戶群,哈弗品牌抓住機遇,在2019年取得了成功的開局。1月,哈弗SUV銷量達到8.6萬輛,在2月24日舉行的“2019哈弗春季購物會”上也傳來了好消息。活動當天,新車銷量超過1.5萬輛,為提振2月銷量打下了一場“漂亮仗”。這不僅得益于哈弗SUV的高品質和良好口碑,還與近期的一系列消費者體驗升級活動密切相關——從1月13日到2月底,“5億紅包”交付活動持續了40多天,使哈弗始終如一地登上熱門話題榜。此外,標志著紅包活動完美落幕的2019哈弗春季購物會大型線下主題汽車專場活動,也被稱為“風助消防動力”。“5億紅包感恩回饋”活動可以說是一場聲勢浩大、持續火爆的網絡活動。在整個活動周期內,有效參與人數達到90萬,使用店鋪的訪客超過34萬,所有5億元紅包額度的領取率超過100%。這不僅是一項迎合市場趨勢和消費者需求的措施,也是一項提高用戶滿意度和服務聲譽的行動,利用“天時、地利、人和”的優勢,使哈弗在2019年取得了成功的開端。
哈弗汽車“5億紅包”活動的精確時間安排是“天獅”哈弗“5億信封”活動成功的關鍵,首先在于選擇正確的時間節點。2018年底,哈弗的全球銷量超過500萬輛。為了慶祝這一創舉,哈弗精心準備了一系列車主感恩回饋活動,如“哈弗超級錦鯉青睞你”人氣奪寶活動、激動人心的車主故事征集活動等,反響顯著。但這僅僅是一個開始。在“哈弗全球500萬慶典暨全球戰略發布會”上,哈弗還推出了“慶祝哈弗全球銷量500萬,5億紅包感恩回饋”活動,受到每一位用戶的歡迎。
由于春節即將到來,截止日期為2月28日,該活動涵蓋了春節前、中、后的整個時段,留下了充足的“長尾效應”。春節作為中國民間傳說中最重要的節日,幾乎每一位哈弗車主都會為外出或參觀做準備,從而產生維修、保險和其他需求。許多人也有“奢侈返鄉”的需求,有一種購買新車為農歷新年增添色彩的消費活動。活動周期可以用“天和小時”來描述。“5億紅包”活動完全針對新老車主購車和用車的需求。它提供兩種類型的紅包:購車紅包,可以直接從現金中扣除。服務紅包包括三種類型:維修紅包、保險/延期紅包和精品紅包。需要注意的是,購車紅包、保養紅包、精品紅包可在2019年3月18日前使用;
保險/延長的紅包可以延長至2019年6月30日。在最合適的時間做最合適的事,哈弗5億紅包活動的“時機”尤為精準。線上線下互動營銷,在整個活動期間占據哈弗5億元紅包的“地緣優勢”,可謂是通過線上線下的充分聯動和相互應對,占據了“地緣優勢。在線上,哈弗充分利用獨家和熱門應用程序推廣新聞,并與社交媒體平臺互動,不斷提高活動的知名度。其中,“哈弗智能家居”app是此次活動的主戰場。這款一站式綜合服務app不僅下載量和安裝量不斷創新高,人氣也大幅提升,形成了雙贏局面。在今日頭條、抖音、皮皮蝦等熱門APP上,“5億紅包”的高曝光率也吸引了大量人的關注和參與。此外,哈弗在全球擁有500萬車主,基于龐大的用戶群,微博、微信等社交媒體平臺上熱情用戶的自發推廣也推動了該活動的熱度持續飆升。
此外,哈弗還擁有4S店數量多、覆蓋范圍廣的線下優勢,而這一“地理優勢”已充分應用于“5億紅包”活動的推廣中。在活動的前期,經銷商給到店的顧客做了詳盡的解釋。后期,哈弗舉辦了一場聯動全國253個城市的“線下購物活動”,規模宏大,影響深遠,進一步推動了紅包活動達到人氣頂峰。
提升活動體驗和滿意度,最終實現“人和”哈弗創造500萬銷量的過程,也見證了全球車主對哈弗SUV質量和服務水平的不斷提升。哈弗一直致力于為消費者提供高品質的產品和服務體驗,并在升級用戶體驗和消費者體驗方面進行了許多有益的嘗試。這不僅給哈弗SUV帶來了高度關注,也有助于形成良好的品牌體驗口碑,從而形成“人與人和諧”的理想局面。一直以來,哈弗堅持誠信經營、高標準服務,以及持續數年的“決定性終端”行動,不僅提高了經銷商的服務意識和水平,還在營銷、服務、渠道和網絡方面建立了獨特的渠道標準和規范。這使得哈弗的品牌營銷渠道服務能力和水平備受贊譽,成為其主品牌爭相效仿的典范。持續40多天的“5億紅包”活動是一項全新的創新營銷活動。通過設置滿足新老用戶需求的綜合型紅包,我們努力為用戶提供最大限度的便利,并盡最大努力提高新老用戶的購車和駕駛體驗。簡單的接收方式和使用用戶轉移的機制在新老用戶中通過口碑相傳,不斷受到好評。春節期間,紅包活動的熱度有所上升,這也凸顯了“以人為本”營銷創新的魅力。作為中國SUV的全球領導者,哈弗品牌一直將用戶需求放在首位,在過去13年中贏得了500多萬全球用戶的信任。“線上五億紅包”和“線下購物會”活動為哈弗品牌贏得了2019年的開門紅,也體現了品牌注重誠信服務、不斷升級消費者體驗、注重用戶滿意度的初心。未來,哈弗將繼續加強服務體系,充分發揮“天時、地利、和諧”的品牌優勢,為用戶帶來更好的產品和體驗。
標簽:哈弗
作為全球性的五大車展之一,日內瓦車展一直扮演著全球汽車“潮流風向標”的角色,成為車企展示實力新車與前沿科技的舞臺。
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