北京車展專訪廣汽吉奧總經理高景深

在2014年北京車展上，廣汽焦汽車股份有限公司有限公司總經理高景深先生接受了媒體的現場采訪。以下是采訪實錄。

主持人：各位網友您好，我們正在參加2014北京車展。今天，我們采訪了廣汽焦汽車股份有限公司有限公司總經理高景深先生，您好，高先生。

高敬申：各位網友您好，下午好。

主持人：高先生可以向我們的網友介紹一下廣汽吉利將為本屆北京車展帶來什么樣的新車嗎？

高敬申：本屆北京車展應該說是國內外汽車巨頭展示實力的舞臺。今年，我們廣汽吉利也來到了這個競爭階段。我認為這是一個展示我們信心和實力的機會。廣汽與吉利合資三年多以來，應該說今年已經走到了前列，所以這次共推出了四款產品，包括即將推出的轎車、新皮卡、新越野SUV和2014款星朗車型。

近年來，盡管自主品牌在中國取得了許多成就，質量有所提高，服務有所加強，但應該說，在此期間，自主品牌的整體份額不僅沒有增加，而且略有下降。我們認為，主要原因是國內客戶對自己品牌的滿意度不是特別高。因此，這次廣汽吉利出席北京車展，我們關注的是“新品質·用心服務”，用心服務就是用心服務。我們希望用這個主題和北京車展告訴中國人民和汽車用戶，我們自主品牌的質量現在可以與合資品牌相媲美。同時，為了幫助國內外客戶建立對自主品牌和廣汽吉利的信心，我們在去年的廣州車展上提出了購買星朗汽車的7天無理由退換貨政策。在今年的北京車展上，我們鄭重承諾為2014款星朗車型“免費保養·終身無憂”。在整個活動期間，購買2014 Star Lang車型可以終身無憂，終身無憂是指什么？在車輛的整個生命周期中，廣汽吉利可以為您提供終身免費維護。

主持人：終身免費維護？

高景深：終身免費維護，24小時應急救援活動。我們希望通過承諾這些服務來增加客戶對我們的信心，并使他們能夠放心地購買我們的產品。這是我們參觀北京車展的主題。

主持人：終身免費維修的想法對我來說其實很大膽。例如，如果我有一輛星朗，我把所有權轉讓給另一個朋友，他們還享受這項服務嗎？

高敬申：還在。我們提供的星朗服務是跟車服務，只要車上有，你就可以享受終身服務。

主持人：我認為這仍然非常令人震驚。

高敬申：是的，畢竟我們的國產自主品牌需要發展。在競爭如此激烈和嚴峻的市場中，如何找到出路？作為一個獨立品牌，我們對如何讓中國人逐漸使用和購買我們的產品做了很多思考。我認為我們應該從服務開始。

主持人：這種終身免費保修和維護實際上對用戶來說是一個很大的好處，但它給我們的經銷商合作伙伴帶來了很大的壓力，對吧？

高敬申：我覺得這對經銷商也有好處，但實際上對制造商來說是一種壓力，因為整個服務都是由制造商提供的。對于經銷商來說，這項活動可以增加與客戶的溝通頻率，讓他們在使用汽車后向商店介紹和介紹更多的客戶來購買我們的產品。因此，這對銷售商店和顧客都有好處。事實上，這對制造商也有好處，因為我們的制造商提供了這次活動，這似乎花費了我們很多錢和費用。事實上，通過這次活動，我們增加了客戶對我們的信心，提升了我們的品牌。這實際上對我們來說是一件好事，所以我認為這是一個雙贏的局面。

主持人：我同意你剛才提到的一點，這比去年的7天無理由免費退換貨向前邁進了一步。

高敬申：是的，在7天內沒有理由退貨或換車。人們認為新車在7天內不會出現任何問題，就好像這只是制造商的噱頭。因此，我們在此基礎上為客戶提供了更令人震驚的承諾。

主持人：剛才你提到我們這次車展的第一款轎車產品……

你能多介紹一下嗎？

高敬申：廣汽吉奧是廣汽集團與浙江吉奧三年前的合資企業。應該說，這在當時開創了國有企業與私營企業合作的先例。正如你所知，去年中央政府開始鼓勵國有和私營企業之間的合作。當時廣汽集團和吉奧控股都非常有前瞻性，看到了這樣的機會。廣汽與廣汽吉利合作，廣汽集團對廣汽吉利的支持力度持續加大。尤其是上一年以來，憑借廣汽集團的發展實力，廣汽吉利整體提升迅速。所以這款轎車也是在廣汽的推動下開發的一款產品。未來，廣汽吉利的產品將更多地依靠廣汽研究院的力量。我們不僅會在這個平臺上生產這個產品，未來還會在這個平臺開發一系列產品。因此，2014年是廣汽蛟龍集中力量、實現突破的一年。

主持人：我們的車今年會上市嗎？

高敬申：是的，大約在年中。

主持人：我們知道，作為一款純越野SUV，還有一款車型叫傲軒GX5，它參加了2013年環塔拉力賽。一些比較知名的比賽包括阿拉善英雄俱樂部和其他比賽，我們都取得了很好的成績。2014款奧軒GX5會繼續參加這些比賽嗎？汽車運動的推廣路線會繼續嗎？

高敬申：正如你提到的，奧軒車型在去年的圓塔拉力賽中與國內外競爭對手同臺競技。我們完全以量產車的形式參加了這場比賽，并在當時贏得了冠軍和亞軍。然后我們參加了阿拉善比賽，取得了很好的成績。今年2月，我們還參加了漠河拉力賽，并獲得了冠軍。所以這款車型是兩種材料的冠軍，應該說它具有出色的越野性能和耐用性。今天，我們還邀請了參加比賽的運動員來到我們的網站，客戶可以與我們的比賽運動員和賽車愛好者交流他們對這款車的感受。此外，這款車也經過了多年的發展和不斷的改進，所以這次我們還帶來了一款全新的越野SUV。

至于你之前是否提到過未來會參加相關比賽，我相信，既然廣汽吉利有這樣的實力，而且我們的產品在不斷改進和改進，我們仍然非常有信心獲得榮譽。

主持人：我們也祝愿奧軒GX5在未來的比賽中取得更好的成績。

高敬申：謝謝。

主持人：高先生，非常感謝您接受我們的采訪。非常感謝。

高敬申：謝謝各位網友。非常感謝。

標簽：北京廣汽集團

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