近日，由《汽車與駕駛員維護》雜志社和騰訊汽車聯合舉辦的“2013中國汽車客戶關懷獎”在景隆揭曉。豪華汽車品牌英菲尼迪憑借其在客戶服務方面的出色表現榮獲“年度客戶關懷獎”。英菲尼迪中國業務總部總經理戴磊博士表示：“服務是豪華汽車消費體驗的重要組成部分。通過我們與經銷商的不懈努力，英菲尼蒂很自豪能在客戶墜入愛河后獲得認可。不斷提高客戶的擁車體驗和滿意度將是英菲尼帝永恒的使命
自2007年進入中國市場以來，英菲尼迪一直秉承“極致激情，完美體驗”的客戶服務理念，為客戶提供全面便捷的服務，包括4年/10萬公里免費保修保養、24小時道路救援、CCC、全油箱燃油配送服務、旅途無憂計劃等。以無憂出行計劃為例，當車輛在不同地點發生機械或電子故障，無法安全駕駛，并且經過測試，無法在同一天完成維修時，英菲尼迪將為車主安排免費交通或住宿，以緩解客戶的擔憂。當車主住所出現這種情況時，英菲尼迪還將為司機提供先進的備用車服務，使客戶的旅程更加方便、快捷、周到。同時，英菲尼迪還定期與經銷商合作，推出季節性保養活動，通過免費的專業檢測服務，為每一位英菲尼蒂車主的愛車提供全方位的呵護。
在推出豐富的客戶服務的同時，英菲尼迪也專注于提高服務水平。2012年，英菲尼迪在中國建立了全球第一家旗艦品牌店，并與以周到的服務培訓而聞名的專業機構合作，為國內消費者提供終極的“一流”服務體驗。這一行動為英菲尼迪的全球服務標準樹立了新的標桿，進一步推動了國內豪華汽車服務水平的提高。目前，旗艦店已在北京和成都成立，未來還將登陸上海、廣州等城市，為更多消費者提供行業領先的豪華汽車服務。
為了提供更好的服務，英菲尼迪還通過官方俱樂部和微博平臺，通過線上互動和線下活動，為英菲尼蒂車主提供品牌專屬的豪華體驗。在這里，英菲尼迪車主不僅可以快速獲取官方信息，結交志同道合的朋友，分享他們的汽車生活經歷，還可以收到多個官方活動的邀請，近距離體驗英菲尼蒂的品牌魅力。例如，在今年F1上海火車站期間，英菲尼迪通過官方俱樂部平臺邀請車主參加“F1冠軍之夜”，見證英菲尼蒂紅牛賽車RB9在中國的首映；同時，我們還組織車主到上海國際賽車場觀看F1比賽，近距離感受“三冠王”塞巴斯蒂安·維特爾的冠軍風采。這些活動不僅彌合了英菲尼迪與其客戶之間的差距，也奠定了英菲尼迪在品牌和客戶關懷體驗方面的優勢。
6月2日，“好聲音金志文，好幸福帥客人”鄭州日產帥客巡展暨帥客天天樂免費體驗活動在濟南萬達廣場盛大開啟。
1900/1/1 0:00:002013年5月，通用汽車及其合資企業在華銷量同比增長94，達到252942輛，創下通用汽車在華歷史最高5月銷量。
1900/1/1 0:00:002013年6月6日，首屆中國汽車市場發展高峰論壇在中國重慶隆重召開。
1900/1/1 0:00:00由于受到全國推廣補貼政策利好而爆發增長的混合動力客車市場，或面臨“急剎車”的風險。
1900/1/1 0:00:00為慶祝LonelyPlanet成立40周年，《LonelyPlanet》雜志派出兩名資深編輯，駕駛一輛MINICOOPERDCLUBMAN從倫敦前往伊斯坦布爾，
1900/1/1 0:00:00隨著中國農村經濟發展和城鎮化進程加速，中國微車市場在蓬勃發展的同時“馬太效應”顯現：在今年第一季度銷量中，主要微車品牌市場冷熱不均，僅五菱、長安、開瑞等主流品牌同期銷量呈正增長趨勢。
1900/1/1 0:00:00
汽車導航