特斯拉在寧波等全國主要城市設立“特斯拉授權鈑噴中心”

以“特斯拉速度”布局售后服務

為附近車主提供model S外觀損壞等維修服務

“奔跑吧新能源汽車！

“4月30日在寧波月湖舉行的Model S P85D首秀試駕活動尚未過去。全球豪華智能電動汽車行業的領導者和先驅特斯拉為寧波帶來了一場獨特的服務日活動，重點為寧波及周邊城市的Model S車主提供車輛檢查、維修和維護服務。同一天，特斯拉還宣布其售后服務的又一次升級。在其原有的全行業獨特的“空中升級”、“遠程診斷”、幾乎“零維護”和“價格透明”的維修服務的基礎上，它在包括寧波在內的全國多個城市建立了授權的車身和噴漆中心，為附近的許多車主提供服務，此舉將讓特斯拉車主充分享受純進口豪華智能電動四門跑車Model S帶來的非凡駕駛體驗，同時避免日常用車碰撞造成的不可避免的損壞，實現就近維修。

不了解特斯拉的人經常會問一個問題， “特斯拉目前在中國六個城市只有10個服務中心，包括北京、上海、杭州、深圳、成都和西安。然而，特斯拉S型車車主分布在寧波、廈門、內蒙古和天津等許多省市。如果沒有當地的服務中心，特斯拉如何為這些地區的車主提供售后服務？特斯拉車主并不擔心關于這一點，特斯拉業界領先的機電一體化技術和顛覆性的“直銷模式”一站式服務消除了對經銷商的需求，為車主提供了極好的保護。作為全球智能豪華電動汽車行業的領導者和先驅，特斯拉利用獨特的模塊化設計，極大地細化了電動汽車的內部結構，為車主提供了幾乎“零維護”的獨特體驗。同時，通過利用全球領先的機電一體化技術，將機械語言與IT語言完美融合，特斯拉首次在Model S上真正實現了車聯網技術，使其成為世界上最智能的汽車。借助車聯網技術，特斯拉可以通過“遠程診斷”隨時隨地為車主輕松排除車輛故障。它還可以通過“空中升級”更新車輛軟件，不斷添加新功能，使Model s實現“常開常新”的驚喜。此外，特斯拉采用行業獨家直銷模式，省去了經銷商等中間環節。它可以直接傾聽車主的聲音并迅速做出反應，讓車主以“透明的價格”享受周到的服務。

在“直銷模式”的基礎上，特斯拉正積極致力于在全國主要城市建立授權車身和噴漆中心，幫助model S車主在遇到日常汽車刮擦或鈑金損壞時，選擇附近的特斯拉授權車身和油漆中心進行維修。目前，特斯拉授權鈑金噴漆中心已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、西安、武漢、重慶、南京、廈門、沈陽、鄭州、濟南、寧波等十多個城市建立。包括蘇州、青島、長沙、太原、福州、昆明、貴陽、大連等城市在內的特斯拉授權鈑金噴漆中心也將很快成立。如果來自各個地區的特斯拉車主有鈑金維修需求，可以撥打特斯拉24小時售后服務熱線400-910-0707了解并獲取具體維修建議和相關信息。

特斯拉授權鈑金噴漆中心在服務技術、定價體系、車輛配件等方面與特斯拉線下直銷服務中心保持一致。所有來自特斯拉授權鈑金噴涂中心的鈑金技術人員在上崗前都接受了特斯拉的正式服務培訓和Model s車型培訓，并通過了特斯拉嚴格的鋁焊接測試和評估。同時，特斯拉授權鈑金噴漆中心使用所有特斯拉原裝零部件，維修人工費將根據當地人工費收取，但零部件費不會超過特斯拉官方零售價。所有特斯拉授權的鈑金噴漆中心都將得到特斯拉服務中心和特斯拉全球鈑金噴漆項目團隊的支持和監督，以確保車主能夠在這里享受到與特斯拉直接服務中心相同的高質量服務體驗和頂級維修質量。例如，特斯拉杭州服務中心將為附近位于Ni的特斯拉授權鈑金噴漆中心提供技術支持……

