上海通用雪佛蘭品牌電商自平臺正式上線

“互聯網+”時代的到來改變了汽車行業的游戲規則。消費者不再滿足于在實體店購車的單一消費模式。O2O電子商務模式已經成為時代潮流。4月3日，上海通用汽車宣布雪佛蘭電子商務平臺正式上線。作為一個在行業內創新和創建完整的自有電子商務平臺的汽車品牌，雪佛蘭正試圖為消費者建立一個涵蓋選車、購車和售后服務等整個用車生命周期的O2O自電商平臺，并建立一個制造商、經銷商和用戶共同努力的品牌電子商務生態系統。從現在起，用戶可以通過電腦或移動設備連接雪佛蘭電子商務平臺，輕松享受O2O浪潮下的便捷駕駛生活。

雪佛蘭電子商務自平臺由基于PC的My Chevrolet數字4S店網頁、基于手機的“My Chevronet”微信服務賬號、經銷商手持數字4S店和My Chevrelt金領服務應用程序組成，努力為用戶提供多渠道、多形式的平臺入口。用戶可以點擊網站http://www.mychevy.com.cn/訪問雪佛蘭My Chevy數字4S店城市網站，查找附近經銷商的獨立官方網站；對于微信用戶來說，有一種更方便的方式可以關注“我的雪佛蘭”官方微信服務賬號，通過下拉菜單選擇想要的服務；或者，根據“尋找附近4S店”的選項路徑，直接關注雪佛蘭品牌各地區4S店的獨立微信賬號，隨時隨地獲取雪佛蘭產品的第一手優惠和活動信息，享受實時在線購車、汽車咨詢、售后預約、道路救援等周到服務。

盡管汽車電子商務不再是一個新概念，但真正集銷售和售后服務于一體，全面實現線上線下無縫融合的汽車品牌電子商務平臺在此之前仍然是一片空白。雪佛蘭無疑處于汽車電子商務O2O模式的前沿。

雪佛蘭作為一個汽車品牌，已經建立了自己的電子商務平臺，與第三方平臺相比，該平臺具有獨特的優勢，包括確保平臺可靠性、及時響應用戶需求、充足的車輛來源以及覆蓋全國各地的經銷商網絡支持。該平臺的建立旨在實現制造商、分銷商和用戶之間的雙贏。它不僅增強了用戶的購車和用車體驗，還搭建了品牌、經銷商和用戶之間的雙向溝通橋梁。品牌和經銷商將立即了解用戶需求并及時反饋，在提高經銷商綜合實力的同時降低客戶維護成本，實現線上線下交易量和客戶滿意度的同步提升。

電子商務是雪佛蘭品牌持續關注的領域，早在2012年，雪佛蘭天貓旗艦店就正式開始運營。在去年的天貓雙十一上，它在自行車和總銷售額方面都取得了最好的成績。雪佛蘭電子商務平臺的推出基于其在第三方電子商務平臺上的成功經驗，以及品牌對用戶消費習慣的敏銳洞察和對汽車電子商務行業發展趨勢的前瞻性預期。從早期規范經銷商網絡行為，中期推出網店，到后期升級和擴展平臺功能，逐步完成品牌O2O電子商務平臺的綜合布局。

2014年，雪佛蘭啟動了其電子商務自平臺的建設，完成了將領先數據與主流汽車垂直媒體連接、規劃經銷商網絡行為、籌備網店等一系列準備工作。截至目前，已有422家經銷商開設了My Chevy數字4S店，覆蓋全國209個城市。隨著雪佛蘭電子商務平臺的正式上線，今年上半年這一數字將達到500輛。同時，雪佛蘭將在使用過程中根據經銷商和消費者的反饋不斷優化和完善平臺。未來，該平臺的功能將進一步升級和擴展，二手車業務也將納入其中。屆時，雪佛蘭電子商務平臺將真正成為一個涵蓋選車、購車、用車、售車全周期的O2O電子商務交易平臺。

標簽：雪佛蘭

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