漲價在汽車市場上不再是新鮮事,尤其是在過去兩年里,由于資源稀缺,市場上許多車型的售價都達到了數千甚至數萬美元。盡管這種行為受到了批評,但大多數汽車制造商都采取了“一只眼睛,一只眼睛”的態度。
然而,一汽-大眾最近發布的一份通知稱,“禁止提高大眾產品的價格”,禁止在終端車輛的銷售過程中進行任何價格上漲。一旦經銷商進行提價銷售并得到確認,經銷商必須向用戶退還提價金額的兩倍。這則“不漲價通知”,作為汽車制造商首次公開正式呼吁停車商戶漲價,引起了汽車市場的廣泛關注。
制造商發布文件禁止漲價
6月21日,一汽-大眾正式發布通知,禁止一汽-大眾旗下車型加價銷售。通知稱:“為進一步提升大眾品牌形象,提升用戶滿意度,提高用戶忠誠度,自即日起,公司規定經銷商銷售大眾品牌全系列產品時,銷售價格不得超過市場指導價;
不得強迫用戶購買設備、裝修、保險、貸款等,以及其他任何形式的產品。“對于經銷商加價銷售汽車的行為,消費者可以通過一汽-大眾售后服務熱線進行投訴。一經核實,經銷商必須在3個工作日內退還用戶雙倍的加價。如果他們拒絕退還,一汽-大眾將取消對當季經銷商的所有考核傭金。
長期以來,市場上對汽車漲價的批評并沒有停止,但對于暢銷車型來說,漲價總是明里暗里進行的。從最初的直接漲價到后來的裝修,價格上漲也在隨著市場變化而變化。就制造商而言,他們大多只聲明不主張漲價,但往往對經銷商的行為視而不見。這是一汽-大眾首次發布明確通知,要求制作宣傳材料,讓許多消費者意識到這一點。
歡迎提問
大多數消費者歡迎一汽-大眾“不漲價”的公開聲明,但他們對執行的程度持懷疑態度。
制造商和經銷商都是利益相關方。以前,當汽車經銷商提高價格時,制造商只是袖手旁觀。車主沈先生表示,盡管媒體多次呼吁和報道,但汽車經銷商的漲價行為仍然是“自己的做法”。消費者只能讓汽車經銷商牽著鼻子走“為了買到他們想要的車型,其中許多仍然是由于制造商的縱容態度。這次一汽-大眾嚴厲懲罰經銷商漲價,這對消費者來說自然是一件好事
張先生曾經被經銷商以更高的價格出售汽車所折磨,現在他仍然對價格上漲感到憤怒。“我在去年6月訂了一輛車,但由于我不愿意接受漲價,我等了四個多月才提到現在的車
然而,一些讀者也提出了質疑,“經銷商漲價不是一兩天的事,為什么制造商現在才介入阻止?”郭讀者認為,目前汽車市場的整體銷售非常低迷,許多之前在市場上漲價的車型現在不僅沒有漲價,但也經歷了不同程度的價格折扣。此時,一汽-大眾已經呼吁停止漲價,難道也是因為他們知道漲價不會持續太久嗎?為什么不在這個時候停止官方的漲價行為,以緩解消費者長期以來對經銷商漲價行為的深深不滿?
鄭州市民劉先生更直言不諱:“如今,市場上漲價的現象已經很少見了。這個時候,公眾都來控制漲價,這讓人懷疑它的誠意。當市場在降價、擴大銷售時,推出這項政策實際上是一種營銷噱頭。”
如何識別是一個挑戰
盡管制造商公開表示“不”漲價,并將嚴厲懲罰有這種行為的經銷商,但業內人士認為,經銷商往往通過捆綁汽車供應、保險等隱蔽手段變相漲價,而不是公開漲價。因此,如何識別價格上漲將是制造商實施上述嚴格管理措施的一大挑戰。
當消費者購買新車時,他們通常需要為他們心愛的汽車選擇一些裝飾。只要消費者得到合理的引導,這種需求將成為自愿的,不再涉及強制捆綁。某汽車經銷商私下向記者坦言,對經銷商和消費者來說,提價往往就像“周瑜的黃帽子,一個愿意打,一個愿挨”。熱門車型的資源非常緊張,例如,制造商一個月只向汽車經銷商供應20多輛車,而經銷商的訂單超過100輛。這個時候,往往會有消費者想要提前提車,希望通過支付更多的錢來達到提車的目的
事實上,對于汽車市場上肆虐數年的“漲價行為”,去年3月15日,包括北京、上海、廣州在內的中國20多個城市的消費者協會聯合發表了維權觀點,稱汽車經銷商“加價銷售”熱門車型是違法的,實際上是違法的……
商業賄賂。同年,深圳市市場監管局對某4S店加價銷售汽車的行為作出處罰:給予警告,沒收違法所得140余萬元。然而,即使是這樣的處罰也未能消除汽車市場的價格上漲。
美國汽車市場從5月份起,掀起了一輪價格大戰,來自這個汽車產業相對成熟的市場數據顯示,打折越狠的品牌銷量增幅越大。但這個營銷定律在中國市場卻有些“失靈”。
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