為了讓消費者更深入地了解寶馬售后服務的優勢，更好地為他們服務，“2013寶馬售后服務體驗之旅”將于4月1日至11月31日在全國范圍內啟動。本次為期8個月的體驗之旅將圍繞寶馬售后服務的核心價值理念“高效、透明、關懷”為主題，涵蓋一系列豐富多彩的消費者體驗活動，讓客戶親身體驗“常樂無憂”的寶馬售后服務，體驗真正的寶馬樂趣。
自2011年以來，寶馬售后服務體驗之旅已成功舉辦兩年，得到了全國經銷商的積極參與和客戶的一致好評。今年的活動強調了客戶參與和親自動手維護汽車的理念。寶馬車主、家人或朋友受邀參加周末在經銷商處舉行的活動，體驗效率、透明度和關懷帶來的寶馬樂趣。
今年的活動不僅安排了與消費者有趣的互動項目，如Happy Pinker、Oil Maintenance DIY、模擬寶馬道路救援、Zero Paint、車主大講堂、車間參觀、二手車講解、寶馬生活時尚秀等，還設置了抽獎環節，旨在提高參與者對售后服務的關注度，更深入地了解寶馬獨特的售后服務優勢，以及它帶來的無憂駕駛和乘坐保障，充分體驗寶馬售后服務的質量。
隨著寶馬銷售服務網絡的擴張，寶馬的售后服務面臨挑戰，寶馬將繼續為授權經銷商的業務提供強有力的支持。今年的寶馬售后服務體驗之旅為經銷商提供了重要支持，使此次活動的規模和影響力前所未有。該活動將促進經銷商與客戶之間更緊密的關系，有助于提高客戶滿意度，建立更好的客戶忠誠度，并通過售后服務進一步增強寶馬在市場上的競爭力。
寶馬是業內第一家對售后服務進行品牌管理的豪華汽車公司。寶馬圍繞其“效率、透明度和關懷”的品牌承諾，推出了一系列服務項目和舉措。針對客戶需求最為廣泛的兩項服務，寶馬推出了“1小時機油濾清器保養”和“24小時小車身噴霧預約快修服務”預約渠道，努力兌現“高效”的承諾；成功實施4年的“悅享養護套餐”服務，在全國范圍內實行統一透明的推薦零售價，得到了行業和客戶的高度認可，體現了“透明”的承諾；我們以客戶關懷為主題，每季度為客戶提供免費的測試和維護套餐促銷，在客戶中建立聲譽和忠誠度，讓他們360度全面體驗寶馬品牌的優質產品和服務，實現“關懷”的承諾。
不僅如此，寶馬售后服務還為寶馬最近推廣的寶馬聯網駕駛所實現的一些主要功能和服務提供核心支持，包括基于遠程呼叫中心的出行咨詢服務、自動維護提醒、道路救援服務等。，為客戶提供便利的同時，也帶來高效互聯商業生活的新體驗。
目前，寶馬中國擁有1.7萬名售后服務人員，擁有7198個維修站、8萬個原裝零部件、4個主要零部件配送中心、400萬訂單處理能力和8917名國際認證服務人員的經銷商網絡。寶馬在中國不遺余力地培養售后服務人才和強大的人才儲備，這是售后服務質量不斷提高的基礎。
近日，記者以《召回的“成本”》為題，報道了大眾在中國市場大批量生產DGS車型的相關背景，并對大眾召回“斷層”的做法提出質疑。
1900/1/1 0:00:00順應車市置換購車的上升趨勢，滿足激動車駕駛員早日擁有夢想座駕的需求，2013年4月，MINI購置稅減免拓展至全車系，并推出更多靈活的金融方案，以及置換購車優惠。
1900/1/1 0:00:00據中國汽車工業協會近期發布數據顯示，2013年1月至2月，全國MPV累計銷量實現198萬輛，同比增長達547。繼SUV之后，MPV毋庸置疑地被視為又一個具有潛力的細分市場。
1900/1/1 0:00:003月20日，國內成品油價所掛鉤的三地原油變化率跌破“紅線”。據市場機構21日發布的監測數據，截至3月20日，三地原油變化率為436。
1900/1/1 0:00:00據《雅加達郵報》3月16日報道，日前，世界最大汽車生產商豐田公司在印尼西爪哇省的新工廠正式投產，投資額34億美元，年產7萬輛汽車。
1900/1/1 0:00:00近日，有媒體報道稱北京市出租車價格即將上漲，記者昨日就此進一步采訪了北京市多家出租車運營公司，部分公司的內部人士表示，曾接到過下個月將就出租車價格調整舉行聽證會的消息。
1900/1/1 0:00:00
汽車導航