2013年上海車展是該品牌中期計劃“龍騰C計劃”發布以來的首次車展,東風雪鐵龍實現了近500輛汽車的現場訂購,與上屆上海車展相比增長了400%;收獲線索近7000條,同比增長200%。得益于品牌力和產品力的同步強勁提升,東風雪鐵龍的旗艦車型全新C5和明星車型全新世嘉在本次車展上實現了熱銷,累計銷量超過400輛,占總銷量的80%。東風雪鐵龍在品牌崛起過程中取得了新的里程碑式的成就。
龍騰C計劃助力品牌再次騰飛
這一巨大成功首先歸功于東風雪鐵龍日益強大的品牌吸引力。自2009年實施品牌提升戰略以來,東風雪鐵龍的品牌影響力與日俱增。隨著產品矩陣的進一步豐富,東風雪鐵龍的品牌形象在這三年里發生了全新的轉變。2013年,東風雪鐵龍再次迎來了機遇。東風雪鐵龍的5A計劃和銷量倍增計劃為東風雪鐵倫指明了前進的方向,E-action戰略為東風雪雪鐵龍產品技術的快速引入提供了重要保障。
基于這樣的發展機遇,東風雪鐵龍提出了2013-2015年的中期品牌計劃,重點從品牌定位、產品技術和客戶承諾三個方面制定加速發展計劃。品牌定位圍繞“舒適、時尚、科技”三大品牌優勢,為用戶創造愉悅舒適的汽車生活;在產品技術方面,每年至少會推出一款新車,并引入SUV車型。到2015年,動力總成將全面升級換代;
在客戶承諾方面,我們將在2015年前將網絡覆蓋率提高到90%,并為消費者提供更豐富的金融解決方案。我們還將提供“龍芯”二手車置換服務。我們將堅持“居家養老”的服務理念,遵循七大服務承諾,在所有服務網點實施“一對一專屬工程”,讓每一位消費者都能感受到與家一樣的舒適與安心。這就是“龍騰C計劃”。
“龍騰C計劃”的提出,從戰略上保證了東風雪鐵龍在未來三年黃金時期的發展,有力助力東風雪鐵倫實現又一次騰飛。值得一提的是,作為中期計劃的第一年,成功并不局限于上海車展。在剛剛過去的第一季度,東風雪鐵龍的銷量超過7萬輛,同比增長29%,遠高于同期行業18%的同比增速。
產品實力提升推動銷售額穩步增長
與此同時,東風雪鐵龍在打造產品矩陣方面也不遺余力。自2013年以來,東風雪鐵龍先后將其新款C5和全新世嘉升級上市,并在公司E-move戰略的深入實施過程中迅速贏得了消費者的青睞。車展前,C4L系列城市動車組上市,不僅實現了東風雪鐵龍在中級車市場的全面覆蓋,也讓人們強烈感受到東風雪鐵倫品牌崛起的力量。
在中國市場,品牌系列中最高端車型的銷售業績往往決定了品牌的整體市場影響力。因此,對于正處于品牌提升期的東風雪鐵龍來說,中高端轎車新C5的銷量至關重要。在本屆車展上,現場訂購了200多輛C5新車,占總銷量的42%,成為消費者最青睞的車型。全新C5出色的市場表現為東風雪鐵龍品牌的整體向上提升注入了強勁的能量。
此外,東風雪鐵龍的明星車型,最近推出的全新世嘉,在車展期間現場訂購了近200輛汽車。全新世嘉搭載由全新1.6L CVVT發動機和全新AT8智能手動變速箱組成的“金色E效動力組合”,以“動力+10%,油耗-10%”的卓越產品力深受消費者信賴。作為東風雪鐵龍首款推動品牌中期計劃“龍騰C計劃”的車型,城市動車組C4L系列在上海車展上首次亮相就成為關注焦點,銷量穩步增長。
日益龐大的產品陣容充分展示了東風雪鐵龍回饋消費者的誠意,而上海車展銷量的持續穩定增長,正是用戶對東風雪鐵倫產品性能和質量的高度認可和充分肯定。未來,隨著產品布局的不斷豐富和市場競爭力的進一步提升,東風雪鐵龍必將振翅高飛,到2015年實現品牌40萬輛的銷量目標。
將服務力轉化為銷售力,為銷售奠定堅實基礎
銷量的快速增長也離不開東風雪鐵龍的優質服務。根據J.D.POWER 2012年的研究數據,東風雪鐵龍在豪華品牌中占據主導地位,在歐洲系列中排名第一。通過提供更便捷的汽車金融、橫向業務、延保合同、“龍芯”二手車等周到服務,為用戶提供全程無憂的服務體驗;憑借精益管理,東風雪鐵龍全面完善了網絡的軟硬件設施,為用戶提供全面的星級服務,努力使服務用戶的每一個細節都盡可能完美,強調主動、專業、熱情的服務,始終堅持求真創新的原則,提高服務質量,為消費者提供切實的折扣和便利,讓用戶感受到“家一樣的關懷”。
正是由于對服務質量的不懈追求,東風雪鐵龍正在將強大的服務力轉化為銷售力,不僅建立了良好的聲譽,還增加了消費者對東風雪鐵倫品牌的信任和認可,進一步增強了用戶粘性。
在2013年上海車展上,作為品牌中期計劃“龍騰C計劃”的第一樂章,東風雪鐵龍以令人印象深刻的表現開局,在汽車市場上發出了“最強聲音”,為實現40萬元的銷售目標奠定了堅實的基礎。
奪下16萬元三廂中級車20份額,創造近年T系新車最好銷量成績在C4L16THP成功樹立高性能中級車形象之后,18L的推出才真正顯露東風雪鐵龍的市場雄心。
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