今天,寶馬新服務渠道北京華德寶寶馬便捷取車點啟動儀式在北京舉行。寶馬攜手授權經銷商,正式推出中國市場首個便捷皮卡點。寶馬便捷取車點位于北京中央商務區建外SOHO建筑群內,距離北京華德寶經銷商僅5公里。這個便捷的接送點將利用其卓越的地理位置,以專業高效的團隊為寶馬車主提供方便、高效、周到的服務。目前,寶馬已成為中國豪華汽車領域第一個擁有便捷取車點的品牌。
寶馬貿易有限公司售后服務副總裁康波先生致辭
寶馬貿易有限公司售后服務副總裁康波先生在新聞發布會上表示,寶馬的便捷取車是寶馬服務網絡建設的創新舉措。它將為車主提供更方便的售后服務,有效地節省客戶的時間和運輸成本。未來,我們將進一步與經銷商合作伙伴密切合作,通過前瞻性的視角不斷豐富和創新售后服務項目,更貼近消費者
貼心的服務讓車主更安心、更省心
寶馬便捷取車點推出后,寶馬車主無需開車前往經銷商處,只需將車交給最近的寶馬便捷取客點即可。經銷商的專業人員將全權負責將車輛運送到經銷商處、提供售后服務以及歸還車輛。服務項目完成后,車主可以在預先約定的時間在寶馬方便的取車點取回他們心愛的汽車,從而節省往返經銷商和店內維護的等待時間,并更多地關注與家人共享的工作或休閑時間。
寶馬便捷取車點接待處
車主通過寶馬便捷取車點選擇的服務與經銷商享受的服務項目和價格完全一致,沒有任何額外費用。寶馬與經銷商資源共享便利的取車點,擁有專業的服務顧問和技術人員,更嚴格的交車前質量檢查工作可以確保車主信任他們的親人。此外,還為消費者提供增值服務——寶馬車主可以前往寶馬方便的取車點,享受免費的現場服務,包括測量胎壓、擰緊螺絲、添加玻璃水、檢查剎車片厚度、檢查車內電子設備的工作狀況、檢查油液和制動液液位,不管他們是否需要修理和保養他們的汽車。
業內最好的售后服務提供商
作為業內最早進行品牌管理售后服務的車企之一,寶馬于2011年初在全國經銷商體系中發布并實施了“駕駛樂趣”售后服務戰略,始終堅持“高效、透明、關愛”的承諾——三大客戶的核心價值訴求。寶馬在豪華汽車品牌中率先推出“預約快修渠道”、“悅享”保養包、季節性護理、保修期滿免費檢測等一系列服務,為客戶提供無憂駕駛保障。
寶馬精品展示
寶馬便捷取車點的設立,再次體現了寶馬在售后服務領域的創新精神。面向未來,寶馬將繼續改善其在全國范圍內的經銷商網絡發展,重點是進一步提高售后服務質量。同時,寶馬將通過寶馬便捷取車點、城市維修店等服務渠道,滿足寶馬車主快速增長的多元化需求,提供更貼近消費者的滿意服務。
有限公司售后服務副總裁康波先生,北京華德寶總經理齊世民先生
目前,寶馬集團在中國的售后服務網絡擁有近1萬個維修站、4個主要零部件配送中心,年處理能力達500萬份訂單。截至2014年6月底,寶馬擁有431家經銷商,覆蓋全國所有省份。它是奢侈品牌中覆蓋范圍最廣、客戶最接近的銷售和服務網絡。
上周,繼免征新能源汽車車輛購置稅方案、政府機關及公共機構購買新能源汽車實施方案出臺之后,新能源汽車再迎利好政策。
1900/1/1 0:00:00據海外媒體報道,雖然還尚未對奔馳展開正式調查,但是中國物價監管部門已經對奔馳表現出了擔憂,稱奔馳某些行為恐怕是其壟斷計劃的一部分。
1900/1/1 0:00:00西安,中國源自美國的頂級休閑摩托車品牌哈雷戴維森在中國西北五省的首家授權經銷商于7月19日在西安雁塔區舉辦盛大的開幕儀式。
1900/1/1 0:00:002014年7月18日19日,寶馬與百度合作,在上海BMW品牌體驗中心舉辦以“天生互聯”為主題的“車載輕應用編程馬拉松”大賽。
1900/1/1 0:00:00上海斯圖加特。全新鋒銳設計風格、大幅效率的提升以及標準配置的增強共同成就了新一代保時捷Cayenne。
1900/1/1 0:00:00中國政府本月出臺了新能源汽車“新政”,將產生多方面重大影響。分析人士指出,影響將涉及汽車行業、電池產業、電力行業、基建行業,以及社會生活等多個方面,此外還將惠及外資品牌新能源汽車。
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