博。

此外，對于所在地區沒有特斯拉服務中心的車主，特斯拉創新性地推出了“服務日”活動，重點協助車主進行測試、維修和維護。所有服務費與特斯拉服務中心收取的費用相同，車主可以清楚地花掉每一分錢。特斯拉的“服務日”活動已在鄭州、濟南、青島、天津、重慶、廈門、沈陽、寧波、昆明、貴陽、大連、長春等多個城市舉行，受到車主的廣泛贊譽。特斯拉杭州服務中心在寧波舉辦的“服務日”活動為寧波及周邊地區的車主帶來了近距離的服務體驗。這項活動今后將定期在寧波舉行。

自2014年進入中國以來，特斯拉憑借其卓越的駕駛性能、超長續航里程和智能前沿的電動汽車技術，與被廣泛譽為“21世紀最重要的汽車”的Model S一起，迅速在中國市場掀起了“電動旋風”，贏得了“未來汽車”的美譽。在銷售和服務領域，特斯拉獨特的“直銷模式”不僅為中國消費者帶來了全球統一透明的價格，還節省了經銷商等第三方環節和售后服務過程中的費用。結合Model S每100公里約10元的家庭充電使用成本，特斯拉超級充電站的使用成本完全“零”，接近“零維護”透明、非盈利的維護服務，大大降低了車主在車輛整個使用壽命內的擁有成本。因此，無論是在領先的產品技術、服務模式還是消費理念方面，特斯拉都可以被視為世界百年汽車行業的顛覆力量。

在車主最關心的充電領域，特斯拉為中國車主提供了一整套充電解決方案，以家用充電站為主，目的地充電站和超級充電站為輔，通用移動充電器為輔。家用充電站是特斯拉車主的主要充電方式。特斯拉的家庭充電安裝率是業內最高的，達到90%，幫助車主足不出戶就能解決99%的充電需求。此外，特斯拉還成為業內首個實現家庭充電“全程無憂”服務的汽車品牌，即在銷售前免費為用戶現場勘察家庭充電安裝環境，在銷售期間為電纜長度30米以內的家庭充電提供免費樁基安裝服務，售后為家庭充電安裝提供2年免費維護服務。目前，特斯拉的“無憂”家庭充電服務已經覆蓋了以全國21個主要城市為中心的350公里半徑區域，覆蓋了全國80%以上的主要城市。

在公共充電和基礎設施建設過程中，特斯拉在全國一百多個城市和地區建設了數百個超級充電站和1200多個目的地充電站，為長途車主提供了補充充電方式。特斯拉超級充電站是四種充電方式中效率最高的，也是目前世界上速度最快的充電設備。它可以在20分鐘內將Model S充電一半。目前，特斯拉已在長三角地區以杭州、寧波、無錫、舟山、上海等城市為中心建設了80個超級充電站，極大地方便了特斯拉車主跨城市的綠色長途出行。

如今，來自硅谷的特斯拉正在以“特斯拉速度”迅速擴大其在中國的影響力，同時也肩負著培育和教育中國新能源汽車市場、促進新能源汽車行業成熟發展的責任。在未來相當長的一段時間內，特斯拉將繼續深耕中國市場，有效落實2015年初提出的特斯拉戰略，以快速及時響應市場需求為服務宗旨，為特斯拉車主在中國提供更周到的服務！6月12日，特斯拉還將參加在寧波舉行的新能源汽車國際合作高峰論壇，與中國眾多新能源汽車制造商分享特斯拉與純電動汽車相關的先進技術和前沿產業理念，以進一步履行特斯拉教育和培育新能源汽車市場的使命。

標簽：特斯拉Model S北京遠程開拓者

汽車資訊熱門資訊