「平安好車主」領軍保險業AppBase 2017年3季報

保險作為一種剛需服務，一個多世紀以來一直是經濟和社會認可的商業模式。隨著智能手機和4G網絡的普及，保險業通過移動互聯網突破了時間和空間的限制，出現了一種新的保險營銷和服務模式。它的優勢激勵了所有保險公司。不過，據經濟之聲《天下財經》報道，騰訊控股的互聯網保險公司微民保險經紀近日正式獲得保監會批準。當移動互聯網巨頭進入市場時，傳統保險應用程序能否加強和捍衛市場格局？最終，用戶的認可將獲得用戶的認可。只有擁有良好的體驗，用戶才能享受。從保險公司的角度來看，app的優勢不言而喻：拓寬了保險公司主營業務收入來源，實現了保險營銷渠道的拓展，創新了營銷模式；通過降低人工成本在保險經營中的比重，消除代理人承擔的營業稅和個人所得稅雙重稅負，可以在不增加人工成本的情況下提高代理人的實際收入水平；提高保險公司的服務水平和質量，樹立健康積極的企業形象，彰顯保險公司的職業價值；利用APP對保險消費者進行問卷調查和反饋，收集和分析數據，利用保險公司及時了解市場需求信息并調整策略。正是因為保險app的優勢，各家保險公司都在探索和推廣。目前，各家公司的保險APP功能比較齊全，主要涵蓋公司介紹、產品介紹、興趣展示、案例研究、在線保險、在線理賠、在線咨詢等方面。在當前移動互聯網普及的時代，通過應用程序獲取數據、服務客戶、平衡風險是保險業的有效手段。無論是傳統持牌保險公司，還是互聯網保險相關服務從業者，都在同一條軌道上努力。誰能獲得相對優秀的用戶體驗，誰就能最終獲得用戶優勢和競爭優勢。保險行業AppBase 2017年三季報數據顯示，共有83款保險相關應用達到用戶體驗基準指數，其中平安好車主應用的用戶體驗系數為85.89，在保險相關用戶體驗基準應用中排名第一。據調查，平安好車主是平安產險旗下自主開發的應用程序，致力于打造一個開放、全面的車主服務平臺。涵蓋汽車保險、汽車服務和汽車生活，我們致力于成為車主的“助理安全經理”。根據各項數據顯示，平安好車主的注冊用戶已超過4000萬，月活躍用戶超過900萬，連續位居汽車工具及售后服務領域的領先地位。用戶體驗是用戶在使用產品過程中建立的一種主觀感受。ISO 9241-210標準將用戶體驗定義為“人們對他們使用或期望使用的產品、系統或服務的認知印象和反應。對于移動應用程序，用戶體驗可以通過應用程序功能、啟動響應時間、流暢幀速率FPS、CPU、內存和GPU使用等客觀指標來衡量。用戶體驗系數大于60的應用程序被視為基準用戶體驗nce應用程序。激活時間：當與人互動時，雙方都會做出反應，無論是通過言語、肢體動作還是眼神交流。數字世界也是如此，軟件必須以某種形式表達其當前狀態，產品的反應時間直接關系到用戶的控制水平，與用戶形成互動交流。Jakob Nielsens應用程序標準：0.1秒-應用程序UI界面開始響應用戶的動作，用戶將感受到直接的控制；1秒-用戶的思想不會被打斷，也不會有等待的感覺；

10秒-達到此等待時間后，用戶將不再玩游戲。實際上，用戶也會進行“橫向比較”。如果一個應用程序需要3秒才能打開，而另一個具有相同功能的應用程序只需要0.3秒，人們會毫不猶豫地切換到更快的應用程序。將響應速度與競爭對手的應用程序進行比較是最重要的。幀速率FPS：幀速率是指每秒更新視圖的幀數，它是UI的平滑度指標。應用程序每秒運行的幀數越多，顯示的UI就越流暢，讓人感覺應用程序運行得越來越快、越來越流暢。相反，如果應用程序在運行時的幀速率小于16，則會有明顯的滯后感。CPU、GPU、內存：CPU、GPU和RAM是運行應用程序必不可少的硬件資源。如果相同的性能體驗消耗更少的硬件資源，那么整體用戶體驗會更好。保險相關應用用戶體驗系數Testin Lab的AppBase用戶體驗應用指數，2017年第三季度保險相關用戶體驗基準應用保險相關AppBase前100名AppBase協同象限是Testin Lab移動應用綜合競爭力智庫。基于移動應用市場運營和產品開發這兩個重要屬性的14個維度，進行分類分析，以提供簡化的應用實力市場、運營和產品。應用協同因素決策工具的研發旨在準確識別應用開發者最困惑的發展戰略問題，基于客觀決策基礎，評估一款應用在垂直領域相對于同類型應用的綜合實力，甚至相對于任何其他應用的競爭狀況，并制定產品開發和市場運營的平衡發展戰略。它用于確定投入產出效應、投資回報、，以及其他靜態比較和趨勢，最終建立長期和持續的實力。同時，它為行業專業人士和投資者提供了評估應用程序綜合協同開發潛力的依據。AppBase實力象限的縱軸代表市場運營指標，橫軸代表產品開發指標。市場運營和產品開發指標大于60的應用程序被定義為該領域的領導者。根據Testin AppBase的數據，2017年9月排名前100的保險相關應用如下，只有排名前6的AppBase Mixes超過了這一指標。初心，保持冷靜，繼續前進，不忘初心，沉著冷靜，繼續前行！Testin是“一站式移動應用云測試服務”的全球領導者，為移動應用、游戲、VR/AR、可穿戴、物聯網和人工智能的開發者提供必不可少的一站式應用測試服務和質量保證。Testin一直在為80多萬開發者提供服務，對230多萬個應用程序進行了1.7億多次測試，并在三輪融資中籌集了8000多萬美元。與ARM、英特爾、谷歌、IBM、微軟、阿里巴巴、騰訊、360以及全球多家移動互聯網生態企業建立了良好的合作與溝通關系。被青科和德勤分別評為2014年和2015年中國最有價值投資企業50強。2016年，它是中國50強高科技公司之一，包括紅鯡魚入圍者、2014年亞洲100強和2015年全球100強。

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