上汽車享家重拳布局后市場 領創用車新生活

9月20日，上汽集團有限公司在上海城市雕塑中心舉行品牌發布會，隆重推出涵蓋用戶維護、使用、銷售和車輛服務的“全生命周期”連鎖實體服務品牌車香佳，并宣布全面進入后汽車市場競爭。上汽集團董事長、黨委書記陳宏，上汽集團總裁陳志新，上汽集團副總裁張海良出席品牌發布會。他們與300多位行業嘉賓和媒體機構一起，見證了車享家離開改造的重要時刻。

2014年3月28日，上汽集團在傳統車企中率先“觸網”，打造了自己的汽車電商平臺——車享，以行業破局者的雄心和勇氣，探索O2O汽車電商新模式。經過一年多的迭代和優化，車享平臺已經形成了覆蓋購車、維修、使用、銷售全生命周期的在線業務體系。隨著線上布局的輪廓越來越清晰，車享家實體鏈服務網絡的上線是“車享家模式”扎實落地的關鍵一步。上汽集團秉承“努力打造具有創新精神的世界知名汽車公司，引領汽車生活的未來”的企業愿景，致力于將車享家打造成中國一流的汽車后市場服務品牌，重新定義用車方式。

車享家依托上汽集團在汽車售后服務領域豐富的資源和成熟的經驗，擁有可靠的供應鏈體系、完善的門店管理體系和專業的人才體系，確保車享家能夠以統一的標準為用戶提供優質的產品和服務。在這種可復制模式的支持下，車享家有了面向社區的高密度覆蓋布局計劃。9月20日，精心打造的12個城市首批50家汽車共享門店正式上線，為用戶提供維修、租賃和二手車生活服務。未來五年，我們將建設10000多家門店，建立綜合、專業、品牌和社區服務能力。通過無障礙的互聯網產品和一步到位的汽車服務，我們將為用戶提供他們可以隨意享受的汽車生活新體驗。這就是車享家品牌的精髓，車享家源于上汽，來源于易站到家。

車享家作為實施“全生命周期”020模式布局的重要組成部分，是線上到線下的商業入口，也是線下到線上的流量入口。同時，車享家充分承擔了車享家平臺的互聯網業務和品牌潛力，在整個生命周期內高效整合汽車行業資源。線上平臺的協同和線下實體網絡的承接，將充分展示O2O的高效優勢，讓消費者真正享受一站式便捷服務；線上線下一體化的大數據為上市后服務提供了真正有效的用戶體驗反饋機制，實現了從產品到銷售再到服務的高效運營。

特別值得一提的是，車享創建的車主app“車享寶”將成為車享家在移動端的統一入口。車主除了可以輕松在線預訂各種汽車之家服務外，還可以注冊成為認證汽車之家會員，享受汽車之家系列帶來的便捷互動體驗。這種優勢組合將更適合移動互聯網時代用戶的需求，讓車主隨時隨地輕松享受新車生活。

對于車享家的未來，車享家CEO夏軍有這樣的愿景：互聯網時代的用戶需求是車享家需要解決的行業痛點，未來的車享家是用戶“暢快享受”的車享佳。車享家將通過線上線下資源的整合，打造汽車售后服務一體化新O2O模式，建立在線零部件交易平臺，創新分時租賃模式，覆蓋全國。它還將連接支付、金融、物流等基礎服務，并構建汽車生態系統業務。

站在“互聯網”的最前沿，如果線上和線下的翅膀都不強壯，即使是最重的豬也很容易被吹走。基于車享平臺，我們已經做了一年。

標簽：

汽車資訊熱門資訊