車好多集團CTO張小沛：AI生態重新定義二手車行業

近日，以“新希望、新物種”為主題的2018媒體培訓營年會暨新經濟峰會在北京舉行。汽車集團首席技術官張曉培受邀作為嘉賓出席本次峰會，并發表了題為“人工智能生態重塑二手車行業”的主題演講。她在演講中指出，技術發展正在不斷影響傳統產業。瓜子二手車通過大數據、人工智能等技術的深入探索和廣泛應用，實現了非標二手車的標準化定價和人貨場的改造，重新定義了二手車行業。張曉培介紹，從2010年到2015年，國內二手車電商開始大規模涌現，但二手車行業的規模并沒有實現顯著增長。原因是二手車行業的根本痛點沒有得到改善。她指出，傳統的二手車差價模型導致二手車信息不透明，缺乏價格標準，導致用戶缺乏信任，整體交易效率低下，阻礙了整個二手車行業的發展。這些問題可以通過大數據和人工智能技術帶來，通過二手車堆場的改造，這就是非標準二手車的標準化，“瓜子二手車自成立以來，通過海量的交易數據，已經積累了一個涵蓋560多萬輛汽車信息、3億車主和潛在買家的基因庫。基于此，一個名為“汽車有很多大腦”的人工智能系統通過大數據和人工智能技術的深度應用，實現了二手車的精準定價，結合了瓜子的“無中間商”“在買賣雙方的直接交易中，我們以‘一口價’的形式創造了一種新的二手車交易模式；基于定價，構建了一個集交易、金融、保險、維護、保養和新車為一體的基于人工智能的二手車生態系統，從而全面提高行業效率，促進多元化和高附加值發展她舉例說，作為“瓜子價格”的一個重要應用場景，瓜子二手車在2016年推出了一項名為“瓜子保銷”的新零售業務。通過向賣家預付大額車款，開設超大型線下二手車門店進行托管銷售，不僅定價準確，還打通了線上線下渠道，顯著改善了二手車交易體驗，縮短了交易周期。瓜子轉售的實施，使傳統二手車交易的平均周轉周期從32天縮短到9天，日交易峰值超過8000輛。隨著大數據和人工智能的應用，建立在交易基礎上的金融業務使瓜子二手車的壞賬率遠低于行業水平；同時，智能評估、智能客服等創新智能服務顯著提升了二手車評估、客服等流程效率。據悉，瓜子二手車新零售擔保服務覆蓋全國100多個城市，已在全國30多個城市開設瓜子擔保店。未來，單店面積將達到數萬平方米，給二手車行業帶來更深刻的變化。張曉培說：“瓜子二手車本身就是這個行業的一個‘新物種’。我們正在用技術逐步改變這個傳統行業，希望通過這次轉型給這個行業帶來新的突破。”

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