近日,以“互聯世界,引領未來”為主題的寶馬5系浙商探索與互聯駕駛體驗之旅在寧波舉行。數字化和車聯網服務將是高端汽車品牌未來脫穎而出的關鍵力量,中國在這一領域處于創新的前沿,中國消費者對此更為熱情。寶馬5系作為首款搭載“寶馬互聯駕駛”的車型,早在2012年就已上市。在過去的三年里,超過200000名5系用戶感受到了商務旅行互聯駕駛帶來的智能、高效和安心。
寶馬5系Li
用戶粘性穩步提升,效率與尊嚴決定未來商旅
領先的技術和優質的服務帶來了更高的用戶粘性。寶馬互聯駕駛服務的用戶使用反映了車主對互聯駕駛功能和服務的認可,證明了互聯駕駛可以在出行便利性和安全性方面為車主提供更多附加值。
寶馬5系Li
聯網駕駛的后端數據顯示,實時交通信息每月有超過10億次請求,而在線信息和旅行查詢每月有超過100萬次訪問。其中,超過50%的服務需求和功能使用來自5系車主,這充分表明了以商務用戶為主的5系車主對高效可靠的出行服務的強烈需求,也表明了5系車主對于新技術產品的追求和接受。在豪華商務轎車市場,寶馬5系推動行業朝著“互聯互通、智能化”的方向發展,引領了“高效尊貴”的商務出行潮流。
高效開發車內應用程序,互聯駕駛研究所根據用戶需求量身定制
寶馬互聯駕駛中國研究院是繼德國慕尼黑和美國加利福尼亞之后,寶馬在全球設立的第三個專注于互聯駕駛的研究中心。這是寶馬全球互聯駕駛戰略的延伸。寶馬互聯駕駛中國研究院總經理儲立表示:“寶馬5系是我們在中國最暢銷的產品之一。自2012年寶馬互聯駕駛服務在中國推廣以來,我們在這方面投入了大量的精力和資源。如今,寶馬5系也成為了中國最成熟、最暢銷的平臺。我們還決定為這款車增加更多功能,進一步豐富5系用戶的體驗
該研究所包括寶馬應用軟件開發中心,該中心主要為寶馬聯網駕駛系統開發適合中國市場的應用軟件。截至目前,寶馬5系車主可以在車內使用25款應用程序,包括寶馬自己的應用程序,如寶馬遠程、寶馬社交、QQ即時語音聊天,第三方移動應用程序,例如QQ音樂,以及大眾點評、達智匯、空氣質量指數等車內綜合應用程序。
中國互聯駕駛研究院的工作團隊專注于創新,擁有一支本地化的軟件開發團隊,由具有特定國際教育或工作背景的工程師組成。同時,他們充滿活力和創新精神,了解和預見中國市場,能夠捕捉最敏感的趨勢,將消費者的使用習慣與寶馬領先的技術相結合,并將寶馬車主喜歡和感興趣的應用程序快速引入他們的車內,讓他們跟上時代的步伐。為了跟上互聯網的發展速度,寶馬互聯駕駛中國研究院在日常工作中采用一站式研發模式,大大縮短了研發時間,快速滿足了市場需求。
一瞥所有豹子,智能應急救援服務展示寶馬5系細分市場領先地位
寶馬致力于為客戶創造完美的汽車,同時也更加注重旅行中的人身安全。因此,寶馬一直致力于為用戶提供最好的智能應急救援服務,實現互聯駕駛。
道路救援服務
為了實現緊急救援服務,寶馬在汽車技術和后端IT技術領域進行了重大創新。寶馬使用先進的汽車網絡模塊和傳感器技術模塊,在緊急情況發生時將車輛和事故信息傳輸到后端。呼叫中心的后端服務人員可以通過寶馬自主研發的智能呼叫中心座椅管理系統立即看到事故的所有信息……
tem,與車主進行語音通話,還可以查看事故地點、車輛信息、車主信息和第三方救援單位信息。同時,可以實現三方溝通和多方數據共享。通過該系統,呼叫中心可以盡快為用戶提供緊急救援服務。
道路救援服務
然而,要實現卓越的應急救援服務,不僅需要依靠先進的技術,還需要有一個高效可靠的服務保障體系。自1997年以來,寶馬與全球領先的應急救援服務提供商安聯合作,為全球寶馬用戶提供智能應急救援服務。在18年的合作過程中,我們積累了豐富的運營經驗,培養了一支高效的支持團隊。寶馬智能應急救援呼叫中心嚴格遵守10秒內99.5%的接車率標準,大大超過行業平均水平。
10年免費基本服務和各種套餐,滿足個性化需求
寶馬互聯駕駛中國研究院團隊
自2015年6月以來,寶馬為在中國市場銷售的新車提供了10年免費的基本聯網駕駛服務。寶馬互聯駕駛將通過長期的車輛連接為車主提供高效可靠的出行服務。基礎服務包括五大功能:智能應急救援服務、道路救援服務、遠程售后服務、寶馬客戶服務中心、寶馬互聯駕駛店。同時,非基礎服務包括行程咨詢服務、實時路況信息和在線信息。客戶需要在購車三年后選擇是否繼續購買,這三項服務每年分別需要支付798元、598元和498元。如果您購買該套餐,每年需要支付1598元。
12月15日,長安汽車2015年第100萬輛自主品牌乘用車下線,在中國2000余萬規模的汽車市場里還有一些“百萬臺”車企。
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