客戶為尊 DS SERVICE上門服務火熱進行中

迅速進入中國市場的DS品牌始終從消費者的角度考慮消費者的需求和便利。在打造高端服務品牌的同時，以行業絕對領先的速度不斷擴大和完善渠道網絡，讓更多消費者享受DS的優質服務。如今，DS在中國已經建立了79家DS門店，覆蓋了50多個主要城市。

在此基礎上，DS品牌也為自己設定了更高的標準：讓全國每一位車主都能便捷地享受DS標準化的一站式服務，感受DS品牌的服務誠意。為此，自2014年9月以來，DS品牌聯合經銷商投入巨資，DS服務團隊不斷在全國各地開展免費上門服務。對于實際車輛續航里程和距離最近DS STORE超過200公里的客戶，DS服務團隊將選擇附近的正規和專業場地，為用戶提供方便的上門服務。

自活動啟動以來，長沙、商丘、周口、哈爾濱、海口、烏魯木齊等城市的數百名DS車主都得到了DS團隊的專業測試和維護服務。上周末，DS服務團隊訪問了中國內蒙古北部邊境。來自北京博瑞翔宇DS STORE的技術專家和服務顧問在呼和浩特租用了一個專業的維修場地，為車主免費進行專項測試，提供定制化的車輛維修，并在現場展示了DS 5LS和DS 6等明星車型。

DS STORE技術專家為車主維修車輛

活動邀請了數十位DS車主前來進行維護和測試。DS STORE的技術專家為車主檢查了車輛，并根據每輛車的狀況提供了更換原廠零件和升級導航等服務。他們還幫助車主解決了個別車輛的問題，如現場的異響。在場的車主表示，這種上門服務非常方便周到。一位包頭車主表示：“DS服務是為車主著想的。許多品牌的車主都必須找到自己的4S店，但DS STORE主動來到我們身邊，為我們節省了時間和交通成本。我們對DS服務非常滿意！我們希望DS在未來能繼續開展更多這樣的服務活動

DS車主對DS服務表示滿意

敢于超越，享受無憂無慮的生活“是DS服務品牌的品牌口號。DS以其大膽夢幻的產品設計和獨特的銷售服務體系，體現了敢想敢做、積極進取的精神。DS全面的售后服務體系專注于車輛的整個生命周期，專業周到，確保DS車主在駕駛時無后顧之憂DS服務秉承“超越客戶期望，收獲客戶愉悅”的服務理念，將“尊重、品質、感動”的核心價值觀貫穿于DS服務的全過程。同時，DS在服務的各個階段實施標準化、專業化的管理：服務前，由專職服務顧問為客戶提供完整的預約工作；服務期間，具有專業資質的專業服務顧問和維修技術人員將親臨現場，將優質服務送到家門口；服務結束后，客服人員將對客戶進行回訪，及時了解服務質量和客戶感受，并提醒他們下一次車輛維修的時間和流程。DS客戶從新車交付的那一刻起就可以享受一對一的管家服務，并有專屬的售后服務顧問。DS還提供24小時特色預訂系統，實現24小時、多渠道服務預訂等。

今年，DS品牌在堅持為消費者提供更優質服務的同時，還將在渠道建設方面實施“提速倍增計劃”。在DS STORE現有規模的基礎上，進一步擴大銷售和服務網絡，提高管理、運營、培訓等方面的銷售和服務能力，讓更多消費者感受到DS一貫“為客戶著想，超越客戶期望”的人文關懷，享受DS的優質服務。

標簽：DS北京博瑞理念

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