近日，平安車險響應“一鍵保險關愛無限”政策，充分利用“一鍵”政策背后的互聯網技術，整合技術手段，顛覆服務模式。它在全球汽車保險領域推出了“電話直接賠償”服務，為客戶提供“關愛無限”的終極體驗。據悉，符合適用條件的客戶可以通過一個電話完成整個理賠流程。截至目前，平安車險“電話直接理賠”的平均時限為0.39天，完成理賠的最快時限僅為7分鐘。
據了解，與傳統理賠不同，“電話直賠”將車險理賠簡化為三個步驟：電話報案、上傳照片、領取理賠。客戶先撥打95511報案，確認使用“電話直賠”服務；其次，根據平安推送的相關指引，客戶可以通過短信鏈接、官方微信或“好車主”app等渠道上傳汽車損壞照片；在確認照片符合要求后，客戶可以立即獲得全額賠償。
據平安數據顯示，2014年，涉及私家車主的輕微事故事件多達885萬起，在各類車險案件中極為常見，也是簡化理賠流程需求最高的案件類型。電話直賠”正是為了鎖定這類案件。在工作時間內，如果平安的私家車主遇到單方事故，只要沒有人員傷亡，賠償金額在1000元以下，就可以享受電話直賠的極簡體驗。
平安車險致力于為車主提供高品質的服務體驗。如果您在汽車生活中遇到任何問題，您可以隨時撥打平安熱線4008000 000 000轉1咨詢。為了給平安車險客戶留下更好的服務，平安車險推出了微信服務平臺，搜索微信公眾號“湖北平安車主圈”，這是一個專為車主打造的神奇信息共享圈。每天都有優惠，每晚都有折扣，還有各種精彩的活動。說到福利：9月有一個好消息要告訴大家：所有未投保9月至11月到期汽車保險的私家車主，只需撥打4008-00-000即可完成汽車保險查詢，即可獲得免費洗車服務！！！！就是這樣，不要耽誤每個人的電話。
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