寶馬售后英才教育項目BEST落戶武漢

2013年4月18日，寶馬集團武漢培訓基地在湖北交通職業技術學院正式成立，寶馬售后人才教育項目也在該校啟動。因此，寶馬將更方便地在西部地區組織培訓，并為該地區的經銷商帶來更多的人才培訓。2013年，寶馬的后備人才培養能力再次得到加強。今年，福州和武漢兩個培訓基地相繼開業，為寶馬在中國的高質量銷售服務提供了有力支撐。

客人剪彩

寶馬中國培訓學院院長肖毅女士對武漢培訓基地的成立表示祝賀：寶馬在中國的持續成功給服務和人才培養帶來了前所未有的挑戰。多年來，寶馬在培訓方面付出了巨大努力，成為行業典范。我們很高興地看到，代表全球行業年輕技術人員最高水平培訓的“寶媽售后人才教育項目”也落戶武漢，成為BEST的一員。我們祝愿我們的武漢培訓基地一切順利，BEST項目取得豐碩成果

寶馬中國培訓學院院長肖毅女士致辭

寶馬是業內第一個啟動校企合作的豪華汽車品牌。通過這種方式，不僅為寶馬提供了一個培訓平臺，以滿足經銷商的人才培訓需求，還幫助學校提高教師技能，促進學生就業，探索職業教育的新經驗，實現多方面共贏。

作為寶馬一貫的風格，選擇合作機構的標準和程序非常嚴格，包括對合作機構的師資能力和硬件設施的評估。此外，需要在經過一定時期的調整后，實現對寶馬品牌和文化理念的認可，最終促進成長期、穩定成功的合作，確保高質量的人才培養。

在湖北交通職業技術學院管理和教學團隊的積極配合下，新成立的寶馬集團武漢培訓基地可以說是寶馬校企合作模式下的又一成功之作。寶馬武漢培訓基地目前提供BEST項目課程，還將承擔寶馬西部的常規培訓任務，為湖北省及周邊地區的寶馬售后服務提供大量優秀人才，有效滿足了該地區售后服務需求的快速增長。

湖北交通職業技術學院黨委書記、院長熊友山致辭

BEST項目是一項專門針對在校學生的中小學教育認證計劃，由寶馬公司響應國家發展職業教育的號召，與當地職業學院合作實施。自2006年在中國推出以來，通過與大學的共同努力，它實現了學校教育與社會實踐的緊密結合，為學生提供了更多的就業機會，為寶馬的加速發展奠定了人才基礎，確保寶馬能夠繼續為消費者提供更好的服務，從而促進了國內汽車售后市場的健康發展。BEST項目取得了突出成績，在汽車職業院校、學生、經銷商和行業中獲得了廣泛認可。預計到2016年，BEST項目培訓的學生總數將超過6000人。

BEST項目的一大特點是強調參考與經銷商同步的高端診斷和維修設備，強調互動，并提供生動有趣的內容。目的是讓學生充分了解寶馬品牌、文化、寶馬經銷商工作環境和流程，同時熟練掌握在寶馬經銷商工作的基本技能。BEST項目的另一個主要特點是其全面的范圍和嚴格的課程。目前開設的課程分為機械與電氣、鈑金與油漆、售后服務、售后零部件四大類，周期為2-4個學期，時間跨度為1-2年。因此，通過BEST項目的認證考試將獲得寶馬相關的初級或中級認證證書，具有很高的價值。

繼續加強學術合作，為經銷商提供更多優秀人才，進一步提高經銷商人員素質是重要的……

寶馬中國培訓學院。寶馬中國培訓學院目前在全國15個省市擁有兩個主要培訓中心和15所合作大學。選定的合作大學都是中國最好的職業院校，寶馬提供最好的培訓條件和環境，旨在培養汽車售后領域最優秀的人才。

2012年，寶馬為經銷商人員提供了18萬人日的培訓，打破了此前14萬人日記錄。今年，培訓學院將在此基礎上進一步完善，完成23萬人日的培訓，滿足各方需求。此外，培訓學院將繼續為經銷商舉辦車身噴漆技能競賽和銷售技能競賽，全面提高經銷商人員的整體素質，通過這些努力，最終體現在提高客戶滿意度上。

近年來，隨著宏觀經濟的不斷改善和私家車消費的升級升級，豪華車市場迅速帶動了各細分汽車市場的增長。消費者對售后服務的需求和期望也在增加，售后服務已成為豪華汽車品牌競爭市場的焦點。寶馬早就認識到售后服務的重要性。一方面快速發展售后服務體系，另一方面為經銷商人員提供更多培訓，以提高經銷商服務團隊的整體水平。

目前，寶馬是中國第一個擁有370多家經銷商的豪華品牌，擁有約17000名售后服務人員，擁有7198個維修站、80000個原裝零部件、4個主要零部件配送中心、400萬訂單處理能力和8917名認證服務人員的經銷商網絡。所有這些努力都確保了寶馬豪華汽車品牌的服務質量，并展示了寶馬“成為豪華汽車行業最好的售后服務商”的使命。

標簽：寶馬漢理念

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