一款上線不到兩年的產品,比如保養,如何與擁有百年歷史的殼牌潤滑油擦出全新的火花?
“iMatenance”平臺已與全球潤滑油銷售冠軍殼牌正式達成戰略合作伙伴協議,為汽車售后市場打造免費維修模式。合作后,殼牌將為維修渠道提供專用潤滑油,為100多萬維修用戶提供服務。
2014年12月,推出了“免費維護”的商業模式,iMatenance正式推出。官方數據顯示,經過一年多的運營,該平臺目前擁有2萬個合作網點,簽約用戶超過100萬,覆蓋全國341個地級行政區和70%的縣級行政單位。“從地理位置來看,iMatenance的服務體系在沒有盲點”。維修用戶從0元到1萬元,用了將近半年的時間,從1萬元到10萬元用了將近5個月的時間。但從10萬到100萬,只花了四分之一的時間。
一款上線不到兩年的產品,如何與擁有百年歷史的殼牌潤滑油擦出全新火花?
合作機會:創新是維護和殼牌潤滑油之間的紐帶
I maintenance是由惠保、中國人保和騰訊路寶聯合開發的創新項目,在國內外行業都是前所未有的。購買保險,全年免費維修。通過與中國人保的合作,i maintenance真正實現了免費維修,贏得了眾多車主的信任。作為世界上最大的潤滑油制造商和供應商,殼牌一直處于世界領先地位。殼牌致力于利用創新來開拓更多能源,為車主提供最好的服務,實現了與維修產品理念的高度一致,這促成了汽車后市場行業的強有力合作。
對于此次合作,維護運營商上海匯寶數據技術有限公司首席執行官王毅先生表示:殼牌擁有全球知名的潤滑油和覆蓋全國的殼牌喜力換油中心。惠寶還不斷優化維護項目的服務體驗,致力于打造健康可持續的商業模式。iCare的新產品理念與殼牌倡導的終端服務理念不謀而合,因此此次我們選擇殼牌作為合作伙伴,為惠開iCare車主推出首款專業潤滑油。我相信殼牌I的專用維修潤滑油一定會給中國車主帶來全新的線下服務體驗!我對雙方未來的合作充滿信心
影響:車主選擇更多,但與B端商家合作將受益更多
毫無疑問,與殼牌的合作將為線下合作商家和維修用戶提供更多選擇。
首先,從產品質量的角度來看,社會維修店長期難以獲得客戶信任的根本原因在于缺乏產品質量的保障。與殼牌合作推出的i-maintenance專業潤滑油可以從產品端保證用戶信任,為合作商家帶來更多客戶;其次,專用機油由殼牌工廠直接供應,減少了中間環節。產品供應和及時交付都更有保障,服務質量更容易控制,這將大大提高合作商家和用戶的體驗;最后,作為全球最暢銷的潤滑油品牌,殼牌擁有較高的品牌知名度,這有利于雙方為合作商家提供品牌背書。
展望:殼牌將在未來幫助維持市場!
如今,i維修已被終端汽車服務企業廣泛接受,其在車主層面的影響力也在不斷增強。盡管殼牌與I Maintenance的合作推遲了一年,但我們樂觀地認為,殼牌將利用其強大的品牌作用保持領先,并在I Maintenation客戶群中占據相應的地位。同樣,我們相信惠寶和殼牌的合作也可以幫助iMatenance進一步擴大其在B端和消費者層面的影響力。
標簽:理念
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