3月15日至4月15日，以春季更新為主題，“寶馬售后春季客戶關懷活動”在全國所有寶馬授權經銷商啟動。這項以客戶關懷為中心的寶馬售后服務活動已經持續多年，每年春、夏、秋、冬在全國范圍內舉行，深受車主歡迎。
在當前激烈的市場競爭環境下，服務已成為贏得客戶和市場的關鍵，寶馬對此做出了積極回應。此次寶馬春季“更新”活動為所有車主提供了異常豐富的服務選擇，并且充滿了新穎性，旨在讓他們的汽車煥然一新。
在冬春之交，車輛將經歷一個風、雪、嚴寒的冬天，并將迎來一個刮風下雨的春天。寶馬的售后服務結合了本季的特點和維護需求，推出了多達20項動力、冷卻、制動、空調等系統的免費測試。與此同時，還將推出多項促銷活動。
今年的活動更具創新性，特別推出了針對寶馬3系廣大車主群體的“寶馬3系‘悅行·駕駛樂趣’里程獎勵行動”。在春季“更新”活動期間，所有寶馬3系車主都可以在寶馬授權經銷商處注冊，并通過累積截至8月31日的行駛里程來獲得驚喜獎勵。此次活動設置了三個不同的獎項，包括嘉實多1升機油代金券、免費機油濾清器維護和寶馬精英駕駛培訓安全駕駛課程。獎品實用且有吸引力，獎項眾多，機會無限。詳見寶馬中國官方網站http://www.bmw.com.cn或撥打寶馬中國客戶服務熱線400-800-6666咨詢。
多年來，寶馬的免費季節性測試和伴隨而來的多項促銷活動一直受到車主的歡迎和認可。寶馬的售后服務不僅關注車輛的狀況，還向車主傳達了“永遠快樂、無憂駕駛”的服務策略和“透明、高效、關愛”的服務理念，進一步增強了品牌與消費者之間的情感紐帶。
今年春季的“更新”活動標志著寶馬今年售后服務忠誠度項目的開始。未來，一系列旨在提高消費者滿意度的高質量服務措施和活動，包括季節性護理、二手車之樂計劃、老友專用、售后服務體驗之旅、售后服務進社區等，將在全國范圍內開展并繼續開展。寶馬的售后服務將努力成為豪華汽車行業中最好的售后服務。
目前，寶馬中國擁有約17000名售后服務人員，擁有7198個維修站、80000個原裝零部件、4個主要零部件配送中心、400萬訂單處理能力和8917名國際認證服務人員的經銷商網絡。去年，寶馬為經銷商人員提供了18萬人日的培訓，這些都保證了寶馬豪華汽車品牌的服務質量。
2013年2月25日，作為美國豪華品牌的凱迪拉克正式在中國地區推出了全新豪華商務轎車XTS，該車型特邀到了好萊塢巨星布拉德皮特為其代言。
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