比亞迪銷售環節強制按揭 中消協點名后深圳消委約談

據深圳市消委會消息，近日，深圳市消委會接到多起關于比亞迪汽車銷售服務有限公司的消費者投訴，消費者反映銷售環節被強制抵押，老款車型與新國標充電樁不兼容，多媒體軟件無法單獨卸載。4月16日，針對上述問題，深圳市消委會對比亞迪公司進行了約談和監督。深圳市消委會表示，比亞迪公司當場提交了書面說明，并對三個問題逐一進行了說明:第一，比亞迪公司在銷售過程中一直嚴禁經銷商強制抵押，但不排除部分經銷商在考慮經營問題時存在此類違規行為。比亞迪公司將進一步加強對經銷商的監管和考核，切實保護消費者的合法權益。二是銷售當年沒有針對老款車型的國家電樁標準。2015年新國標出臺后，老款與新國標充電樁不兼容。比亞迪公司為消費者提供了多種充電方式和舊車置換服務來解決此類問題。第三，由于車載多媒體系統屬于固化定制系統，不能單獨卸載，但比亞迪公司提供免費流量和獨立軟件擴展功能，解決消費者對不同軟件的需求。下一步，深圳市消委會將繼續對比亞迪公司投訴熱點進行監督和跟蹤，維護消費者合法權益，營造安全放心的汽車消費環境。今年，比亞迪因投訴數量最多，榮登中消協投訴榜首。3月11日，中消協發布的《2018年汽車產品投訴分析報告》顯示，投訴涉及品牌中，比亞迪排名第一，第二至第十位分別是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風日產、上汽大眾、東風本田。中消協分析，從投訴的具體問題來看，前十位的投訴主要集中在押金、發動機、輪胎、涉嫌欺詐、車漆等問題。據深圳市消委會消息，近日，深圳市消委會接到多起關于比亞迪汽車銷售服務有限公司的消費者投訴，消費者反映銷售環節被強制抵押，老款車型與新國標充電樁不兼容，多媒體軟件無法單獨卸載。4月16日，針對上述問題，深圳市消委會對比亞迪公司進行了約談和監督。深圳市消委會表示，比亞迪公司當場提交了書面說明，并對三個問題逐一進行了說明:第一，比亞迪公司在銷售過程中一直嚴禁經銷商強制抵押，但不排除部分經銷商在考慮經營問題時存在此類違規行為。比亞迪公司將進一步加強對經銷商的監管和考核，切實保護消費者的合法權益。二是銷售當年沒有針對老款車型的國家電樁標準。2015年新國標出臺后，老款與新國標充電樁不兼容。比亞迪公司為消費者提供了多種充電方式和舊車置換服務來解決此類問題。第三，由于車載多媒體系統屬于固化定制系統，不能單獨卸載，但比亞迪公司提供免費流量和獨立軟件擴展功能，解決消費者對不同軟件的需求。下一步，深圳市消委會將繼續對比亞迪公司投訴熱點進行監督和跟蹤，維護消費者合法權益，營造安全放心的汽車消費環境。今年，比亞迪因投訴數量最多，榮登中消協投訴榜首。3月11日，中消協發布的《2018年汽車產品投訴分析報告》顯示，投訴涉及品牌中，比亞迪排名第一，第二至第十位分別是奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風日產、上汽大眾、東風本田。根據……中消協的分析，從投訴的具體問題來看，前十位的投訴主要集中在押金、發動機、輪胎、涉嫌欺詐、車漆等問題。

標簽：比亞迪大眾東風奧迪本田

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