2014一汽豐田(秋季)愛車養護課堂火熱開啟

熱愛汽車，熱愛生活，享受多彩汽車時代

為了更好地服務廣大車主，進一步豐富車主對汽車的日常保養知識，增進車主的情感交流，2014年9月，一汽豐田舉辦了以“汽車保養課堂”為主題的門店體驗活動。通過有趣實用的互動游戲，車主可以在體驗一汽豐田專業、真誠、透明的售后服務的同時，了解汽車維修知識。據悉，愛心汽車維修課堂是一汽豐田售后領域的特色服務項目。主要傳授車輛日常保養知識、安全駕駛技能和常見故障診斷知識，為車主提供周到的護理。

互動體驗和真誠溝通

盡管中國已經進入汽車社會，但消費者仍然缺乏汽車維修知識，這已成為許多汽車維修或磨損的重要原因。一汽豐田正是以此為起點，開設了汽車護理教室。本活動將重點介紹日常車輛使用技巧、如何正確使用安全帶以及日常輪胎使用的常識。在現場指導老師簡單易懂的講解下，車主們學會了正確使用安全帶的方法。例如，上車就座后，應調整座椅靠背角度，確定坐姿，并確保前、后、上、下腿部的舒適度。然后，應拉出安全帶并插入鎖扣。此外，安全帶下端應位于髖骨一側，以避免在撞擊過程中過度拉緊對身體內臟造成不可逆轉的損傷；同時，安全帶上端應根據乘客肩部的高度進行調整，宜穿過靠近肩肘側的鎖骨根部，避免在發生嚴重碰撞時安全帶過度拉緊或導致鎖骨骨折。此外，現場技術人員還對輪胎的日常使用和維護進行了詳細的講解。例如，為了延長輪胎的使用壽命，有必要定期轉動輪胎，以確保磨損一致；定期到經銷商處檢查輪胎，防止輪胎放氣、破裂、嚴重磨損或不圓。同時，汽車維修課還認真地與大家分享了車主日常經常使用的兒童鎖、雨刷、導航、天窗裝置的使用技巧。本次汽車保養課還增加了實車講解和鑒賞專區，讓車主親眼目睹城市SUV先驅——全新RAV4的風采。通過銷售顧問的“零距離”觀察和講解，全新RAV4精致動感的外觀、前衛精致的內飾、超乎想象的性能和獨特的細節設計生動地呈現在大家面前。

零距離服務，持久護理

一汽豐田在售后領域的努力是勤奮和執著的。一汽豐田愛心汽車維修教室自2003年成立以來，一直在不斷升級完善。在形式上，從最初的單一課堂形式，到目前店內和店內互動體驗的結合；在內容上，從最初教授汽車使用和維護方面的知識和技能，到為車主開發動手操作經驗；

同時，它還整合了車主關心的醫療保健、健康、評估和自駕游等主題。汽車維修教室以其生活方式和多樣化的內容，讓車主享受更精彩的汽車生活。每年，超過10萬名車主在他們的汽車維修課程平臺上獲得樂趣和知識。

多年來，一汽豐田始終秉承“客戶至上”的經營理念和“專業的汽車服務、真誠待人”的服務理念，打造“誠信服務”品牌，不斷為車主提供方便、周到、周到的服務，為車主排憂解難。一位參加過這個汽車保養課程的車主說：“我是一位新車主。我剛擁有一輛新車不到一個月，對汽車的使用知識不多。通過參加汽車保養課程，我受益匪淺，可以自信地度過初學者時期。”

如今，愛車課堂已經為車主搭建了一座了解汽車的橋梁，其寓教于樂的互動體驗模式已經成為車主、經銷商和制造商之間溝通交流的重要平臺，讓車主從擁有一汽豐田開始就可以享受到全面周到的服務。

標簽：豐田一汽理念

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