中國人民保險公司關心客戶，提升服務供給能力。有限公司（以下簡稱“小寶”）與多家保險服務公司競標，成為中國人保湖北分公司的合作伙伴，為優質車險客戶提供“小寶汽車刮擦保險服務”。在政策有效期內，如果車身表面被惡意刮傷，需要噴漆維修，客戶可以前往指定網點享受免費維修服務。
創新車險服務模式，實現保險公司與車主“雙贏”
在車禍中，車身被刮傷的概率非常高。此次，中國人保湖北分公司與小寶合作，利用“增值”刮刮車險服務，不僅保護了車主的利益，也為保險公司贏得了聲譽，實現了保險公司與車主的“雙贏”。
汽車被刮傷對車主來說一直是個大問題。如果車主自己修理劃痕，一輛價值20萬元的汽車噴涂一層油漆大約需要300-500元；如果不修復，不僅會影響美觀，還會加深受損區域的擴大。這一次，中國人保授權這家小型保險公司為車主提供汽車劃痕維修服務。車主只需通過微信和電話聯系客服，即可前往湖北省160家專業維修網點進行維修。同時，漆面質量享受三年保修，車主無需支付任何額外費用，輕松解決汽車維修問題。
另一方面，對于保險公司來說，為車主提供專業的車身維修服務，不僅可以增強他們對保險公司品牌的滿意度，還可以增強用戶粘性。
作為中國新一代保險服務和在線保險解決方案提供商，小寶是互聯網保險服務行業的新興高科技企業。致力于將互聯網、金融產品和個人消費相結合，為用戶提供一整套保險服務。其業務范圍包括為用戶定制個性化保障計劃，讓保險產品滲透到日常生活的每一個細節，為更多中國人創造安全感和幸福感。
中國人保秉承“保障高品質生活，做人民滿意的保險公司”的原則，不僅堅持產品專業化、理賠人性化，更堅持服務質量。此次選擇小險汽車刮傷保護服務，凸顯了中國人保專業服務的理念和對用戶的反饋。
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