感恩有你，首站“捷途家宴”拉開帷幕

12月9日，“捷途家宴感恩有你”活動第一站在蘇州開幕，百余名捷途車主和粉絲齊聚一堂。據悉，到春節結束時，捷途將舉辦200多場家庭宴會，讓溫暖相伴，讓權利得以實現。

捷途營銷中心副總經理、南部戰區司令部總經理陳俊生先生在致辭中表示，市場環境的變化帶來了汽車行業的裂變，要求企業將經營理念從傳統的產品管理轉向客戶管理。捷途自發布以來，一直深諳客戶營銷，將客戶意識放在首位。通過最愉快的客戶體驗和最接近客戶的營銷，它已經成為最了解客戶需求的企業。真正做到了以用戶為中心，以市場為導向，使產品的迭代方向和速度更符合用戶需求。

捷途一直致力于滿足消費者對高品質生活的升級需求，秉承“以客戶為中心，精心打造汽車，創新思維，構建共贏生態”的經營理念。目前，捷途已經構建了1398個網絡和50公里的購車使用圈，初步構建了“出行+”生態圈。兩款產品都因其出色的產品力而受到市場和用戶的高度認可。捷途營銷中心副總經理陳健先生表示：，“捷途速度的成功離不開客戶的支持和認可。未來，捷途將始終踐行以取悅客戶為中心的價值營銷，推出“出行+”云平臺，鞏固“出行+“戰略，智慧新零售，實現1.0升級2.0，豐富“出行+“配置和生態系統增值權，實現產品和客戶體驗的雙重提升。

結城伴新月暖冬。據了解，捷途從觸點、體驗、共享等角度構建了1000個服務網絡。通過100%的原裝零配件保障、100%的服務流程、100%的技師級認證，打造了50KM專業服務、暢快體驗的汽車圈。

2018年12月9日至2019年2月20日，“結城伴暖冬”冬季用車活動啟動。捷途營銷中心副總經理唐斌先生詳細介紹了活動內容：捷程無憂：10項常規測試；5次深度檢查；防凍液的更換和加熱系統的清潔都是免費的。結城暖心：在車站拿一杯熱飲。買一送一，購買指定機油，贈送機器濾清器；提供用于消費的金屬板噴涂優惠券；新年禮包。捷成關愛：1月20日至2月3日，開通服務晚班車，延長服務時間；1月20日至2月20日，免費救援100公里。真誠有禮：活動期間，如果你在車站消費超過200元，你可以發帖并收集點贊，贏得你的旅行背包；

訂購指定的機油，“沐浴在幸福中”，即可獲得充氣墊、帳篷和土居體驗之旅獎。

在與客戶積極互動的家宴現場，捷途通過座談會與客戶進行了深入交流。捷途的研發、生產、質保、營銷等部門的全體領導到場，傾聽客戶意見，熱烈討論，滿足用戶對產品和服務的多樣化需求。在產品使用方面，客戶對捷達給予了充分的肯定，包括空間、操控、智能、舒適等，并為產品定制提供了建議，為捷達的產品迭代提供了思路。在服務體驗方面，50公里的購車、使用圈和創新營銷得到了客戶的認可。他們在“出行+”配套服務、工廠定制、售前售后支持等方面發表了意見，對捷途營銷和服務體驗升級具有指導意義。

與傳統的粉絲活動不同，家庭宴會強調“家”的感覺，真正將用戶和粉絲的享受從產品轉化為情感和體驗上的愉悅。隨著立體多維服務的有序推進和客戶生態的不斷鞏固，“捷途家宴”可能會像“捷途速度”一樣，成為捷途的一個獨特標簽。

標簽：捷途理念

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