業內首家全新BMW 5S經銷商在京正式開業

作為全球汽車行業可持續發展的標桿企業，寶馬正在構建從生產、產品、銷售到售后服務的整個價值鏈的可持續發展宏偉計劃。2012年6月18日，寶馬在可持續發展道路上迎來了一個新的里程碑：基于可持續發展理念設計建造的業內首家全新5S門店——北京星德寶正式開業。這標志著寶馬在2011年初提出的“5S經銷商”創新理念取得了實質性成果。

寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官Stenko博士表示：“第一家全新5S經銷商的成功開業表明，我們倡導的可持續發展理念不僅在寶馬得到了貫徹，而且得到了經銷商合作伙伴的認可和支持。5S經銷商體系代表了高端品牌面向未來的獨特內涵

自2011年提出5S經銷商概念以來，得到了大量經銷商投資者的熱烈響應。截至今年6月，全國首批寶馬經銷商已達6家，包括南京寧寶、天津中順金寶、深圳長寶、成都寶悅、北京寶澤行、上海寶成中心。根據可持續發展指標進行升級，并通過專業認證成為寶馬5S經銷商；與此同時，還有一批經銷商正在積極申請認證。預計到今年年底，全國將有不少于20家經銷商通過認證，成為寶馬5S經銷商。近年來，寶馬在全國范圍內的經銷商網絡保持了快速、高質量的發展。目前，寶馬是第一個擁有300多家經銷商的豪華汽車品牌，5S經銷商的廣泛推廣反映了寶馬在快速發展的同時追求高質量發展。

寶馬集團是第一家在整個價值鏈中實施可持續發展戰略的汽車制造商。2002年，寶馬高效動力系統被明確提出，高效節能技術被應用于全系列產品，使其成為各級產品中最好的燃油經濟性產品。今年5月正式開業的寶馬集團沈陽鐵西新工廠，以最先進的生產技術和創新的環保生產理念，為現代汽車生產樹立了可持續發展的標準。寶馬5S經銷商在全國范圍內的推廣是在銷售和售后服務領域實施可持續發展戰略的結果。

未來，代表寶馬電動交通解決方案的寶馬i品牌產品將主要通過寶馬5S經銷商進行銷售和提供售后服務。根據全球計劃，寶馬的第一款全電動汽車寶馬i3將于2013年推出，緊隨其后的是第一款插電式混合動力汽車寶馬i8。全球發布后，這些車型將被引入中國市場。

北京星德寶：為5S理念提供生動詮釋

今天開業的北京星德寶是寶馬授權的中國首家設計和打造全新5S經銷商概念的5S經銷商。該店由世界知名的美國貝勒建筑師事務所設計，由中國最著名的設計師之一鐘貝勒先生擔任首席設計師；

奧雅納工程咨詢公司生產了悉尼歌劇院、國家體育場和國家游泳中心等一系列著名建筑，是北京星德寶綠色建筑評估系統的認證顧問。

在建筑特色方面，北京星德寶從客戶體驗的角度出發，安排了最佳的功能布局、最合理的步行和物流路線，讓來訪客戶享受寬敞舒適的環境和快捷的服務。在設計理念上，北京興德寶充分考慮了綠色建筑設計的三大要求：節能、節約資源、回歸自然。例如，該店廣泛使用節能建筑材料，并利用大型天窗和玻璃幕墻，使75%以上的辦公區域擁有自然光。這不僅節省了大量的室內照明能源，還為客戶創造了一種親近自然的感覺。

與一般商業建筑相比，汽車銷售和售后服務網點在運營過程中需要消耗能源，并產生廢氣、廢水和廢物成分。因此，必須提前設計相關細節，以減少對環境的影響。在能源利用方面，北京興德堡根據地理條件，充分利用清潔可再生能源，包括風能、太陽能和淺層地熱能。在水資源利用方面，北京興德寶通過高效的水資源回收系統回收了90%以上的洗車廢水；

除了雨水收集系統和先進的節水措施外，與傳統4S店相比，北京星德寶可以減少50%的用水量。此外，北京星德寶還制定了專門的廢氣和廢物成分處理管理流程。通過上述各項節能措施，北京興德堡的綜合能耗比普通商業建筑降低了30%。

由于在場地規劃、水資源保護和節約、能源利用、建筑材料選擇和室內環境質量五個方面進行了精心設計和施工，北京星德寶將成為寶馬全球網絡中第一個獲得美國綠色建筑協會建筑設計金獎和環境先鋒獎認證的經銷商網絡。

寶馬5S經銷商管理體系：創新、嚴格、專業

“5S”的理念是寶馬在經銷商領域長期執行高質量標準的提煉和升華，也是寶馬對中國全球汽車行業的貢獻。5S經銷商管理體系以傳統4S標準為基礎，將“可持續性”作為管理經銷商的重要指標。其可持續發展指標通常涵蓋經濟、環境和社會三大領域，共設立174個具體的定量評估。只有當所有這些評估項目都符合標準時，才能獲得認證。認證工作由獨立的第三方專業機構完成，每次審核有效期為兩年。到期后，經銷商需要接受新的評估，評估必須每兩年進行一次。

對于新建的5S門店，環保指標在初始認證中占有重要地位，兩年期滿后將進行綜合評估。4S升級店在因地制宜提升原有硬件設施的環保屬性后，重點評估經銷商的經濟發展和社會效益。

在寶馬5S經銷商管理體系中，客戶滿意度始終處于關鍵地位。可以說，5S經銷商理念是寶馬在高品質服務、尊貴體驗和創新價值方面對客戶的全面承諾。此外，寶馬5S經銷商的所有一線經理在上任前都必須接受5S概念培訓，并有專人負責員工的職業健康安全管理。

特別值得一提的是，以中華慈善總會的寶馬愛心基金為平臺，積極參與寶馬高速車主愛心項目，將是所有5S經銷商的一大特色。由北京市志愿服務基金會和星德寶共同創建的“星德寶綠色環保志愿服務專項基金”也于當天啟動，該基金將主要用于寶馬綠蔭行動。在寶馬5S經銷商處，客戶不僅可以享受到專業和有聲望的服務，還可以體驗到綠色環保的生活質量，以及寶馬積極倡導的責任感。

標簽：北京理念寶馬現代

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