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北京順義工商分局送法進企 助力二手車行業健康有序發展

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時間:1900/1/1 0:00:00

8月23日,工商局順義分局南發信工商所副所長一行到轄區企業考察,為企業提供消費者權益法相關知識培訓。車多集團全體高管和核心業務人員參加了本次研究。多年來,北京市工商行政管理局順義工商分局為轄區企業提供了細致的指導。通過前期與多家車企的多次溝通研究,了解了多家車集團在發展過程中遇到的困難。此次以實際行動深化企業法律知識,幫助解決實際問題,維護多家車企的健康發展,有助于促進二手車行業健康有序發展。培訓期間,余副主任首先向與會人員介紹了《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益處罰辦法》、《消費者經營者首次查詢和賠償預付款制度》、《中華人民共和國合同法》等法規中的相關規定;本文根據監管執法工作的實踐經驗,采取個案分析的方式,闡述常見消費糾紛的解決方案,引導企業依法誠信經營,降低和規避經營風險。希望通過監管培訓,進一步增強企業守法誠信經營意識,暢通政企溝通渠道,完善服務企業的長效機制, ”余副所長表示。南發新工商所參與社會管理創新的深入發展,也是推動社會管理創新工作的橋梁和紐帶。為企業主體提供法律和服務,將有效促進經濟發展,確保市場秩序和穩定,建立良好的產業環境d商業形象。這次培訓受到了企業人員的熱烈歡迎。車多多集團高級副總裁朱小平表示,此次培訓的內容猶如一場“及時雨”,為消除企業經營中的法律盲點、依法依規經營提供了科學指導。同時,朱小平還表示,車多集團作為轄區大型互聯網公司,在順義工商部門的指導下不負眾望,不斷創新升級消費者體驗,提升企業服務水平。例如,瓜子寶颯路汽車的保修期從1年2萬公里增加到2年4萬公里,從14天退款延長到30天無憂退款,并增加了48小時速度補償和調表汽車補償等服務。培訓結束后,車多集團服務體驗部負責人表示,他們收獲頗豐,將根據此次培訓優化內部流程。正如余副主任所說,許多汽車可以將其技術優勢應用于消費者糾紛解決,并實施獎懲機制。未來,許多汽車將通過技術手段有效提高消費者糾紛解決效率,讓消費者投訴得到反饋并盡快得到妥善解決;同時,將實行獎懲機制,對造成消費者投訴的服務人員按規定進行處罰。未來,車多將繼續引入相關培訓,幫助公司更好地發展,”車多集團副總裁王平表示。在發展過程中,車多集團始終堅持誠信經營,堅持“為用戶帶來價值”的原則“。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。許多汽車制造商將與市場監管部門共同努力,促進二手車市場的健康有序發展。

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