順勢·馭勢 統一“1+N”商用車保養社會化服務平臺如何解決痛點？

7月8日，由中國物流與采購聯合會物流設備專業委員會主辦的2021“第三屆吉士GISE卡車售后會議”在上海舉行。本次大會以“順實·馭勢卡車售后蝶變之路”為主題，吸引了來自全國各地的100多家知名汽車售后市場代表企業、行業專家、行業精英等人士參加。大會全面聚焦行業話題，聚焦新發展，積極迎接快速變化的市場需求，推動貨運市場朝著綠色、智能、安全、高效的方向發展。Uni Petroleum and Chemical Co.，Ltd.有限公司新零售項目總監李秋陽應邀出席并與嘉賓分享Uni Petroeum為解決商用車維修的痛點而打造的“1+N”商用車維修社會化服務平臺，該平臺已引起業界的強烈關注。在經歷了疫情的洗禮之后，2021中國的經濟表現將繼續改善。社會消費的恢復、基礎設施投資的恢復以及重大項目的開工，將為卡車市場創造良好的發展環境。與此同時，在“內部循環經濟”的刺激下，國內卡車銷量持續增長，卡車保有量持續高位運行，卡車后市場進入蓬勃發展的黃金時期。

在快速增長的背后，仍有許多挑戰要面對，”統一石油化工股份有限公司有限公司新零售項目總監李秋陽在會議上表示，商用車駕駛員的保養既困難又昂貴；車隊用戶發現很難選擇保養網點，保養成本很高；

汽車修理廠的客戶獲取困難和鎖定問題日益突出。面對各類用戶在商用車維修中的痛點，統一一直在尋求解決方案，并創建了一個“1+N”商用車維修社會化服務平臺，旨在解決汽車后市場的痛點。“1+N”商用車維修社會化服務平臺是一個統一、自主創建的解決方案，與所有維修企業、專業垂直平臺和門店進行連接和互動。擁有行業領先的營銷服務平臺，營銷渠道服務覆蓋全國各地，服務1202家經銷商近6萬家門店。此外，該平臺還為客戶提供“三無”解決方案，即通過無采購、無倉儲、無物流的模式，協助各平臺為車主提供零壓力維護和換油服務。商用車維修“1+N”社會化服務平臺不僅解決了平臺客戶流量的商業貨幣化問題，也有助于吸引優質門店，提供優質客戶。也為行業解決商用車維修的痛點提供了參考。

李秋陽表示，在“1+N”商用車維修社會化服務平臺的支持下，我們將通過產品+延保的創新形式實現引流，并與終端門店開啟“智能加油站+延保”的創新合作方式，最大限度地提供產品服務。用戶只需成功在線購買，即可在易通易店獲得產品、服務和延長保修三重服務，解決了汽車核心部件在保修期到期后需要維修的問題。據了解，今年3月，統一石化與中國人壽推出了聯名延保專業供油產品，打造了“產品、延保、終端”的創新組合，進一步吸引消費者，為車主提供延保服務。同時，為了進一步拓展銷售渠道，提高物流效率，降低運營成本，聯合石化還與中交優富簽署了戰略合作協議。通過中交優富建立的行業互助平臺“車王大卡APP”，聯合石化進一步助力石油、保險、金融、物流等汽車后市場產品和服務的創新應用。截至目前，依托“1+N”商用車維修社會化服務平臺，聯合石化已于2020年將保修期延長至8萬輛，發動機維修補償高達161.9萬元。此外，服務目標已擴展到874個開發車隊和1007個開發終端。作為行業領先的能效潤滑專家，聯合石化近年來在技術研發、產品設計、服務升級等方面不斷突破創新，為九大行業打造了完整的油品維護解決方案，進一步完善了研發體系和供應鏈。憑借其獨特的5層業務協作體系，Uni還創建了T-lab國家級實驗室，其產品擁有123項國際認證和193項OEM認證，得到了外界的高度認可。

我們創建的極其靈活的供應鏈具有54.8萬噸的生產能力，可以同時處理多達3413個SKU，服務于3000多個城市， “李秋陽表示，下一步，通過‘1+N’商用車維修社會化平臺，我們計劃今年為10萬輛商用車提供高質量的線下維修服務。同時，我們將于今年7月開始接入乘用車維修社交平臺，創建20萬家嚴選優質服務門店為消費者提供更多更好的選擇，滿足他們對節能潤滑產品和服務的多樣化需求

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