四度成為消費者最滿意車型 哈弗H6領銜長城汽車再創輝煌

長城汽車旗下哈弗和WEY品牌車型奪得多個細分市場第一2018年9月26日，第二屆中國質量論壇暨CACSI 2018年汽車用戶滿意度測評結果發布會如期在北京舉行。會上，官方發布了2018中國汽車行業用戶滿意度測評結果。憑借長城汽車多年來“拿下終端工程”的實踐，在質量和服務方面的深厚積累，以哈弗H6為首的多款車型在多個細分市場都獲得了第一名。同時，他們在售前、售后和產品層面都贏得了大滿貫。在2018中國汽車用戶滿意度測評結果發布會上，哈弗品牌四冠王的獲獎車型數量排名第一。現場發布的“用戶滿意度測評結果”顯示，長城汽車多款車型獲得綜合滿意度和關注度第一名，獲獎車型數量在所有參評企業中排名第一。戰略產品哈弗H6以79分奪得“10萬-15萬A級SUV”第一名，哈弗M6車型以78分奪得“7萬及以下A級SUV”桂冠，中國豪華品牌WEY VV7以81分奪得“20萬及以下B級SUV”第一。用63個月時間奪得銷量冠軍的“國神車”哈弗H6，目前擁有超過230萬的龐大用戶群。能夠獲得如此高的知名度，離不開哈弗品牌高效的用戶服務和聲譽管理，也離不開建立高滿意度的用戶體驗。毫無疑問，哈弗H6第四次獲得用戶綜合滿意度第一，實至名歸。哈弗品牌獲得售后服務滿意度和銷售服務滿意度獎項第一。在品牌售后和銷售服務滿意度獎項方面，哈弗品牌超越其他品牌，分別以77分和80分的成績獲得售后服務滿意度第一名和銷售服務滿意第一名。毫無疑問，消費者的肯定間接證明了哈弗品牌對銷售和售后服務的重視。消費者的真實滿意度證明長城汽車已經成為中國品牌的領導者。中國汽車行業用戶滿意度獎是評價中國汽車質量最有價值的獎項。權威的中國汽車質量協會對車主進行了真實調查后，根據中國汽車市場的真實情況發布，高度反映了汽車用戶對企業產品和服務的真實滿意度。長城汽車銷售公司副總經理袁占成和WEY品牌策劃負責人劉新華分別獲得了哈弗和WEY產品獎。據了解，自2002年以來，中國汽車質量協會已連續17年組織開展中國汽車行業用戶滿意度測評，并每年定期向社會公布調查結果。2018年，中國汽車質量協會評選出了200款今年銷量較高的品牌車型，并在華北、東北、華東、華中、華南、新安、西北七大市場區域的75個主要城市進行了調研。評價指標體系包括五個維度，即總體滿意度評價、性能設計評價、質量可靠性評價、售后服務和銷售服務評價。評價體系采用全球標準化模型，評價結果的穩定性和統計顯著性較強。它對用戶購車和企業生產優化都具有重要的指導意義。2018年CACSI評估結果表明，近年來，各大品牌一直在為汽車行業用戶滿意度的提高做出貢獻，并做出了最大貢獻。數據顯示，國產品牌的平均滿意度為78分，同比上升2分。能取得如此優異的成績，離不開長城汽車等自主品牌根據用戶需求不斷進行技術創新和管理創新。長城汽車銷售公司副總經理袁占成榮獲哈弗品牌銷售和服務滿意度獎。長城汽車之所以能夠在2018年再次獲得該獎項，是因為堅持……

公司本著“每天進步一點”的精神，始終創造優質產品，不斷優化服務體驗，提高客戶滿意度。經過十年時間，長城汽車將哈弗品牌打造成年銷售額數百萬的優秀品牌，可以說在中國汽車工業史上留下了濃墨重彩的一筆。未來，長城汽車的目標是成為全球最大、最專業的SUV制造商。為此，長城汽車將投資300億元進行研發，建立全球研發體系，推出更安全、更智能、更環保的SUV產品。同時，通過繼續實踐“決定性終端工程”，我們將穩步打造一個受到全球消費者高度評價的汽車品牌，努力成為“中國制造”的領導者。本次會議除頒獎外，還就“智能網聯”這一主題進行了前瞻性討論。長城汽車不僅以其誠實的運營和忠誠的服務給國內消費者留下了深刻印象，贏得了高度贊譽，還展示了其在大數據應用、無人駕駛汽車、腦控汽車、車聯網等技術中的受歡迎程度和應用，讓中國消費者享受到“智能互聯”的出行方式。自2011年以來，長城汽車一直專注于提高服務和運營質量，以改革創新為方向，從人、車、店、客、部門五個角度提高產品質量，優化用戶服務，堅持推進“制勝終端工程”。截至目前，哈弗品牌已連續八年開展旨在提高銷售和服務運營質量的“決定性終端項目”。在此期間，哈弗品牌建立了以“客戶滿意度”為核心的工作評價標準，通過激發經銷商的自主創新思維，在營銷、服務、渠道、網絡質量、終端等方面樹立了更好的形象。八年來，哈弗品牌建立了各具特色的渠道標準和規范，已成為運營穩定、管理規范、服務質量卓越的行業標桿。附件：中國質量協會-汽車企業2018 CACSI測評結果制造商品牌滿意度類型排名哈弗77售后服務（自主品牌）1（組合）哈弗80銷售服務

標簽：哈弗長城哈弗H6哈弗M6

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