對于中國自主品牌來說,2015年是在收益中快速增長的一年。這一年,中國自主汽車品牌在銷量和市場聲譽上實現了飛躍。盡管像北汽幻速這樣憑借自身“內在優勢”在紅海激戰中脫穎而出的品牌還有很多,但真正讓人難忘的只有“北汽幻速”。
隨著技術水平和質量控制的不斷提高,國產自主品牌的制造能力發生了變化,各家自主車企的努力有目共睹。作為新的“自主骨干”,北汽幻速始終堅持對市場和用戶的三大質量承諾,以一顆赤誠的心,在“精兵強將”比比皆是的國內汽車市場走上了自己的實踐之路。
為用戶提供高性能產品
對于一家汽車公司來說,能否準確了解市場對產品的需求,并做出預測和快速反應,是獲勝的第一步。自2014年北汽幻速“雙星”上市以來,北汽幻速S2/S3一路熱銷;
2015年,北汽幻速H3和北汽幻速S6的年終勢頭出現了“力挽狂瀾”的趨勢,這表明北汽幻速在產品戰略和市場洞察方面取得了一定的成功。在創造了迄今為止最暢銷的首款車型記錄后,北汽幻速一直堅持積極研發和精益生產,嚴格控制生產流程和產品質量,以保持品牌在市場上的活力和競爭力。北汽幻速生產的每一輛汽車,從產品設計、零部件采購、生產制造到整車質量檢驗,都經過北汽幻速建立的全產業鏈質量控制體系,包括“4個主要方面和432個詳細項目”。在確保產品處于“高性能狀態”的同時,不放過任何質量漏洞。正是在這樣的“高標準、嚴要求”下,與軍工產品相媲美的車輛的耐用性和可靠質量得到了消費者的廣泛認可。
客戶滿意,提供優質服務
在市場和消費者為一款汽車產品買單后,這款汽車的品牌價值逐漸開始體現,這也是聚集用戶口碑的關鍵。為了在產品使用過程中為用戶提供滿意的體驗,北汽幻速在品牌“服務至上”的框架下,采用“品牌引領,鼓勵創新”的形式,激發經銷商對服務的關注和熱情。在全國范圍內不斷推出以“關注客戶利益,提高用戶滿意度”為核心的售前售后政策和新老客戶反饋活動,始終保持高品質的服務態度。
在2015“服務年”期間,北汽幻速成功完成了產品、品牌和渠道的全面升級。北汽幻速負責人表示:“2016年,北汽幻速將以‘快速響應、高品質’為戰略基礎。在建立具有全球視野的供應體系的同時,北汽幻速將繼續調整產品結構,加強渠道網絡,努力提高內功。我們將伺機將北汽幻速打造成一個人人共享的‘親民汽車品牌’滿意并負擔得起”
使用戶籍平板電腦提供高標準的保護
汽車市場競爭日益激烈,一直是“贏得人心者得市場”的地方,各家品牌都在絞盡腦汁,通過贏得用戶口碑來贏得最關鍵的“高地”,以促進銷量。作為一個努力接近客戶的品牌,北汽幻速也提供了強大而高標準的保障體系。在保修方面,北汽幻速的所有車型除了嚴格遵守國家三包規定外,還為部分發動機核心部件提供長達4年或15萬公里的超長保修期,以最直接、最省心的方式大大提高了消費者的安心水平。此外,北京汽車幻想官方將定期對購車者進行電話回訪,通過400服務熱線聽取他們的問題和建議,了解他們的需求和產品狀況,及時糾正和改進產品的質量和服務缺陷。
不可否認,當前北汽幻速品牌以其精湛的工藝和優質的服務越來越讓市場和消費者滿意。我相信,在不久的將來,這個充滿活力的年輕獨立品牌將與各種成熟的“老將”一起引爆市場,并有實力在“性價比”上與同級別的合資品牌競爭。除了日益豐富的產品陣營和服務網絡,北汽幻速未來的表現值得期待。
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