何仁福中國榮獲2014梅賽德斯-奔馳服務技能大師中國賽冠軍和亞軍
經過一天的激烈角逐，第七屆“梅賽德斯-奔馳服務技能大師中國賽”全國總決賽在梅賽德斯-奔馳上海培訓中心圓滿落下帷幕。仁福中國旗下的廣東仁福億邦和廣東仁福億邦岑村分公司兩支代表隊，憑借精湛的服務技巧、高效的團隊合作和出色的表現，贏得了本次賽事的冠軍和亞軍，展示了仁福售后團隊的頂級服務水平。此外，來自廣東仁福億邦岑村分公司的林慧坤也脫穎而出，在本次比賽中榮獲“最佳診斷技師”稱號。
技能大師賽總決賽作為一項年度賽事，是梅賽德斯-奔馳售后服務最權威的賽事。在全國近300家經銷商中，只有來自12家經銷商的60名玩家能夠通過兩輪資格賽和地區賽，晉級決賽，參加巔峰賽。比賽的冠軍是梅賽德斯-奔馳在中國售后服務的標桿。作為獲勝球隊，仁福將代表中國參加下一屆全球服務技能大師賽，與來自世界各地的冠軍球隊進行比賽。
本次技能大師賽的決賽以梅賽德斯-奔馳服務技能大師賽全球評估指南的要求為基礎。通過模擬過程，評估參與團隊的專業知識、解決問題的能力、團隊合作能力以及對服務流程的熟悉程度。在眾多的評估中，廣東仁福億邦和廣東仁福億邦岑村分公司的代表隊始終表現穩定，在比賽中獲得了冠軍和亞軍的榮譽。
星徽的力量來源于專業水平。這些榮譽的獲得有力地證明了仁孚的技術實力領先于同行，這離不開仁孚在服務領域的長期耕耘和積累。自1954年以來，仁福專注于奔馳，60年來一直致力于為香港、澳門和杰出的奔馳車主提供服務。半個多世紀前，香港仁福已經是梅賽德斯-奔馳在香港的獨家代理，并在香港建立了最大的汽車服務網絡。在經歷了20世紀60年代香港的動蕩、70年代初的全球石油危機、1998年的亞洲金融危機、2003年的SARS疫情和2008年的金融海嘯之后，仁福在重大變革中克服了嚴峻挑戰，積累了寶貴的客戶服務經驗和卓越的售后技術實力。仁福中國依托香港和澳門地區的先進技術和經驗，自1994年成立以來，始終堅持“終身客戶”的發展理念，堅持將仁福“責任、責任、誠信”的價值觀融入售后服務行業，贏得了數十萬梅賽德斯-奔馳車主的廣泛認可和信任。
這個獎項也是仁福在售后服務質量上不斷提高的結晶。60年的發展歷程讓仁孚深刻認識到，要提供持續改進的服務，就必須不斷優化服務團隊的整體素質。為此，仁福為售后員工建立了一個全面的學習平臺，在集團內部形成了強大的學習文化：系統的培訓課程和嚴格的資格評估機制確保每一位員工都有出色的專業素養；
在線技術論壇的建立和技術專家會議的定期召開，實現了技術溝通渠道的暢通，有效整合了仁孚豐富的技術資源，促進了售后維修技能的不斷提高。
此外，仁福積極組織集團內部售后服務技能競賽，每年舉辦仁福中國售后精英賽，為各服務中心提供經驗交流平臺，進一步提升整體服務水平。憑借堅持不懈的技能培訓和全體售后同事的全力投入，仁福擁有一大批通過梅賽德斯-奔馳全球統一認證的優秀員工。數百名售后技術人員工作時間超過10年，其中近一半工作時間超過5年。售后團隊的成長和成熟，讓仁福更加專注于為每一位客戶提供完美的服務體驗。
我們堅信，這一卓越成就將激勵仁孚追求更高的客戶滿意度，繼續致力于客戶服務的深耕細作，踐行仁孚“卓越服務，贏得客戶信任和支持”的使命，滿足不斷變化的客戶需求，提高售后服務質量，繼續引領梅賽德斯-奔馳服務，讓更多客戶感受到梅賽德斯-奔馳三叉戟徽章的魅力和尊嚴。未來，我們將繼續秉承仁福的優秀傳統，全心全意提供優質服務，在代代相傳的道路上成為您最好的合作伙伴！
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